本站原创【关 键 词】语言修养；护理工作
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.027文章编号：1004-7484（2013）-11-6301-01语言是人们在社会生活中相互间进行信息、思想交流的工具,护士在护理工作中的语言也同样是这个作用,但却要有利于护患关系.护士的语言艺术在护理工作中有着不可忽视的作用,一名优秀的护士除了具备良好的专业技术、高尚的职业道德外,还需具备高雅的语言修养.护士的语言艺术对病人所产生的影响,是决定能否与病人建立良好护患关系的重要因素之一,护理人员的语言艺术是对病人实施心理护理和疾病护理的重要手段之一.护士的职业决定了语言艺术在护理工作中的重要性.同时,护士的语言也显示了一个护士的思想、情操和道德水平,代表着一个护士的心理及文化素质.在护理工作中,护士能够正确、灵活地运用语言艺术有着特殊的作用和意义.护士既是护理工作的实施者,又是医疗工作的执行者,每天与病人接触最多,关系最密切,所以,护士的语言是否严谨准确,对病人来说,它是恢复身心健康的一剂良药,随着社会的发展,医疗的进步,健康观念及护理模式转变,语言的修养直接影响病人的身心健康.语言是心理治疗和心理护理的重要手段,心理因素对疾病的发生、发展、转归有着重要的影响.亲切的语言可以改变病人的思维和情绪障碍,减轻病人的负担,使病人在接受治疗时处于最佳心理状态.1语言的修养
护士要注意礼貌用语,在病人患病之后本来就悲观,此时护士的话语应该更加注意,从语言和行动上热情地关心病人,主动体贴、关怀和同情病患,从而缓解患者的焦虑的心理压力,减轻其精神上的痛苦.此外,护士还要有良好的心理状态、良好的精神面貌,从而增强患者的生活的信心,唤起病人的乐观饱满的生活情趣.
当病人来院就诊时要面带微笑,热情、友好、主动地接待,使病人感到亲切,消除陌生感.要尽快熟悉病人,与病人沟涌以掌握病情及特殊生活需要,成为病人的知心人和朋友.护士的举止、谈吐不仅关乎着医院的形象,还对病人的心理产生着重大的影响,通过加强语言修养,提升自身道德、个人魅力更好为病患怎么写作,加强护士与病患之间的密切沟通.
病人和护士的关系密切与否,大多是同构语言的交流实现的,护士要针对不同的病人,但是病人都有一定的心理规律,富有情感、思想,虽然身处不同的层次,护士可以根据病人不同的心理活动,通过观察病人生活的习惯所渗透出的文化和年龄对病人有一定的了解,护士对病人有一定的了解后就可以对病人进行个性化的怎么写作,根据病人的病情的情况给予一定的心理辅导,从而提升病人战胜疾病的信心,使得患者尽快康复.2治疗性语言
对于医生来说开出的药房和说出的语言对患者病情的发展都有着很重要的影响.例如出现心肌梗塞的病人由于对自身的病情不是很清楚,这就会造成心理的消极情绪,从而对治疗缺乏一定的信心,出现忧郁、焦躁的情绪,因此针对这样的病人医生的语言很重要,不恰当的语言会造成患者的猝死,医生此时就可以根据一些成功的案例开导患者,从而加强治疗的信心.
例如：患者,男,32岁,因塌方致腰椎椎体骨折伴截瘫,行卢氏棒内固定术.患者在进行康复的治疗之后,出现心理抑郁的情况,对生活失去信心,还有轻生的倾向,此时通过和患者的交流,将医生的治疗的心得和患者分享,并且给予一定的心理辅导,从而促进患者勇于战胜病魔,重拾生活信心,进而进行今后的康复治疗.
由此可见,语言所引起的情绪活动,不仅是一种心理反应,还可以引起中枢神经系统、内脏及内分泌系统机能的变化,直接关系到疾病的发展和转归.3语言的护理
语言会直接影响病人情绪和病人对护士的信任.入院后的病人,面临随时出现的检查、治疗手术、医疗护理问题,随之产生各种心理反应.护士应经常巡视病房,了解病人心理,关心体贴病人,耐心解答病人提出的问题,针对病人不同的职业、文化、性格、年龄,应用解释鼓励的语言,消除忧虑不安的心理状态,积极配合治疗,病人得病后,感情脆弱,护士应努力学习使用礼貌、安慰性语言,正确使用“您”、“谢谢”、“别着急”、“请稍等”亲切温和的语言,每一句话都要从病人的利益出发,把病人生命安危放在首位.俗话说：“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”.病人在住院过程中,听了护士热情鼓励的语言,会发自内心地说：“就是不用药,病也好一半.”反之,会使病人产生逆反心理,这样,不仅影响护患关系,同时也不利于治疗的进展和疾病恢复.
所以说在临床护理工作中护士的语言艺术是心理护理的重要手段,运用恰当就能够调动病人体内系统的能动作用,增强战胜疾病的信心.由于特殊工作的需要,在运用语言方面应有特殊的要求,护士要扮演不同的角色,用不同风格的语言达到目的.4保护性语言
护士和病人的经常的互动,护士就容易走进病患的内心,此时病人和别人说不出的话就会和护士说出来,此时护士要对病人所说的话保密,给病人相对的安全感.另外护士也要根据具体的情况该说的说、不该说的不说,考虑之后在和病患交流.
话谁都会说,但要学会适应专业要求的语言,则必需要受专门的训练.因为语言是表达思想感情的工具.表达能力能说明一个人的文化水平和文化修养情况,话要说得清楚,要让对方听懂,说话要精练,不要说没用的话,要根据不同对象采用不同的语言和语气,使对方听懂.说话要和蔼,要有礼貌,要尊重别人,不可信口开河,使它合乎保护性治疗制度,更主要的是符合病人的心理.
护士的语言直接关系到病人的心理,而病人的心理又直接关系到病人病情的发展与转归,护理人员的语言状态都会对病人产生重大的影响.热情的语言、友善的语言、和蔼的语言,能增强病人战胜疾病的信心,而生硬冷漠的语言、不文明的语言,则会使病人心情不快,病情恶化.
护理人员对语言修养的重要性不仅仅是从患者个人身体健康方面考虑,更重要是必须提高到医院的性质和任务、人与人之间的关系、道德品质要求等高度来认识,才能使护士的语言在医疗护理工作中起到充分的作用.