海南特色礼品市场营销渠道探析

更新时间:2024-01-24 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:23193 浏览:105764

摘 要 :国际旅游岛建设给海南特色礼品市场带来了巨大的商机.本文阐述了礼品的特殊商品属性,结合海南礼品市场的特点及现状,探讨了海南特色礼品的营销渠道构建策略.

关 键 词 :礼品市场 营销渠道 海南特色

随着国际旅游岛建设上升为国家战略,海南经济发展已逐渐步入快车道.2012年,海南全年实现地区生产总值(GDP)2855.26亿元,按可比计算,比上年增长9.1%.其中,第一产业增加值711.47亿元,增长6.3%;第二产业增加值803.67亿元,增长10.9%;第三产业增加值1340.12亿元,增长9.4%.从动态来看,经济增速呈现逐季加快态势.一季度全省地区生产总值增长8.0%,上半年增长8.1%,前三季度增长8.4%,全年增长9.1%.经济的快速发展促使中小企业加速成长,原有大企业走向集团化、多元化和国际化.企业在数量上的增多、在规模上的扩大引发了企业与企业之间、企业与政府之间、企业与客户之间交流的日益增多.而礼品,作为他们之间交流的桥梁在产品需求量与内在品质上都得到了较大的提升.

1.礼品的特殊商品属性

礼品即是指人们之间互相馈赠的物品.我国自古就是礼仪之邦,礼尚往来是基本的做人准则,在现代社会礼品更是人们传递感情的纽带也是企业宣传、促销、公关的基本载体.礼品,作为和一般实用型产品如冰箱、洗衣机相比所不同的一种特殊的产品具有其自身的特点.其特点在于礼品的购写者和最终消费者(受礼者)出于分离状态,礼品的价值是同时通过礼品购写者及最终消费者在心理上的满意程度来体现的,而且这二者的判定标准并不一致.另外在购写行为上,购写者和最终消费者也在不同程度上影响着对某一礼品是否购写的决策.因此针对礼品这一有别于其他一般商品的特点,企业在进行营销策划的时候应该兼顾到购写者和最终消费者的利益.

送礼是普遍存在的社会现象,它存在于人类社会的各个时期、各个地区.一件理想的礼品对赠送者和接受者来说,都能表达出某种特殊的愿望,传递出某种特殊的信息.礼品消费不仅仅是产品本身的实用价值,更多的是消费心理属性,应该突出的是一份情感,一份关爱.礼品消费和顾客一般的日常生活消费有着明显的差异性,礼品消费更多的是一种情感消费,不同的对象,不同的情景,不同的时段都会导致礼品消费的差异性.礼品消费与功能消费本质区别在于,礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻,而不是在使用和消费产品的过程.

2.海南礼品市场的特点及现状

海南是我国最大的经济特区和唯一的热带岛屿省份,旅游产业对海南经济带动作用强大.海南市场虽处于经济发展的快速时期,但由于起步较晚,整体经济实力还比不上内陆的一些发达省份;在较早的一段时期里与内陆也有一定程度的隔绝,导致文化上存在一定差异.这些因素都导致了人们在采购礼品时更多地偏向于一些带有一定使用价值的产品,如名烟名酒、茶杯、茶具等.对一些纯工艺品偏好的程度较少,只有在高端细分市场存在.

海南土特产、旅游纪念品、特色工艺品是海南礼品市场的主要产品.例如,黎锦作为海南礼品市场的高端产品,其设计具有极强的海南民族特色.黎锦以个性化设计、营造高品位、创新的文化环境为基础,创造黎锦的差异化的礼品需求.当今社会已进入了个性化消费时代,人们对产品精神方面的需求达到了一个前所未有的高度,人们期待在使用产品的同时,能带给自身一种独特体验且与心理需求产生共鸣的产品.随着大众生活水平和生活方式的改善,高端礼品会逐渐成为多数人的诉求.

2012年海南省接待过夜游客人数3320.37万人次,同比增长10.6%,接待入境游客人数81.56万人次,同比增长0.1%,实现旅游总收入379.12亿元,同比增长17%.2013年海南省接待过夜游客和旅游总收入目标为同比分别增长10%和13%,即接待过夜游客人数约3652万人次,旅游总收入约428亿元.目前,海南本地的礼品公司只有20多家,大多是一些小型的礼品策划公司,这些公司主要以加工特色礼品为主.海南还缺乏专业设计旅游产品的礼品公司,当前海南特色礼品的利润普遍不高,没有大型的本土礼品经营企业.

为此,在建设国际旅游岛的进程中,海南旅游礼品市场商机巨大.海南礼品企业可以在椰雕上面雕刻、设计各种企业形象标志(LOGO)、贝壳摆件系列礼品,以及把海南旅游产品设计成具有海南特色的精品礼品等.

3.海南礼品市场的营销渠道构建策略

3.1 开发本土经销商

在企业资源有限的情况下,通过与本土公司合作,利用本土公司的渠道打开当地市场,无疑是作为一家礼品生产企业最快最有效的运作方式,同时也可以利用当地公司对当地消费者的了解,共同开发出新的适应于当地消费偏好的产品.在这种扩展渠道的方式中,经销商的选择无疑是至关重要的一个环节.

3.1.1 实力强劲,经营多品牌产品经销商

这类经销商在当地有着较丰富的客户资源,能在短期内使礼品生产厂家的产品进入目标市场,是厂商迅速扩大市场的良好伙伴.但是,需要注意的是这类经销商在经营某一产品的同时可能也在经营着竞争对手的相关产品.他们对厂方产品的忠诚度不高,往往是销售哪家厂商的产品能给他们带来更多的利益,他们就会选择销售那家产品.在海南市场颇具规模的礼品公司如神龙礼品有限公司,成立至今有10年时间,手上积攒了一大批客户资源,但同时其经营的产品也多达上百种,这在一定程度上就决定了其不会把精力特定放在某一家厂商的产品上.

3.1.2 规模较小,经营品牌较少的经销商

经销商的规模小意味着其掌握的客户资源少,对企业迅速打开市场确实存在着不利的因素.但是这类经销商往往又具有有利的一面:他们手中掌握的产品资源并不多,他们迫切希望能与一家有实力的礼品生产厂商合作,获得有竞争力的产品从而达到壮大自己的目的.所以,一旦和这类经销商建立起长远的合作关系,他们就会全心全意地去经营厂家的产品,不会出现尾大不掉,只追求自身利益现象.如海南丝韵礼品公司,就是一家成立一年的企业,虽然目前的规模还不是很大,但有着强劲的发展势头,销售额从2009年的150万增长到2010年的350万,如果能在其快速成长时期与其建立长久的合作关系,那么对抢占海南礼品市场来说无疑是有利的. 面对这两类经销商的选择上,厂商需要做到的是综合考虑渠道对市场的覆盖力度和渠道忠诚度这两个因素.一般对规模比较小在发展初期的生产商建议其选择实力强劲的经销商,首先扩大自身在市场中的份额,增大销售额,在发展到一定阶段时要把工作重心转移到确保渠道忠诚度上来,只有综合考虑这两个因素才可以长久地维持、扩大市场.

3.2 开发自有大客户

大客户是指那些在很长一段时间内稳定地向专业礼品销售商或者礼品生产公司购写产品的消费者.这些大客户通常是一些政府机关,企事业单位以及一些医疗福利机构等等通常,对大客户的销售额往往占到一家礼品厂商销售总额的百分之五十以上.因此,增加企业大客户的数量,对增加企业的营销渠道力度与广度至关重要.

3.2.1 机关单位

这类人群基本是党政机关以及其所属职能部门、机构.节检测时,他们一般为所辖公务员、勤杂人员发放福利.这些群体对礼品的需求量很大,需求的礼品也属于比较高端的.因此像这样的大客户市场是礼品厂商的必争之地.

3.2.2 企业公司

企业发放福利,也选择节检测期间给职工一种温馨补贴.同时,企业作为一个特殊群体,还有一种节检测给有关机关、部门馈赠礼品的习惯.在这个层面上,企业客户更具有诱惑潜力.因为企业选择赠送的礼品多属于中高档产品,而这类产品一般较高,利润丰厚.拿下这类大客户将意味着有着丰富的利润源.

3.2.3 大专院校

院校基于自身的一些收费项目平台,各自积累一定的金库资源.节检测给教师、员工会发放价值不菲的节检测福利物品.那么,这个群体,也应该成为厂商不可忽视的渠道.这类渠道一般包括高校、中小学校、教育培训机构等.

3.2.4 医疗机构

医疗卫生部门是一个高福利的群体.是礼品销售不可或缺的群类.这类群体,一般应该锁定大中型医院为主攻目标,忌讳满地撒网,以减少渠道的运营成本.

3.3 开发旅游景点营销渠道

海南最有特色的资源莫过于其优美的自然风光,如三亚的亚龙湾、天涯海角、琼海的万泉河、博鳌亚洲论坛会址、五指山、七仙岭等,因此其旅游业收入占全省第三产业收入的44.7%,占全省GDP13.94%,远远高于全国4.42%的平均水平, 旅游业已成为海南经济发展的增长极.在这种背景下,构建与旅游景点相关的礼品营销渠道大有可为.

目前我国的旅游模式多以观光为其主要目的,购物则以纪念性、特色性物品为主;商务旅游,观光旅游,访友探亲旅游,不同性质的旅游,又会选购不同的旅游纪念礼品.旅游纪念礼品的客户来自两个群体,国内和国外旅游者,国外旅游者的购物重点是具有中国特色的纪念礼品,而对于越来越多的国内旅游者来说,有吸引力的还是具有各旅游地地方特色的纪念品.然而针对旅游购物品的开发我国礼品生产企业一直存在比较大的问题,主要是由于我国礼品生产企业大多是在手工业基础上建立起来,再加上多种因素的制约,多数企业对旅游购物品的开发依然建立在传统观念上,并依靠传统的生产工艺技术,没有或很少融于已经发展了的现代文化观念和现代科技与生产工艺,使得开发的纪念性特色性旅游购物品呈现出新产品老模式的状况.旅游礼品的工艺、材质、题材缺少特色,单调产品普遍显得重沉大携带不便,已难以适应旅游者的需要.另外造成的最终局面是:面向国际旅游者的旅游纪念礼品以传统工艺品为主体而又缺乏当地特色,昂贵,问津者少;而较低的仿制品往往因为品质低劣同样难以吸引讲究实惠的国内旅游者.因此对于礼品生产厂商来说,占据旅游纪念品市场关键在产品设计上不仅仅反映优秀的传统文化,还要能体现当代人的现代文化需求,在生产上摆脱落后的手工艺的束缚,运用现代科学技术使产品适应现代旅游者需求.

3.3.1 景点专营店

一般在每个旅游景点附近都有着大大小小的纪念品专营店,这类专营店经营的品种丰富,店面装修也各有风格.在这种情况下,礼品生产企业应该要根据自身的产品定位,来确定合作的专营店,切忌定位高端的产品进入定位低端的纪念品专营店,不仅不利于产品的销售而且还可能破坏品牌形象.

3.3.2 酒店店中店

旅游景点附近的酒店无疑是一个旅游者聚集的地方,利用酒店作为纪念礼品的营销渠道有两大好处.第一,目标客户集中.在外旅行的人无疑都要选择酒店来居住,居住在酒店中的客人大多数是旅游者,这样有利于我们直接面对大量客户,省去了大把时间,精力去寻找目标客户资源.第二,有利于对目标客户的分类.众所周知,酒店有星级之分,一般情况下,居住在不同档次酒店的客人对纪念品的需求层次也是不同的,我们可以利用酒店的星级,来定位我们在酒店中销售的产品,做到准确定位,不会出现把高端产品放在低端渠道销售或是低端产品放在高端渠道销售的现象.


海南礼品市场的渠道构建可以从多角度、多层面着手.在企业初创期,主动与经销商合作,利用大经销商的资源迅速占据一定市场份额;在企业稳步发展期,可以大力开发属于自己的大客户,夯实营销渠道,针对海南旅游业的特点,创建旅游景点专营店和酒店店中店等新兴营销渠道.