本站原创“十二五”新医改战略规划,分析社会转型期形势下医院面临的新机遇、新挑战,探讨医院的可持续发展道路.紧紧围绕"新契机,新思维,新路径"为主题,我们从全国医疗机构中遴选出新医改和医院管理方面的"样板、标杆、典范",邀请部分知名医院院长进行阐述和剖析,以期对医疗卫生界有所借鉴和启迪.并对部分院长进行专访.本期我们邀请了南京鼓楼医院院长丁义涛教授做客本刊主编会客厅.
主持人：请丁院长介绍一下,南京鼓楼医院的整体情况.
丁义涛：我是1996年接任院长,接任的时候医院只有600张床位,医务人员只有几百名.现在我们已经有三千张床位,已经成为江苏省规模最大的医院,国家重点学科或重点临床专科已经有七个,有二十多个省重点临床专科拿到了一大批国家项目.比如我们多次拿到国家科技进步奖,中华医学奖,江苏省科技进步奖等,2011年获奖数目在国内医院中名列第一.
主持人：现在医院建设中人文建设非常重要.
丁义涛：医院建设不是单纯的规模大,更多的要体现精细化的管理,素质化程度的提高.这只是一个平台,更多的要提供人文怎么写作,我们目前建设的大楼,有60多部电梯,道路非常宽敞,也有空中花园等,最突出的是我们采用一系列数字化设备,让病人几乎不用排队,大大减缩了病人看病的时间.另外南京鼓楼医院最核心的一个五层建筑,已经成为南京二十个最著名的地标之一,地标不在于楼的高低和建筑的标新立异,而在于其思想性.作为医院来讲,在于他的人文性,包括老百姓对医院的认可,这是非常重要的.
主持人：新楼启用之后,患者就医的感受,您有收到反馈吗?
丁义涛：大楼在试用期间我们花了一个月的时间做测试,动员了很多医生和志愿者在晚上下班以后,模仿病人,来测试我们大楼的计算机系统是否能够承受,因为我们每天门诊量达到一万人次.机器人取药,每小时可以发五百张处方,是否能快捷,准确,安全地把药送到病人手里,都要经过一系列的测试.
在测试中有这样那样的问题,但是我们都解决了,解决矛盾的最高宗旨是如何方便病人,提高质量,改善怎么写作.另外医院计划由银行资助提供一些便民车,还有空中的立体救护系统,还有一家公司的钢琴免费放在医院大厅,由志愿者队伍每天为病人弹奏,充分体现了我们的人文关怀.病人到医院来除了身体疾病外,还有一些心理疾病,在这能够得到舒缓.大型公立医院一定要有这样的理念,这也是我们的城市现代化、国际化在医疗卫生中的一种体现.
主持人：这样的医院越来越像我们在电视剧里面看到的发达国家就医的医院了.
丁义涛：过去的病人习惯了缴费排队、检查排队,所以他一开始到这儿来反而不习惯,甚至病人还埋怨医院这么大,找不到要去的地方,所以我们动员了很多志愿者,甚至是一对一的怎么写作,来引导病人,给他一种新的就医模式.
主持人：那我们再聊一下医院集团建设的情况.现在南京鼓楼医院集团,具体的组织结构是什么样的,哪些医院参与进来.
丁义涛：鼓楼集团成立比较早,因为大家有一种互相帮助的愿望,在这个基础上我们组织起来.儿童医院、胸科医院和口腔医院,有一种历史的渊源,这几个医院都是原来鼓楼医院在1951年校系调整的时候分出去的专科,然后成立南京市专科医院,当时他们的主要力量是从鼓楼医院划出去的.
主持人：发展到现在,鼓楼医院与集团内的医院,具体是什么样的关系?还是那种帮扶的关系吗?
丁义涛：我们也注册了一个医院管理公司,但是确实包括培训、医生的培养,我们也正在不断地完善.
主持人：您觉得现在鼓楼医院集团的运行模式是不是适合大范围的推广?
丁义涛：我们虽然成立的比较早,但是后来各地成立了各种医疗集团,也有很多好的经验值得我们学习,我们也在不断地调整.比如上海一些医院做的很好,是由政府行政主导,包括无锡医疗管理带有集团的企业化操作模式,我们也想向他们学习.
主持人：那您觉得鼓楼医院集团的模式,未来会有哪些调整,您觉得未来它应该向哪个方向发展,需要改进的地方有哪些?
丁义涛：我想各个地方成立的集团应该适合于本地区的需要,没有一个固定模式,所以至于怎么调整可能要根据南京地区对鼓楼医院还有一些什么需要,政府需要我们承担什么,然后可以通过集团层面来做一些调整.比如最近我们为了加强医院管理,正在考虑如何把一些离退休的医疗资源再用起来,为病人怎么写作,计划从集团层面去操作,可能对医院相对还好一些.