本站原创本文从《旅游心理学》的设置要求入手,分析了其课程特点,结合我国大部分高校在《旅游心理学》教学过程中出现的问题,并依据教学实践,提出了一些改善《旅游心理学》教学效果的建议.
一、《旅游心理学》课程特点分析
旅游心理学是普通高等院校旅游管理类专业本、专科学生必修的主干课程之一,并且在旅游管理类专业课程体系中处于重要地位.旅游心理学课程在国外产生于20世纪的70年代,而国内直到20世纪80年代才开始出现介绍旅游心理学的书籍.所以无论从国外还是国内来说旅游心理学的研究时间都较短、课程理论体系也不是很完善.该课程以旅游者心理、旅游企业管理心理和旅游企业怎么写作心理为研究对象,形成了旅游心理学的三大内容模块.旅游心理学既属于旅游科学的范畴,也属于心理学科学的范畴.正因为如此,旅游心理学这门课程具有以下特点.
（一）学科交叉性与综合性强.旅游心理学主要涉及到两门主要学科,旅游学和心理学.例如,人们的旅游动机、旅游行为各不相同,要确定这些动机和旅游行为,就必须运用心理学的方法进行探索,从而找到旅游产品市场营销的最佳方法.
旅游心理学除了心理学、旅游学等基础学科外旅游心理学还需要管理学、经济学学、人类学、生态学、历史学等学科提供更为丰富的理论和方法的支撑.可以说是旅游心理学是以心理学、旅游学为核心并与其他众多相关学科相综合的产物
（二）实用价值高.旅游心理学的研究目的就在于通过对旅游者心理的研究,了解那些激励并且影响旅游者做出各种旅游决策的心理因素,从而为旅游市场的预测以及开发、旅游企业的经营管理提供心理学依据,促进旅游事业的发展.因此脱离旅游实践的旅游心理学将毫无意义.
（三）该课程对任课教师的综合素质要求较高.正如前面所述,旅游心理学具有交叉性和综合性的特点,这必然对任课教师提出了更高的素质要求.任课老师既要懂得心理学的基本理论,又要熟知旅游学以及其他相关学科的基本原理.
例如：在课程讲到经典性条件反射时,任课教师应当讲清楚在旅游中有哪些情况可能会发生经典性条件反射,以及巴普洛夫是谁,他是怎样做经典性条件发射的实验的.如果只是单纯的讲什么是经典性条件反射,这样教学效果会大打折扣.
二、《旅游心理学》课程教学中出现的问题分析
由于这门课程自身的独特性,任课教师要上这门课程比较容易,但要上好这门课程,并将其设计成精品课程却存在着一定的难度,需要任课教师付出很大的努力.目前来说,该课程在教学中存在以下问题.
（一）存在的问题
1、学生学习兴趣不高,对课程价值缺乏认同感
据调查结果显示有一半的学生对学习旅游心理学感到无所谓,有16.4%的学生对这门课程不感兴趣,不喜欢学习,认为该课程不重要.仅仅只有三分之一的学生对课程感兴趣[1].
学生对课程感到无所谓的主要原因是他们认为该课程内容对实际没什么用处,对解决实际问题不会有多大帮助.学生对本课程不感兴趣的主要原因是觉得这门课程很枯燥,很多理论知识都比较抽象,不容易理解且缺少实践的探索.当然也有学生认为这与教师上课质量有关,有些学生认为任课教师很少积极地组织课堂教学,讲课很单调,课堂气氛比较沉闷.学生对旅游心理学课程评价的结果表明学生没有足够认识到旅游心理学的学习价值,对该门课程价值缺乏认同感.
2、课程以教师为中心,抑制了学生分析能力的提高,课堂缺乏学生之间的互动,教学效果不理想
在传统的课堂教学模式上旅游心理学课程的讲授主要采用填鸭式的教学发放,以任课教师为中心,教师讲什么学生就记什么.学生长期处于这种单向的教学模式中不仅容易养成一种被动接受知识的习惯,而且学习思维的活跃性会受到阻碍,不会去思考为什么是这样.长期以往,容易造成学生对理论知识的理解肤浅,分析问题的能力慢慢下降.
在该课程教学过程中学生与学生的彼此独立,容易导致学生掌握知识的多少全靠自身对知识的理解.但是学习心理学的最佳方法之一就是对样本分析,并且通过样本分析来加深对相关理论的理解.样本的分析需要学生与学生之间的互动,但是旅游心理学的课程恰恰缺少这点,导致教学效果不够理想.
3、教学评价体系落后
在旅游心理学课程的教学过程中大部分教师关注的重点是把应该要讲的内容在课堂上讲完,忽略了学生接受了多少理解掌握了多少旅游心理学的知识.目前大多数学校主要按照教学大纲与教学进度表是否一致来对教师课堂教学进行评价与考核.而课堂上与老师的互动、课堂气氛的调动以及学生参与的积极性和主动性关注的非常少.
上述问题告诉我们引入新的教学方法来改革旅游心理学教学模式是刻不容缓的任务.否则“改善教学效果”、“提高学生的能力”将始终只是空谈.
三、《旅游心理学》课程教学改革措施与方法
（一）任课教师要结合职业岗位,构建课程内容
首先,任课教师要把握旅游心理学这门课程的总体教学内容,清楚其逻辑框架结构.其次,要了解旅游业是与人打交道的怎么写作性行业,是人与人之间的沟通交流.根据旅游过程中涉及到的旅游消费者、旅游怎么写作者以及旅游企业管理者三大对象,可将旅游心理学的研究内容构建为三大模块,即旅游消费者的心理、旅游怎么写作的心理和旅游企业经营管理的心理.
（二）丰富教材形式与内容细节
在以往旅游心理学课堂教学中,教师往往是一本教材讲到底,教材有什么内容,教师就讲什么内容,这样不仅不利于教学形式的丰富、也不利于教师执教能力的提高.为改变这种情况,学校应该积极鼓励任课教师结合个人讲课风格,选择更多的教材作为授课参考,甚至于教师可以编写融入个人观点的优秀讲义,从而丰富教材形式.
在授课内容上,要不断丰富授课内容的细节.例如：在讲授个性这一节内容的时候,不仅要补充各种关于个性的定义,还要通过心理测验让学生了解自己是属于哪种个性.这就需要任课教师查阅大量的相关资料.对教材形式和内容细节的丰富不仅可以活跃课堂气氛,提高学生对旅游心理学的学习兴趣,还能够为学生将来选择适合自己个性的岗位提供参考意见.
（三）实验案例教学与课堂讲授并行,加强师生间互动,优化课堂教学模式
案例教学法是一种以案例为基础,运用典型案例或者问题进行分析,以提高课堂讲授效果的教学方法.案例本质上是提出一种教育的两难情境,没有特定的解决之道,而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,这种教学法以理论联系实际为主,教学过程注重启发,互动性强.经过教师引导,学生间讨论,师生间的共同分析讨论,学生就能比较快的掌握相关理论知识,而且能够激发学生学习的兴趣.
（四）健全教学评价体系,强调学以致用,树立正确的教学质量观
健全旅游心理学教学评价体系应该以有利于推行素质教育,突出心理学知识的应用性,以及培养符合专业要求的人才为标准来进行.评价课堂教学可以采取教师自评与学生评价、学校评价相结合的方式来进行.针对旅游心理学课程特点,任教教师应树立正确的教育质量观,认清该课程课堂教学的重要性并且努力提高课堂教学质量,最大限度调动课堂上每一个学生的学习旅游心理学的积极性.
对学生的评价应该增加平时的学习表现的比例,促使学生认真完成老师布置的任务.具体做法是：一是加强日常教学环节中的评价,特别是实践训练项目的考核；二是在期末考试中对理论知识和实际运用知识的比例要合理的安排,将理论和实践有机的结合,做到学以致用.
四、结束语
综上所述,本文在分析了旅游心理学教学的特点,找出了目前教学中存在的问题,并且提出了相应的解决的办法,但是还有更多的工作要进一步的进行.我们要认识到旅游的开发与管理是一个复杂且长期的过程.在旅游业的发展过程中,从业人员要充分认识到旅游消费者者已经在不断成熟,我们要根据不同旅游者新的旅游需求、动机等,有针对性的提出旅游营销策略,努力生产能够满足旅游者需求的产品的方向前进,以获得最大的经济效益和社会效益,推动旅游业健康稳定的发展.
（作者单位：广东商学院华商学院旅游管理系）