本站原创无论在高层还是基层,只要身处职场,你都有可能感染职场孤独症.即使你的周围已经坐满了同事,但精神上你却倍感孤独,找不到情感寄托.
人们常说,高处不胜寒.境界越高,能够作伴的人越少,就越会感到孤独与寒冷.事实上,在有着严格等级区分的现代职场中,这种表述并不是十分准确——无论在高层还是基层,只要身处职场,你都有可能感染职场孤独症.即使你的周围已经坐满了同事,但精神上你却倍感孤独,找不到情感寄托.
一些研究者已经开始着手研究职场中的“孤独症”现象.
宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授Sigal G.Barsade认为,“孤独”是一种与他人隔离或疏远的感觉,产生于人类对于归属感的需求.新西兰基督城坎特伯雷大学组织领导学高级讲师Sarah Wright说.孤独和沮丧不是同义词.尽管两者之间存在关联.面对孤独,人们需要通过“融入新关系”来摆脱痛苦,而沮丧.则是一种对现实屈服的心态.
由于“孤独”是人类情感状态中的一种,因此,人们总觉得那属于“个人问题”,而非是一种可以影响工作效率的情感障碍.但根据Barsade教授和加利福尼亚大学商学院副教授Hakan Ozcelik的研究.职场“孤独症”会降低生产率、抹杀创造力,不仅对个人有害,还会影响到整个工作团队.
针对这种现象,心理学家们给出了解释：当一个人患有“职场孤独症”时,他们在一定程度上拥有一个扭曲的认知观.他们的注意力很少集中在手头的工作上,因此工作效率也随之降低.在这种孤独情绪下,人们会压抑、沮丧并且会对同事持有敌视心理,而这又反过来影响他们的人际关系,导致人际关系逐渐恶化.
而Barsade教授研究发现,职场孤独症也会“传染”,就像她发现诸如愤怒或快乐情绪在职场中会产生影响一样.职场中若有一个人感觉孤独,那其他同事也会或多或少受其影响.孤独其实也提示人们需要重新审视自己在家庭及工作场所中的人际关系,以及思考该如何改进这种现状.
当然,职场孤独症并非无药可医.研究证明,在工作中,如果能拥有一个亲密无间的同事就能很好地改善人们的孤独感.如今经济低迷,就业压力大,这更加重了人们的职场孤独感,同时也意味着人们的职场关系会受到一定程度的影响.对于那些保住饭碗的员工来说,裁员打破了他们原有的社交关系,他们失去的不仅仅是同事,更是意气相投的朋友.
专家认为,参加各种社交活动并不是克服孤独症最行之有效的方法,相反,过多地被动参加社交活动,还有可能让平时习惯孤独的人感到强烈的反差而倍感不适,结果事与愿违.相反地,专家建议员工自己可以主动创造机会去克服孤独症,如与人攀谈几句,喝喝咖啡、品品茶或者在工作的时候征求别人的建议或看法等.
那么,对于老板而言,应该如何避免员工感染“职场孤独症”?简单来说,可以总结为“三多”：多听、多逛、多观察.
首先,倾听员工的心声是个很好的开始,不过在这之前,领导需要事先了解每个员工的沟通风格.对于内向型员工,找个机会与他面对面地谈心会是个不错的办法；而开朗活泼的外向型员工则更喜欢办公室里的小打小闹,所以管理者不妨在大家高谈阔论的时候找个机会攀谈几句便可.
其次,“走动式管理”是最古老的一种管理方式,但它确实也适用于现代的企业管理.企业领导应该适当地离开自己的办公桌,多在员工之间走动并与之交流工作心得.不过需要注意的是,这种交谈是跟所有人的交谈,而不是仅仅关心表现优秀的员工.这样员工才会觉得领导有亲和力,有人情味,当工作遇到问题时也自然会想到寻求领导的帮忙.
最后,因为管理者的性格迥异,所以没有解决职场孤独症的唯一良药,但是管理者若要了解员工,首先要做到善于观察员工的困难并及时伸出援助之手.一个敏感并且善于观察的领导总是能让员工更加高效、快乐地工作,并且能让倍感压力和疲惫的员工避免精疲力竭.
所以今后偶尔听到员工在茶水间高谈阔论,或是有员工在对昨晚的体育比赛或电视节目议论不休时,别太生气,这些看起来“不务正业”的举动,会使得员工之间关系更加亲密,从而工作起来更加努力.