今天,绿色产品和绿色管理已经融入锦江之星的品牌文化之中.绿色营销不仅仅体现了锦江之星在战略上的高瞻远瞩,也体现了这家企业强烈的社会责任感和使命感.
2010年4月,锦江之星上海6家门店同时被中国饭店协会评为中国绿色饭店.其中,新虹桥店、浦东机场二店和张江店通过绿色饭店四叶级标准评选;花木店、陆家嘴店、世博园区浦三路店通过绿色饭店三叶级标准评选.这样锦江之星在全国范围内,已经有20多家酒店被中国饭店协会授予绿色饭店四叶的标志,同时还有10多家在申报、审批之中.这是锦江之星在追求绿色、坚持环保方面的又一个喜人的成果.
事实上,绿色营销的呼声早就不绝于耳.但迄今为止,响应者仍寥寥无几.个中原因主要是“好事”难变“好生意”.锦江之星则创造性地开展了绿色营销,创造绿色价值链,在盈利之时,为消费者创造“绿色”价值.
绿色产品
产品是营销的原点,也是绿色营销的根基.锦江之星始终将产品的绿色环保放在首位.经济型酒店的竞争很激烈,有些经济型酒店为了尽快开张、节约成本而选用较低档次的建筑材料,这些材料往往容易出现问题.
锦江之星出于对卫生、安全、环保的考量,选用的建筑材料都是符合国际最高标准的.很多消费者之所以选择锦江之星,正是看中其绿色环保的选材以及良好的室内空气质量.通常,酒店在装修3个月之后方可入住,而锦江之星酒店装修完成3天后即可入住,这也成为锦江之星绿色环保的绝佳例证.
绿色管理
就目前而言,很多企业的绿色营销只是一种噱头或传播手段,往往流于形式.其中的主要原因是:企业并没有在管理制度和组织架构上做出相应调整,这样绿色营销难以融入企业战略.
具体到酒店行业,一般的经济型酒店工程的考核指标是以单店造价来考核的,而耗能是营运部门的事,两个部门的利益诉求点不一样,这使得绿色营销很难真正实施.而在锦江之星,这一管理难题得到了较好的解决.
锦江之星有一套很完善的制度,用能耗指标来考核营运部门,一旦这个指标超过了考核标准,那么营运部门需要去查原因,并且将调查结果反馈给项目部门,如果这个能耗的增加不是因为不使用造成的,那么工程部门就需要找出能耗超标的原因加以改进.有了制度的保证,在锦江之星,从高层到基层,环保已经成为所有人的共识.
此外,锦江之星对加盟商的要求几乎是所有经济型酒店里最苛刻的,尽管因此失去了不少加盟商,但锦江之星仍然认为这是值得的.
绿色品牌
近年,因绿色环保能够使消费者对品牌产生正面、积极的品牌联想,它已经成为品牌资产的重要组成元素.锦江之星的管理层把节能、环保作为锦江之星提升品牌价值,深化品牌内涵的一项重要工作来抓.未来,锦江之星必将继续探索和引领经济型酒店创建绿色饭店的发展的新模式.
背景资料:
锦江之星旅馆有限公司成立于1996年5月,是经营与管理经济型连锁酒店著名品牌“锦江之星”的专业性公司,也是全国驰名的综合性旅游企业集团――锦江国际集团的下属企业.经过10余年的发展,如今锦江之星已覆盖中国31个省的129个城市,项目总数超过480家.预计到2010年年底锦江之星酒店数量将超过600家的规模.
锦江之星品牌特质:
安全――房屋结构安全检测达到7级抗震标准,配合红外线监控系统.
健康――将采用环保材料和家具,优质食品原料.
舒适――四星级标准的床上用品,高星级洗浴设备,营养美味的绿色早餐.
专业――锦江酒店全球排名第13位,提供专业化的酒店商旅怎么写作.