让儿童医院像孩子的健康乐园

更新时间:2024-01-24 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:8007 浏览:31594

倪鑫的院长办公室不大,看起来更像是一间儒雅的书房,墙上挂着字画和唐卡,书桌上堆满了书籍和资料,书柜上几样充满童趣的小摆件,透露出主人的幽默.这位外表谦和、性格爽朗的院长在拍照时说,还是穿着白大褂最自在.是的,从专家到院长,倪鑫的身份变了,但不变的,是医者仁心.

让孩子看病不再是件难事

采访前,Parents向各位妈妈征集“最想问院长的问题”,大家最关心的是:“为什么儿童医院挂号这么难?”其实,两年前倪鑫从担任北京儿童医院院长的第一天,就开始解决这个问题.他简化了门诊程序、推出“小夜门诊”、100%开放号源.他还提出“北京儿科是一家”的概念,已经开始实施,北京市有21家综合医院的儿科联合起来,建立医疗怎么写作绿色通道,凡在这些医院看病的特殊及危重症孩子,可以直接转诊到北京儿童医院,比起直接到儿童医院排队挂号,更加快捷、方便.


倪鑫说:“我们的下一个目标是建立‘全国儿童医院集团’,与资质合格的地方儿童医院建立合作,通过网络实现孩子就诊、病症、病史等信息共享,建立疑难重病的专家会诊、转诊绿色通道,并且为这些医院的医生提供培训,让他们成为值得父母信赖的医生.如果你家附近的医院可以直接转诊到儿童医院,或是有儿童医院的专家会诊,那带孩子看病,就不再是件难事了”

让儿童医院更像孩子的健康乐园

在挂帅儿童医院之前,倪鑫已经是耳鼻喉头颈肿瘤领域著名的“一把刀”.从一流的医学专家变身管理人员,身份的转变让他对儿童医院有了更深的理解.“我看到有些孩子出生时就有健康问题,被转诊到儿童医院.刚出生就要被迫和父母分开,新妈妈更是焦虑万分.还有很多父母凌晨就来医院排队挂号,把孩子折腾了半天,最后只是虚惊一场,孩子根本没生病,只是父母太紧张了.这些事让我深深地意识到,未来的儿童医院,应该是从怀孕开始,一直到孩子18岁,提供一条龙怎么写作.如果能尽早发现胎儿期的问题,就能保证宝宝出生时的健康.在这样的医院里,不仅仅是为孩子治病,更重在预防和保健,父母也能因得到更多的育儿知识而不再焦虑.”其实,倪鑫正在一步步地把自己的设想变为现实,近期的计划是,扩充现有的儿童医院,可以容纳更多的患病孩子.下一步就是慢慢地向妇儿医院转变.

病人和医生在同一个战线上

作为院长,医患关系是必须面对的问题.倪鑫一上任,就把医院的“医患办”改为“客户怎么写作部”.他说:“来看病的都是医院的客人,只要有投诉、有纠纷,医院首先要检讨自己的问题.我常常提醒医生要学会换位思考:哪个家长带孩子来看病是想跟医院找茬儿的?检测设带孩子看病的家长是你的家人、朋友,你会用什么态度对待他们?”

在倪鑫看来,“医患关系”这个词不太合常理.“医生的职责是治病,治好孩子的病才是他最自豪的事情.病人的目的就是把病治好.所以医生和病人应该在一个战线上,共同对抗的敌人是疾病.医患关系,像是把二者对立起来了.”

爸爸是女儿的榜样

每天都在跟孩子和家长打交道的倪鑫,本身也是一位16岁女孩的爸爸,正是爸爸这个角色,让他更能理解那些为孩子看病而奔忙的父母,更懂得换位思考.而生活中的倪鑫,不仅是女儿的爸爸,更是女儿的知心朋友.他笑言自己是个的爸爸,对孩子的教育采取宽松式管理,从来不会逼着女儿去学这学那,一切都以孩子的兴趣出发.从小,女儿在学习、生活中碰到什么疑惑、困难,都喜欢找他倾诉,作为爸爸,他从不苛责,只会给予理解、建议和帮助.倪鑫是子承父业,但对于女儿未来的职业选择,他却表示,完全支持女儿的选择,只要是自己喜欢的,在任何一个岗位上都能作出成绩,其实这也是他自己的真实写照.说起自己在女儿心目中的形象,这位爸爸爽朗地笑了:“我希望女儿把我当榜样,等她长大了,她会说,我将来就要找爸爸这样的老公!”

Parents读者提问院长

每次去医院,挂号、抽血、交钱、取药都要排大队,流程上是否可以再简化一些?

今年6月份建立卡通,基本就会好转,来挂号的时候这张卡就存上钱了,到医生那儿看完病以后,直接把卡一刷,钱就交完了.

希望医生能提高耐心,能有个评价系统监督医生吗?

我们每个月都在做医生满意度调查,看病的时候每一个医生台子上有一个,对医生有什么意见,可以反馈给他.以后会出一套满意度测评系统,患者如果不满意,直接可以在电脑屏幕上点击差评.

小夜门诊最晚到几点?有专家号口马?

小夜门诊最晚到11点,各科都有专家坐诊.

儿童医院是否会建立分院?

会建,现在新的院址按照北京市市政规划设置在石景山区.

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