本站原创苹果产品热卖的消费心理思考
从消费者心理与行为角度来看,现在的苹果粉丝们是典型的凭感性消费的一族,简称“卣感族”.这一群体消费观念体现为重视产品价值超过产品,他们凭借着购物时的感觉来决定是否交易,对他们来说性能比不再是购物选择的重点.“直感族”购写的不是别的东西,是感觉；不是产品质量,是对质量的感觉与体验,是自我实现的过程及整个过程中的愉悦感受.随着这个族群的诞生和不断的扩大,说明我们已经进入了感性消费的时代.
在苹果前CEO乔布斯看来,“情感的经济”将取代“理性的经济”.乔布斯一直批判消费电子产业只重视技术的做法.从1998年的iMae,到2001年的iPod,再到iPad2、iPhone4,乔布斯以自己的行动告诉消费电子行业,仅仅依靠技术运算、硬件配置而制胜的时代已经过去,取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”.当产品能召唤消费者情感,它便驱动了需求,这比任何一种差异化策略更有力量.今天苹果的产品影响了消费群的使用行为,定义了他们的生活、娱乐和工作行为,甚至影响了消费群的价值观念.当一个产品能够贴近消费者的内心需求,体现出对消费者情感的细致关怀,它就能拨动消费者心弦,让他们心灵受到感染、震撼,从而获得消费者的认同、喜爱和忠诚,营销自然就不成问题.
如何才能抓住消费者的心呢营销实践表明：第一步,要让消费者着迷；第二步,要帮助困惑的消费者选择；第三步,形成消费者内部的差异化.苹果又是怎样做到的呢一是从外观炫丽到内心情感的征服.苹果的电子产品,无论是从外观还是从感觉和触觉,可谓都是体验式产品中的精品,通过新颖的方式把它做到了极致.二是从产品展示到宗教崇拜.苹果借助发布会、族群营销、饥饿营销等形式,强化了消费者对苹果产品的崇拜心理,维系了消费群与苹果品牌的联系,而且强化了他们对自己“苹民”身份的自豪感,巩同了忠诚消费群.
论坛营销的四个基本技巧
注册用户名有窍门.我们知道,论坛上发贴前都得注册一个用户名,用户名确定后一般不能更改,你可以直接用公司名、产品名,当然也可以用一些搞笑的名称吸引关注,但这只能赚眼球,没法提升企业及产品本身的美誉度.一个好的用户名能给人留下深刻印象,对于中义论坛来说,用户名如果没有限制的话,大可考虑使用中文名注册,这样方便用户记忆.那些随意打出的英文名或数字,对于宣传或推广来说没有意义.
如何选择合适的论坛.发帖并不是随便找到论坛就发内容,大家都知道一句老话叫“酒香也怕巷子深”,说的也是这个道理.在营销之前,要确定选择的论坛是否与你自己的行业相关是否与你的产品有关发了内容之后,论坛中的会员会对你的产品感兴趣吗比如,你卖空间域名的,发到机电论坛上面,肯定没有人响应,也没任何效果.
巧妙利用论坛签名.大多数论坛社区不允许直接做广告,那么是不是就不能做广告了呢有一个比较实用的方法,那就是使用签名.论坛签名不仅可以用文字,很多论坛也支持图片签名.通常来说,论坛只会限制图片大小,对于图片上传的内容限制比较宽松.我们可以将公司名、广告语、等内容做成静态或动态的图片作为自己的签名,达到广而告之的目的.
树立良好的口碑.中国将近有上亿的网民在使用网络论坛,由此可见论坛营销的重要性.论坛营销非常容易被网民自由转发,只要观点鲜名,爆料的内容独特,容易引发热点,病毒式营销也可能从BBS开始.
很多论坛里面,消费者会在购写产品的同时,发表对该产品的负面言论,这种负面言论会比正面言论更易获得关注.我们在做正面营销的同时,也要注意产品负面信息的传播,因为可能会因一个小小的负面新闻被网民自由转发到一定范围与程度,局面就难以控制,从而毁掉一个企业长期建立好的正面品牌形象.