本站原创摘 要 ：随着国家经济市场化的进程,公路运输的发展及运输量日益增大,公路运输市场出现供大于求、运力过剩的局面,公路运输业之间的竞争也日趋激烈.这既给公路运输业的发展带来机遇,又要求公路运输管理和经营方式与市场相适应.本文着重分析了公路运输市场营销所面临的问题和困难,探讨公路运输业建设市场营销战略的重要性并根据市场经济的客观形势和公路运输本身的优势,提出了解决问题的方法、手段,力图探讨富有市场经济特色的公路运输市场的营销策略.
关 键 词 ：公路运输 市场营销 战略
公路运输业之间的竞争也日趋激烈.这既给公路运输业的发展带来机遇,又要求公路运输管理和经营方式与市场相适应.下面,着重分析了公路运输市场营销所面临的问题和困难,探讨公路运输业建设市场营销战略的重要性并根据市场经济的客观形势和公路运输本身的优势,提出了解决问题的方法、手段,力图探讨富有市场经济特色的公路运输市场的营销策略.
一、公路运输市场营销战略的重要性
公路运输市场营销战略指公路运输业为了实现其经营目标,在一定时期内对其营销所作出的全局性、长远性的谋划与对策.公路运输市场营销战略的制定有助于运输业在今后相当长一段时期内,明确“我们应该干什么”、“我们能干什么”、“我们应该怎么干”,并以此形成市场营销的理性思路.它是公路运输业发展战略的重要组成部分,也是公路运输市场营销活动过程中最重要的环节.
二、实施公路运输市场营销战略的几点建议
在当前,加强运输组织,大力推进运输改革,强化客货市场营销为了加快公路运输面向市场、开拓市场的步伐,实现增运增收,必须进一步推进运输改革,制定和完善各项适应市场的客货营销战略.公路运输企业必须以全新的思维模式,完善企业营销组织,建设营销网络,改进营销手段,对市场营销进行全面创新.完善企业营销组织.目前,我国公路运输企业营销组织按条块分割的管理体制,无法对市场信息做出快速反应.因此,有必要完善营销组织.其一,各公路运输企业专门组建参与市场的组织机构,其职能一是集中专业人员专对市场调查、研究和决策,收集处理市场、政策、经济、社会等信息,进行处理、分析、传递,为企业的营销决策怎么写作；二是研究、选择市场.一方面在掌握大量信息的基础上,全面分析旅客、货主的自然状况、需求特点及趋势,分析市场的竞争状况,做到心中有数.另一方面,在分析市场的基础上,结合企业的内外部环境,确定自身的目标市场.其二,加强营销队伍的建设.高素质的营销队伍是决定能否成功实施企业市场营销战略的重要环节.为了适应新形势下的市场营销,要对在岗和新上岗人员进行全面培训.舍得花钱培养自己的市场营销队伍.改变现行的销售人员分配制度,建立一套科学的激励机制,把销售人员的收入与销售业绩挂起钩来.
怎么写作质量进一步提高,公路运输业竞争力进一步加强.近年来,国内运输公司也开始注意创自己的名牌、怎么写作名牌.各地高速公路客运经营者在继续保持原有怎么写作标准的基础上,进一步提高怎么写作水平,规范怎么写作行为,提高怎么写作质量.高档客车的普遍应用,使高速公路客运的舒适性、安全性有了明显提高,有的车辆上还配备了车载厕所,旅客的候车环境、车辆运行的正班正点率、司乘人员的怎么写作规范程度进一步提高,车辆高速直达的优势得到了进一步的发挥.要学习国外先进经验,着眼于不断开发出反映产品全面过程的、适合市场需求的新产品.如在上优质优价,适合不同消费者；在怎么写作上丰富多样,满足旅客旅行需要.通过创立和推行品牌提高竞争力,才能保证市场优势.
三、怎么写作方式创新的策略
一是采取个性化怎么写作.要在提供标准化怎么写作的基础上,提倡微笑怎么写作和温情怎么写作,真正想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急,全心全意地为他们怎么写作.二是对货运目标市场要尽可能细化,甚至采取一对一的营销方式,有针对性地开展个性化怎么写作.三是增加特色怎么写作.要根据企业自身的人才优势和资源优势,实行差异化怎么写作,确立怎么写作特色,树立怎么写作优势.四是突出文化怎么写作.要随着人们文化层次的不断提高,积极开发能提高人民生活质量、促进精神文明建设的文化怎么写作项目,并努力增加传统怎么写作中的文化含量,提高怎么写作产品的文化品位,丰富怎么写作产品的文化内涵.五是关注自己的职工.做好内部营销工作,激励广大干部职工满腔热情地投入到生产怎么写作中去.六是强化怎么写作管理.怎么写作管理要求管理者越严格越好,管理者能够迅速、简单、直截了当的抓住问题的要害并迅速使问题得到解决.
四、强化运输企业怎么写作管理
一是建立运输质量内部评价标准和考核体系.全面落实客、货运怎么写作标准,严格管理,严格考核.探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式.为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料.实行怎么写作质量承诺.通过怎么写作质量承诺,确保怎么写作质量达到一定的水准.既要保证承诺的兑现,又要注意避免承诺过高或低水平承诺.实行怎么写作品牌战略.通过怎么写作品牌这种无形资产的价值水平来衡量企业的怎么写作质量.通过建立怎么写作关系向顾客提供满意的怎么写作.这实质上是希望通过市场竞争促使怎么写作企业的行为受到一定的约束,如果不能为顾客提供较为满意的怎么写作,顾客就不会与企业建立较长期的怎么写作关系.加强广告宣传策略.广告是提高市场占有率.开拓新市场的重要媒介,但目前国内运输企业还缺乏系统全面的广告宣传,映乏个性.因此,国内公路运输企业在提高生产运营水平和怎么写作质量的同时,在广告宣传上应有一个长期规划与安排,选择不同时机,向外推出内容上相对有联系的广告,最大限度地发挥出广告宣传在塑造企业形象上的作用.可以根据企业的不同情况及时地采用不同的广告形式,分别进行不同方面的广告宣传.一些驻地有风景名胜的运输公司,不妨打出地区形象广告,提高公司的形象与知名度.二是加强合作.在与铁路、水路的相互竞争中,加强协作与联合,实行优势互补.铁路、水路运输既是公路运输竞争的对手,又是公路运输的合作伙伴.要利用铁路、水路运输的优势,为公路运输提供货源及通道；又要与铁路、水路实行联合,满足客户的不同要求；用写作技巧制取代承运制,争取内贸货源,同时积极扩大外贸货源,使公路运输营销的触角伸入到每个角落.三是改进营销手段.运用科学的怎么写作手段取代落后的手工怎么写作方式.公路运输市场营销的实质就是要通过传播与沟通信息,不仅要向目标市场的旅客宣传,而且要利用互联网推介运输产品、网上售票等营销手段,使公路运输企业的营销渠道及时、安全、经济与合理.
总之,当前公路运输市场的严峻形势,要求我们整个公路运输要彻底转变观念,从“以运输生产为中心”向“以市场营销为中心”转变,建立“以需求定生产”的经营理念,树立创新进取的竞争观念,有重点、有计划地制定和实施公路市场营销战略和策略,促进公路运输业持续、快速、健康地发展.