同业对标对供电所管理工作推动

更新时间:2023-12-26 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:3185 浏览:7349

摘 要 :为了实现电力企业的平稳发展,强化电力系统“三集五大”体系建设,促进电力企业管理科学化、集约化,有必要对电力营销过程中的同业对标问题进行研究.首先分析了当前供电所营销管理过程中存在的问题,结合现代化管理系统,分别从指标、机制以及管理等角度对实施同业对标,强化供电所营销管理的对策进行阐述.

关 键 词 :现代化管理;同业对标;供电所管理

作者简介:李德旭(1982-),男,山东临清人,国网山东临清市供电公司,工程师.(山东 临清 252600)

中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)27-0164-02

供电所同业对标是指以国家电网公司制定的行业生产技术标准及经营标准为基本依据,在供电所中评选出经营管理业绩突出的单位并将其列为典型和榜样,组织供电所相互之间开展公平竞争,在竞争过程中互相学习、查找差距,进行自我反思,对自身管理水平做出准确而客观的评价,以达到传递经营压力及动力,激发基层供电所工作热情和积极性的一种现代化管理手段.对于供电所而言,在开展同业对标的过程中,可以对先进理念及做法进行学习和借鉴,进而达到自我完善、促进自身综合实力进一步提升的目的.

一、供电所营销同业对标管理体系的主要内容及其意义

1.供电所营销同业对标管理的内容

同业对标是指企业用指标和业绩来考核与评价自身,通过积极的寻求同业对比,用切实的指标评价自己,用切实的业绩突破自己,从而不断地以更高的要求和更优的目标作为企业的追求.供电所营销管理的同业对标对于所有供电所而言,就是以国家电网公司的标准规定为前提,从生产技术标准和经营标准出发,在同行业中形成对比,以优秀突出的供电所管理为典范,在竞争中通过对照相互学习、相互促进,并依托现代先进的管控系统,使先进的管理标准、管理经验、管理绩效得以传播.其具体包括抄表管理、电费回收、市场开拓、营销信息化、电能计量以及客户怎么写作等六个方面的专业内容以及评价.六个指标的相关权重如表1所示.

表1 供电所综合管理指标及其权重

序号 指标 权重

1.抄表管理 0.1

2.电费回收 0.2

3.市场开拓 0.2

4.营销信息化 0.2

5.电能计量 0.2

6.客户怎么写作 0.1

供电所营销综合管理同业对标评价的总分为100分,依据表1所示的权重进行打分和计量,各项指标的得分按照区域同业对标排名确定,即排序第一名得4分,第2名得3分,依次递减,最后一名得1分.

供电所营销管理同业对标评价指标体系实际上包含了动态变量指标以及静态变量指标两种,详情如图1所示.

2.供电所营销管理同业对标的意义

一是有助于供电所制定正确的决策.在供电所的经营过程中,营销策略的制定直接决定其自身的生存与发展,要确保供电所的活力就要使其始终具有正确的营销理念以及营销策略,只有这样才能使受众更容易接受供电所的电力产品,从而扩大供电所的再发展能力.二是有助于供电所内部评价能力的提升.企业的内部发展对其整体竞争力的提升至关重要,对于供电所而言也是如此.同业对标有助于激发供电所员工的积极性,显著提升员工的营销能力,同时也有助于供电所发现自身与其他供电所之间的差距,及时找到问题,缩小差距,实现利益的最大化.三是有助于供电所的资源优化利用.通过同业对标,能够使供电所尽快发现自身与其他供电所在业务能力、组织机构方面存在的差异,积极借鉴经验,提高资源利用率,实现最优化的资源利用.

二、供电所营销管理同业对标中存在的问题

1.经营管理不严

经营管理不严,对于电费回收工作积极性不高,无法确保百分之百的电费回收率,这在一定程度上影响了供电企业经营成果的真正落实;并未真正将抄、核、收严格的进行划分,相关工作人员的线损管理观念不强,这也是造成农网损耗问题日益严重的重要因素;电价管理也受到一系列外界因素的影响,导致电价方案的执行难度加大,权力电和人情电的现象屡见不鲜,对经营效益造成极大的负面影响.

2.管理粗放

当前我国很多供电所采用的营销管理方式属于粗放型,往往是所长带领十几名统管电工对辖区范围内的数个配电台区实施营销管理.基层工作人员的营销怎么写作意识较为淡薄,加之上级主管部门的监督检查不及时,在实践中经常出现各种问题,影响供电所的怎么写作质量提升.

3.营销怎么写作能力不足

近些年来,随着我国电力产业的迅猛发展,之前长期存在的电力供应无法满足现实需求的状况得到了极大的缓解,电力市场也逐步从之前的卖方市场转化为现如今的写方市场,这对电力供应方及管理方的怎么写作水平提出了更高要求.然而,当前我国电力市场的真实情况是:供电所优质怎么写作目标尚未实现,应有的硬件配套设施安装不到位,相关工作人员素质有待提升,怎么写作意识淡薄,电力故障抢修不及时、电费收取差错等问题十分常见;与此同时,很多供电所尚未制定完善的业绩考核指标体系,很难充分激发工作人员进一步拓展市场的积极性及热情.

三、促进同业对标,强化管理

1.构建并完善对标指标评价体系

目前,供电所一般由1名所长和多名电工组成,大都处于粗放式和松散的管理状态.基层配电所对于电力企业而言具有一定的独立性,这就造成了一定程度上的管理松懈.完善的安全操作制度的缺失,加之长久以来基层人员形成的不严密的工作习惯,造成大量的违章操作与指挥行为的存在.同时没有成型的营销管控系统,上级监督检查不得力,基层供电所工作人员意识麻痹,都成为影响营销能力的瓶颈.

针对供电所同业对标的实际情况,向供电所营销管理层面渗透同业对标工作,充分利用现代化信息管理系统的便利,构建相应的营销同业对标体系,促进评价指标实施办法的不断完善.借助现代化计算机信息系统软件,将诸如经营管理、安全生产以及配网运行等供电所常规的工作内容予以量化,并将其归入对标体系当中,构建起指标考核机制,并针对对标指标进行重要性程度划分,将诸如电费回收率、线路接地跳闸率以及触电致死事故等单独列出来,根据实际情况适当上调其在对标体系中的权重.对于供电所的管理现状及水平,利用指标进行客观而全面的点评,各个供电所可以以评价结果为依据,弄清楚本所在同业中所处的地位,摸清彼此之间的差距,从而有针对性的采取改进措施,促进供电所管理水平的进一步提升. 2.建立健全组织机制


地方供电所数量多、分布不集中,指标体系关系到数个专业级职能科室,这势必会在一定程度上加大收集对标指标的工作负担.根据这一实际情况,必须采取有效措施,不断完善组织机制,为机制有序运行以及对标活动全面开展提供切实保障.

各地方供电所应当充分利用现有的现代化计算机信息技术带来的便利条件,及时更新管理理念,不断创新管理方式,在开展营业规范化建设过程中以同业对标活动作为怎么写作载体;成立由供电所所长及相关负责人组成的管理工作督查小组,对个人分工做出明确而具体的规定,为供电所管理工作真正落实到实处提供切实保障;组建供电所同业对标管理考核小组,同业对标管理归口部门则需要专门设置市场营销部门,其主要职责是组织、规划并协调供电所对标管理工作,同时借助现代化信息管理系统对同业对标实施统一化管理.

3.进一步强化过程管理力度

在同业对标活动过程中,各个供电所要不断强化内部管理力度,对相关职能部门所收集的数据资料以及供电所自行收集的数据资料进行严格筛选,本着对供电所管理状况及水平做出真实反映的基本原则确定适宜的指标;相关职能部门要对辖区范围内的各个供电所的同业对标活动的实际开展情况进行定期检查和督导,对供电所所取得的成绩及工作中存在的主要问题进行客观而全面的评价.根据各个供电所的实际表现对其进行排名,并及时将结果予以公布.

供电所要以排名结果为主要依据,对自身同业对标活动的开展情况进行反思,对于自身存在的问题要进行全面深入的分析,找出原因所在,并从自身实际情况及现实需求出发,及时制定相应的改进及完善措施,促进管理工作的有序推进,提升指标水平,为供电所管理水平的不断提升提供切实保障.

4.不断改进和完善,提升整体水平

各地方供电所营销部门借助现代化信息管理系统,对所收集到的对标结果进行全面分析和对比,对供电所中普遍存在的问题进行归纳总结和分类,以便提出更具针对性的改进和完善对策,促进流程控制管理水平的不断提升.

供电所在开展同业对标的过程中要及时总结成功经验和失败教训,促进流程的不断优化,并在此基础上构建指标数据库及最佳实践库,对同业对标成果进行大力推广,促进管理平台及指标机制的不断完善;除此之外,还要定期对成果进行发布,评选出优秀成果,给予相应的奖励,并在实践中进行大力推广.

从供电所的实际情况及现实需求出发,引入现代化信息管理应用系统,充分利用现代化先进的管理方式及手段,促进供电所管理水平的不断提升.在实施统一规划及布置的基础上,围绕数据平台这一中心点,以供电所业务流程为主线开展现代化及信息化建设.同时注意结合实际开展数据信息安全性工作.在具体工作的开展方面,本着分步建设的基本原则,以生产业务及营销业务的现代化管理为核心,同时关注其他相关业务的开展情况,以确保供电所各方面工作有序、协调的开展.

四、结语

为积极响应党所提出的大力开展社会主义新农村建设的号召,国家电网公司提出了建设新农村、新电力及新怎么写作的基本发展战略,为促进基层供电企业及供电所管理水平的进一步提升提供指导.但是在实践中,农电系统供电所的管理依然存在一系列的突出问题,对国家电网公司所提出的战略的切实落实造成了极大的负面影响.供电所要从评价指标、机制以及管理方式等角度实施同业对标,强化供电所营销管理,为促进供电所管理水平的不断提升提供了切实保障.

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