本站原创摘 要：没有创新就没有发展.在市场竞争日趋激烈的今天,创新被视为企业取胜的法宝.作为自身规模较小、整体数量却在我国景区总数中所占比重较大的中小型景区,如何在激烈的市场竞争中与大景区抗衡,创新才是其最佳途径.本文从产品创新、营销创新、融资渠道创新、品牌创新四个方面进行研究,以解决中小型景区的发展困难问题.
关 键 词 ：中小型景区；产品；营销；融资渠道；品牌建设
On the Innovation of Middle-all-scale Scenic Spot Development
Hu Hong-Mei
（Zhengzhou Touri College, Zhengzhou Henan 450009）
Abstract： There is no innovation without development. In the increasingly fierce petition in the market today, the talian of innovation is seen as enterprises. As its own aller, overall volume in the total number of scenic spots in China accounted for a large proportion of the all area, and rivals the major scenic spots in the fierce market petition, innovation is the best way. Article from product innovation, marketing innovation, financing channels, brand innovation study on four aspects, to solve the difficult problems of development of all-scale scenic spot.
Key words： middle-all-scale scenic spot； products； marketing； financial channels； brand building
截至2011年底,全国共有各类旅游景区20976家,其中旅游景区共5573家.在五千多个景区中,5景区仅130家,4景区1814家,3景区1840家,2景区1661家,1景区128家[1].从数量来看,4A以下的景区共有3629家,约占景区总数的65.1%.我们通常按规模大小将旅游景区分为两类,一是大型景区,二是中小型景区.通常我们将国家4、5旅游景区看作大型景区,也往往被游客视作精品旅游景区.而其它的1、2、3和一些新开发的、未定级的旅游景区统统称作中小型景区.从国家旅游局的数据统计来看,中小型景区在我国旅游整个旅游景区中仍然占有相当大的比重.但同时报告也显示,2011年全国景区接待游客规模前50位的基本上都是4A、5旅游景区,平均接待规模达到752.52万人次,而占旅游景区总数65.1%的中小型景区却未能体现出明显优势.如何解决这些中小型景区的发展问题,提升中小型景区的竞争力,促进其可持续发展,对我国旅游业的整体良好发展,具有重要的战略意义.
一、中小型景区的作用
个性化怎么写作是旅游企业生产经营活动的一个重要特征,中小型景区因其规模小、经营灵活,更能够为旅游者提供个性化产品,增加旅游产品的层次和类型,是对处于各种变化中的旅游消费者的有效合理的补充.同时,中小规模景区的存在可以有效地消除大景区对市场的垄断,降低旅游产品,使旅游市场在一个多元化的状态下发展,有效地保护旅游消费者的权利.中小型旅游景区尽管规模小,但因总体数量很大,在旅游经济总量上仍然起着一定的支撑作用.中小型旅游景区在现实旅游市场中的存在扩充了旅游产品和怎么写作,丰富了旅游消费者的旅游需求,繁荣了现实旅游市场.对于一些经济不太发达的地区来说,中小型景区的发展可以有效地促进区域内的旅游消费,对区域经济的发展做出重要贡献.
由此可见,中小型景区的大量存在和不断发展,是具有一定现实意义的.它们对于旅游市场的繁荣和多样化有着重要的作用,对于旅游市场和旅游经济的健康发展也起着一定的支撑作用,它们是大景区的基础,与大景区存在着共存互补的关系.
二、中小型景区的经营管理现状分析
但从现实情况来看,我国多数中小型旅游景区由于资金投入有限,景点比较单一,缺乏深度开发,再加上本身规模小,怎么写作人员较少,设备设施陈旧、落后,经常会出现怎么写作质量差,投诉多的情况.总之,众多中小型景区在经营管理中都多多少少存在着这样那样的问题.下面主要从产品、营销、融资渠道及品牌建设四个方面进行分析.
(一)景区产品现状
产品是景区竞争的核心所在.游客之所以选择某景区,主要是受其旅游产品的吸引.而由于受资金和技术水平的限制,目前我国绝大多数中小型旅游景区的产品结构单一,以传统的观光型旅游产品为主,缺乏深度开发.并且,中小型旅游景区为了节省产品研发和市场宣传成本,通常采取模仿和套用的方法,景区的产品的设计和生产“跟风”现象严重,产品基本功能相似,质量和特点雷同.我国多数旅游景区都有“西游记宫”存在,就是一个典型实例.
因为产品相似,缺乏足够的吸引力,为了竞争客源,这些景区之间还展开激烈的厮杀,比着降价,甚至不惜降低至成本以内,最终闹得两败俱伤.有的景区甚至因这种恶性竞争而承受不住冲击,不得不关门倒闭,退出旅游市场.
（二）景区营销现状 对于需求弹性高,受外部影响较大的景区经营来讲,营销的重要性是不言自明的.在营销中被旅游业所控制的四要素是：产品,,促销,分销.目前我国中小型旅游景区普遍存在营销方式单一,营销手段落后的情况.中小型景区受资金和人力资源的影响,市场调研和产品设计往往难以做深入,在营销策略上,使用的最多的是策略.诸多景区为同其他景区争客源,不得不降低门票、餐饮、住宿等,在下降的同时,因受成本的制约,产品和怎么写作质量随之下降,严重影响旅游者的旅游体验,景区的口碑和信誉急剧下降,导致客源量不断减少,从而陷入恶性战的漩涡.
而在景区宣传方面,由于规模有限,缺乏市场知名度,再加上资金薄弱,一般情况下,中小型景区很难获得与主流媒体合作的机会,市场宣传难以有效开展.由此造成的景区知名度难以提升又进一步加剧了景区营销的困难.
(三)景区融资渠道现状
资金不足一直是制约中小型景区发展的主要因素.在景区初创期,通常是个人独资或由合伙人共同出资,即内部直接融资的方式来满足景区对资金的需求,随着景区的发展壮大,就必须向外部进行融资.中小型景区最常用的融资方式是向商业银贷款.但商业银行贷款需对企业进行全面的审核评估,但由于规模小,技术装备落后,固定资产少,经营管理水平低,产品质量差缺乏市场竞争优势,商业银行对中小型景区进行还款能力评估时一般难以获得较高分数,导致融资数量和期限受到较大影响[2].针对中小企业融资难,央行曾专门增加了5%的贷款额度,但这很少会真正放到中小企业那里去.更何况本身影响力较小、实力有限的中小型景区,要想从中分得一勺羹,其难度之大,可想而知.可见,中小型景区要想把银行贷款当作主要的融资方式显然是不太现实的.
(四)景区品牌现状
品牌建设需要较大的资金投入和不间断的跟踪维护,而众多中小型景区由于发展时间短、资金有限,迫于生存压力和竞争压力,通常是选择放弃长期建立品牌形象的努力,以牺牲景区长期利益来换取眼前短期利益,在市场竞争激烈的时候,中小型景区通常都是以战来解决竞争问题,最终陷入战的泥潭难以全身而退.
由于忽视品牌建设,数量众多的中小型景区至今仍处于“小、散、弱、差”状态,有相当一部分景区尚未形成自己的品牌,导致因缺乏市场知名度和美誉度而难以吸引游客.而已经树立了景区品牌的,却因市场调查不够深入,市场定位模糊不清,品牌形象在目标群体中很难确立.尤其是在实际操作中,中小型景区明知自己只能面对层次相对偏低一点的旅游市场,却未能摆正自身的位置,成为低不成高不就的且脱离其市场群体的“流浪汉”[3].
三、中小型景区的创新途径
(一)产品创新
要想在激烈的客源市场竞争中取胜,与大景区分羹,中小型景区必须不断进行产品创新.但开发新产品、进行产品创新,就需要一定的资金和技术,这对于中小型景区来说,是个不小的难题.因此,需要另辟蹊径,寻求适合自身的产品创新途径.借鉴国内外景区的成功经验,可以发现,节庆表演活动的开发是完善景区产品结构、进行景区产品功能创新的主要途径.并且,相对于其他类型的产品开发创新,节庆表演活动无论从实现途径上还是技术投入上都相对容易一些,更为重要的是,经典的表演活动还可成为景区固定的旅游亮点,具有永久的生命力.
因此,中小型景区可以通过深入的市场调查,科学定位其目标市场,深度挖掘市场需要,找准顾客的兴趣点,结合景区自身的资源特色,加强对娱乐表演的开发和创新,塑造精品表演节目,形成景区吸引游客的亮点.此外,景区还可以在“特”字上做文章,针对顾客个性化、多样化的需求构思新产品和新怎么写作.结合中小型旅游景区自身规模不大但区域性强的特点,充分利用当地旅游资源,并与当地独特的文化背景相融合,做到“人无我有,人有我特”.
(二)营销创新
中小型景区可以考虑从营销观念、营销形式、营销策略等方面进行创新.在营销观念上,中小型旅游景区要树立全方位营销、关系营销的意识.除了传统的销售渠道之外,景区还要突破空间和地域的限制,建立内外销联动、团购、跨区域销售等多层次的、立体的营销方式.景区要建立和发展与旅游消费者、旅行社、政府机构及其他公众的良好关系,广泛开展营销活动.
在营销形式上,中小型旅游景区要借助现代科技的发展,充分运用现代化的营销手段,利用手机短信、互联网等平台开展营销活动.据预测,若干年后的旅游商务信息活动将主要是通过网络传递和进行的,网络将成为旅游业的神经中枢.因此,中小型景区一定要抓住网络这个营销渠道.网络也可以直接被作为营销的工具,为中小型景区提供促销和分销.中小型景区尤其要注意在经营管理中对电子商务的应用,通过这种手段与大型景区站到市场营销的同一条起跑线上.
在营销策略上,中小型景区要摆脱恶性战的泥潭,采用差异化策略、质量策略等竞争的有利手段.景区可以通过产品的差异化、怎么写作差异化和形象差异化等吸引旅游者,使旅游者成为景区的忠诚游客.此外,景区还可以通过提高产品的性能或怎么写作的质量来获取竞争优势,对于中小型景区来说,通过提升怎么写作质量水平,以软条件与大型景区竞争,是事半功倍的有效途径.
(三)融资渠道创新
1.利用民间游资
我国的民间资本达10万亿元人民币,社会上早已出现一些拥有足够的资金却苦于找不到好的投资渠道的个人投资者.这对于融资困难、苦于找不到发展资金的中小型景区来说,与这种民间资本合作是解决资金困难的很好方式.据笔者所了解,河南省有很多4A以下的景区都是民间资本投资经营的,为这些景区的发展有效地注入了资金动力.
2.银保联合模式
银保联合是由银行和担保公司联合推出的投融资项目.利用银行的信誉及运作加上担保公司的担保,可以为中小型景区打开获得银行贷款的又一扇门.并且这种贷款的利率比民间借贷的利率要低的多,对于财力薄弱、还款困难的中小型景区来说是很适合的融资方式.当然,这种方式还需要政府政策的扶植和支持,为中小型景区的发展创造有利的环境.