本站原创摘 要 ：办公室工作小到可谓芝麻小事,大到学校教育规划乃至未来的发展前瞻性预见,既是学校领导的参谋,又是教师心声的传递者.它扮演着各式各样的角色,犹如一个交通中心枢纽,是学校教育工作成败的关键所在.怎样才能做好办公室这项独特的管理工作呢?笔者经过几年办公室管理工作的亲身实践并进行反思和研究,认为关键在于履行好五种职能,扮演好五种角色.
关 键 词 ：学校管理；履行职能；扮演角色
中图分类号：G637 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）16-0010-02
曾经有人风趣地编了这样几句顺口溜：“像牛一样干活,像狗一样看家,像兔子一样奔跑,像王八一样憋气.”虽是说说笑笑而已,但从另一个角度也反映了办公室工作的特点.学校办公室作为学校的一个重要职能部门,肩负着怎么写作、参谋、协调、宣传、督查的职责,对学校的发展起着举足轻重的作用.通过几年办公室工作,我深切地感悟到：要做好一名学校办公室主任,应履行五种职能,扮演五种角色.
一、履行怎么写作职能,扮演“怎么写作员”角色
怎么写作是学校办公室工作的出发点,应牢固树立“怎么写作学校全面发展”的指导思想,为领导决策怎么写作,为部门协调怎么写作,为师生发展怎么写作,形成学校发展整体活力.因此,要能怎么写作、服好务,必须做到：一是定位要准.定位不准,就找不到工作的切入点、立足点、着力点,更谈不上工作的优秀.办公室工作不是领导岗位,仅仅具有怎么写作、协调、参谋、宣传、督查的职能,千万不能清高自傲,做事把握分寸,对上不越权、对下不专权、左右不侵权.二是人品要正.德乃立身之本,为政之要.古人讲：人可以一生不仕,但不可以一日无德.不站在学校发展的高度,是无法做好办公室工作的,惟有身正方能怎么写作.三是业务要精.办公室工作涉及点多、线长、面广,综合性极强.只有不断地向书本学习、向实践学习、向典型学习,在学习中积累,在学习中提升,才能应对复杂的办公室工作,为学校发展怎么写作.
二、履行协调职能,扮演“协调员”角色
办公室主任要扮演好协调员角色,做好“加、减、乘、除”这道算术题,最大程度地发挥协调职能,对内协调好部门与领导、部门与部门、部门与教师之间的关系,对外沟通学校与单位之间的关系,积极营造和谐发展的氛围,形成“部门互动,整体联动”的格局.加,就是加强沟通.通过交心、谈心工作,既能够促进工作的相互了解,又能彼此信任、加深友情,“心往一处想,劲往一处使”.减,就是减少猜疑.惟有彼此信任,才能同唱“中心曲”,演好“同台戏”.乘,就是合作相乘.按照学校整体工作思路,突出阶段工作重点,部门间既分工又合作,相互补台不拆台,相互帮助不添乱,形成整体发展合力.除,就是消除误会.“人非圣贤,孰能无过”.领导与下属、部门与部门、同事之间出现误会在所难免,及时做好解释和说明工作,防止矛盾过于激化.
三、履行参谋职能,扮演“参谋员”角色
牢固树立大局意识、超前意识和责任意识,积极主动做好信息的收集、提炼、传输、反馈工作,适时向领导提出建设性建议,并协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥,为领导决策提供参谋怎么写作,充分发挥“谋士”、“军师”的作用.
1.要有大局意识.办公室工作要想做得好、做到位、做出色,就必须善于从复杂的工作中理清思路,把参谋助手的作用体现在想大事、抓大事、促大事上,为领导决策建言献策,多出点子、出好点子,盘活学校工作“一盘棋”,推动学校工作全面发展.
2.要有超前意识.“凡事预则立,不预则废”.扮演好参谋员角色,应保持政治的敏锐性、思维的前瞻性、行为的主动性、工作的创造性,努力做到“想领导之所想、谋领导之所虑、帮领导之所需、解领导之所难.”
3.要有责任意识.办公室工作无小事,必须要有“一日无为,三日不安”的紧迫感和使命感,更要有“一子走错,全盘皆输”的责任意识,诚心实意为领导分忧、为学校发展献策.
四、履行宣传职能,扮演“宣传员”角色
在宣传工作越来越受到高度重视的今天,“酒好不怕巷子深”“是金子总会发光的”观念显得有些陈旧,“宣传带头跑,发展不用愁”绝对不是一句空话.作为办公室主任,应履行好宣传职能,扮演好“宣传员”角色.一是找准闪光点.认真搜集身边的点滴素材,深入挖掘其“闪光点”,充分借助校园广播、黑板报、标语、网络媒体等形式,广泛宣传学校工作的亮点和先进经验,提升学校社会声誉.二是立足聚焦点.免补资金发放、营养工程落实、留守儿童关爱等,是家长、社会关注度特别高的热点问题.利用展板、发放小手册、家长会、大下访等形式,适时宣传,力求人人知晓.三是把握关键点.坚持“正面宣传,据实宣传”原则,为全面提升学校整体形象服好务.同时,规范学校宣传渠道,严格落实“一把手”审批制度,提高宣传质量.
五、履行督查职能,扮演“督查员”角色
督查学校部门工作是确保领导决策落到实处的重要环节,同时也是办公室主任的基本职责和要求.一是突出重点.每一个阶段都有既定的工作目标,按照学校周工作要点要求,逐一对部门工作进行督查.同时,以公文运转为纽带,适时对上级文件精神落实情况、部门临时性工作进行跟踪督查.二是完善机制.“没有规矩不成方圆”.细化对部门工作的考核措施,使各项工作有章可循、有规可依.三是严格考核.按照学校考核机制,定时考核并予以公示,考核结果将作为评优选模、班子津贴发放的重要依据.做到“对事不对人,奖惩逗硬”.学校办公室工作并非躲避风雨的避风港,不是贪图享受的安乐窝.只要我们找准自己的定位,扮演好自己的角色,在复杂的工作中也同样能够寻找快乐、享受快乐.