本站原创【摘 要】在新时期,各级医院的医生面临着各种心理压力和产生各种不良的情绪反应,这些问题的出现,既有外部市场经济体制带来的不良影响、也有医院内部工作机制和医生工作特殊性质的原因.因此,医生的心理疏导与调适问题,是当前医院思想政治工作亟待解决的新问题.为此,各级医院应该从改变思想政治工作的思路、灵活内部工作机制、建立专门场所等角度入手,及时采取有效解决措施,以为医院各项事业的发展提供基本的思想和心理保障.
【关 键 词】医院思想政治工作；新问题；医生的心理疏导与调适
【文献标识码】B【文章编号】1004-7484（2014）-02-01012-02
一直以来,医院思想政治工作是医疗系统工作较为薄弱的一环,产生这种后果的原因多种多样.但是大体归结起来,也不外乎以下几点：领导对工作不够重视、工作队伍建设力度不够、工作方式方式单一老套,等等.近年来,一些医疗系统思想政治工作者对这些问题进行了较为深入的研究,也向各级医疗系统领导提出了解决这些问题的中肯建议.客观地看,医院思想政治工作存在的这些问题也得到了不同程度的重视和解决.但是,随着我国经济社会的发展,医院思想政治工作中出现的一些新问题并未能引起各级医院领导及医院思想政治工作者和研究者足够的注意.笔者认为,这些新问题中,最突出也最亟待解决的就是医生的心理疏导与调适问题.接下来,本文就围绕医生的心理疏导与调适问题试展开论述,从医生的心理疏导与调适问题的重要性、产生原因及解决对策等角度来进行具体分析,以求引起各级医疗系统领导和医院思想政治工作者对此问题的重视.
1医生的心理疏导与调适问题的重要性
当前,随着医疗改革的不断深入及我国医务人员标准化要求的出台,各级医院的医生在表面光鲜的背后面临着各种鲜为人知的压力,这些压力导致了一定的心理负担和不良情绪反应.这些问题的产生,轻者干扰医生正常的工作,重者则直接影响医生的心理健康从而严重影响工作的质量.因此,医生的心理疏导和调适问题,应该引起医院思政政治工作者的高度关注,这个问题解决的程度与好坏,将直接影响医院各项事业的发展,尤其是医院良好怎么写作质量和口碑的树立与否.具体而论,医生的心理疏导与调适问题的重要性主要表现在：
第一,医生心理压力的疏导与调适关系到医院工作的生命线.如果医生带着医务工作以外的强大精神压力去进行手术或者医务诊断活动,可想而知,其结果将会带来什么样的影响.轻者可能会对病人的情绪产生不良的影响,重者则可能导致用错药或者精神不集中导致手术意外的发生.因此,如果医生的各种心理压力得不到合理的发泄和释放,医生的不良情绪得不到及时的调适,其结果将会直接影响医疗质量的好坏.而医疗质量的好坏,是医院名誉、社会效应的晴雨表,是医院一切工作的生命线.可见,医生心理压力的疏导与调适问题的重要性,这理应引起医院思想政治工作者和领导的高度关注和重视.
第二,医生心理压力的疏导与调适关系到医生自我的成长与发展.医生是一种特殊的职业,和其他职业如教师、普通工人不同,医生最大的特点是工作的无规律性和接触群体的非正常性.通常来讲,一些手术主刀医生或者值班护士,他们没有正常的休息时间,长期接触到各类不同的病人.这种工作的特殊性,久而久之,难免会有一部分医生产生一些负面压力或厌恶甚至抵触的情绪.如果这些压力和情绪得不到及时的疏导,医生自身的工作质量将会受到极大的影响,更有甚者一些医生可能会对自身的职业使命产生动摇和质疑.显然,这些问题的出现,将会严重影响医生自我的成长和发展.一个对自身职业没有使命感、荣誉感的人,很难在自身工作的领域作出良好的成绩,这是一个众所周知的道理.而对此,医院思想政治工作者和领导也应该引起高度的重视,这也应该是医院思想政治工作重要甚至的内部核心的组成部分.
第三,医生心理压力的疏导与调适关系到医院思想政治工作的价值和地位.显然,很多医院对于思想政治工作不够重视,除了领导认识偏颇、队伍建设不够等“显性”的原因外,更多的是医院没有看到思想政治工作本身对于医院工作的实在价值.我们知道,医生是医院的主体,是医院一切工作的基石,如果思想政治工作能够为医院的医生真正排忧解难,促进医生群体的健康成长,那么思想政治工作对于医院的重要性就直接可以显现出来.而对于当前医生面临的普遍心理压力和不良情绪问题,思想政治工作如果能起到应有的积极作用,那么,医院思想政治工作的价值和地位也就自然得到了彰显和重视.
2医生的心理疏导与调适问题的产生原因
当前,医生的心理疏导与调适问题浮现在了各级医院工作的问题链中,这些问题应该得到各级医院领导和思想政治工作者的重视,探索一些能够解决问题的有效办法,这关系到医院事业发展的成效和长远战略.鉴于此,首先弄清楚产生这些问题的原因,也就显得十分迫切和必要.以下,笔者试对产生医院心理压力和不良情绪问题的原因作出一些共性的概括和论述,归结起来,大体有以下几个方面：
第一,市场经济体制外部环境产生的不良影响.众所周知,改革开放之后,市场经济体制成为了主导我国各项事业发展的基本制度.在市场经济大潮的冲击下,经济效益思维成为了很多行业和很多人主导的工作思维.诚然,追求经济效益这本身并没有什么错误,关键是很多人的价值观受到了经济效益的左右,认为只有赚到钱才是能力和本事的体现,这也成为了当前社会某些人的基本价值取向.在这样的背景下,医生作为一种传统的职业,救死扶伤是天职,领着国家规定的经济待遇,相比于社会上某些职业的高收入,纯粹靠工资生存的医生难免在心理上造成一些不良的情绪,挫折感和失落感可能在某些医生的内心深处萌生.较之当前的高房价、高消费等现实状况,医生自身的压力也油然而生.因此,市场经济体制的外部环境,给体制内依靠工资生存的医生带来了一些心理压力和不良情绪.
第二,医疗系统的内部工作机制产生的不良影响.医生作为一种专业技术型的职业,医疗系统内部有严格的管理机制,如医生的职称晋升机制、考核评价机制等,都有一套专门的标准去严格规范.诚然,专业化是现代社会职业发展的必然趋势,但是相对于其他专业技术系统,医生的专业化要求更高也更细致和严格.就职称晋升机制而言,医生除了处理日常繁忙的医疗事务之外,还必须抽出足够的时间去进行科学研究,撰写论文和申报课题,只有这样才可能实现职称的晋升.显然,较之其他职业,如教师,医生在职称晋升过程中面临的压力更大,医生可控制的自由时间很多时候也不能由自己做主.无疑,这会对很多医生的心理造成极大的压力.此外,还有考核评价机制,医生也不同于其他职业.医生的考核评价不单纯看医疗工作的质量,更多的还要看给医院带来的经济利益等,这样,对于一些普通医生和青年医生,无疑也是一种极大的心理负担.因此,医疗系统的内部工作机制也给医生的心理带来了很大的压力和一些不良的情绪影响.第三,医生工作性质的特殊性产生了不良影响.医生的职业,本质上讲,是一种特殊的、高技术性的、非常规的职业.主要表现在医生工作时间的无规律性,一年四季,很多时候是部分周末和工作日的轮班制,自由时间极少.同时,医生整天接触的都是身体存在各种各样问题的病人群体,长期生活在一种较为压抑和紧张、悲伤的环境当中.此外,和家人正常的生活时间也比较少.这一切,久而久之,都可能给医生带来一些心理压力和不良情绪反应.如果得到不到及时的疏导和调适,势必会影响医生工作的质量和精神状态.
3医生的心理疏导与调适问题的解决对策
循上所述,医生的心理疏导与调适问题,成为了当前医院思想政治工作应该关注的新问题,新问题解决的程度与好坏,将直接影响医院各项工作顺利开展的程度,也将是检验医院思想政治工作的一块重要试金石.鉴于此,笔者根据自身工作经历和经验,基于开展思想政治工作的视阈,试对当前出现的医生心理疏导与调适问题提出一些解决的对策.归结起来,主要可以从以下几个方面入手：
第一,改变思想政治工作思路,坚持思想教育和改善福利待遇一起抓的做法.在以往医院的思想政治工作中,很少关注医院的心理压力和不良情绪问题,即便一些医院注意到这些问题,也是采取传统的一些讲道路甚至说教的办法来处理.显然,医生作为一个高知群体,基本都受过良好的教育,对于一些“空对空”的大道理阐述和说教,基本都具备了很强的“免疫能力”.这些传统的做法很难减轻医生真实的心理压力,更难疏导一些不良的情绪,其后果只能适得其反,引起医生的反感和抵触.在新时期,要处理好这个问题,医院的思想政治工作必须要取得其他工作的支持,特别是在改善福利待遇的过程中开展思想工作,才可能取得真正的成效.具体地说,就是要改变传统的思想政治工作思路,医院想方设法满足医生合理、正常的经济福利诉求,在这个基础上,配合开展思想政治工作,才可能真正解决医生的心理压力和不良情绪问题.使医生最终能够在物质上和精神上体会医生的价值、尊严和地位,释放心理压力,及时排解不良情绪.
第二,灵活制定工作机制,坚持以人本原则机制来内在促进思想政治工作成效的做法.人本原则的工作机制,主要体现在根据不同的人,灵活运用适合其成长和发展的标准,不搞“一刀切”的死板考核和评价等.针对当前医疗系统内部工作机制对医生心理和情绪产生的普遍消极影响问题,笔者认为,可以根据医疗系统工作的实际情况,灵活制定工作机制,释放每一个医生的最大能量,使每个医生均能各尽所能、各得其所.只有这样,心理的压力和不良情绪才可能得到排解.如对于当前医生职称晋升的机制问题,可以这样灵活制定工作机制：不搞统一的论文、课题为标准的职称申报制度,而是可以分科研型申报标准和实务型申报标准,这样各个医生可以根据自身的特长和工作情况,申报相应的职称类型.在考核评价方面,同样可以采取这样的办法,医生可自主选择科研型还是实务型的考核办法,扬长避短.这样的工作机制,可以明显地发挥每一个医生自身的特长,同时,也能适医院的工作能够各有侧重.如此之下,前面提到的由工作机制产生的心理压力和不良情绪问题就自然得到排解,这是医院思想政治工作和医院管理工作“合一化”的路径.对于如何制定具体的工作机制,医院思想政治工作者则可以参与其中,发挥自身工作作用和优势.
第三,建立医生心理疏导和调适的专门工作场所,发挥思想政治工作的专业性功能.各级医院在排解医生心理压力和不良情绪问题的过程中,可以根据医院自身的实际,建立专门的场所,如：心理放松体验室、各类健身器材室、情绪管理网络办公室等等.这些专门的工作场所,为长期高强度工作的医生提供了释放心理压力和不良情绪的出口.当然,医院也可以根据自身的实际,为医生专门安排一些放松检测期、制定家人团聚申报制度等等,通过多种途径来解决医生心理疏导和调适的问题.
综上所述,医生的心理疏导与调适问题,是新时期医院思想政治工作面临的新问题,应该引起各级医院领导和医院思想政治工作者的重视,并努力探索解决医生的心理疏导与调适问题的途径和办法,为医院各项事业的发展提供坚实的思想基石.