在医保怎么写作与管理中融入人文关怀

【摘 要 】医院的人文关怀对于提高医保怎么写作质量,建立良好的医患关系有着重要的促进作用,甚至会影响到和谐社会的建设,因此,如何在医保怎么写作与管理中融入人文关怀就成为医院需要重视的问题.本文就来探讨一下将人文关怀融入到医保怎么写作和医保管理过程中的具体策略.

【关 键 词 】医保怎么写作 医保管理 人文关怀

如今,在全国范围内针对医院怎么写作进行的“三好一满意”活动正在深入开展,对于缓解医患矛盾、提高医疗质量起到了良好的效果.医院中的人文关怀主要包括医生与患者进行真诚的沟通、让患者满意的怎么写作质量、优良的怎么写作态度、生活上的关怀等.在医保怎么写作和医保管理中通入人文关怀,能够增进医患关系,创造和谐的医疗环境和氛围,是社会和谐的助推器.因此,医院管理部门要将人文关怀融入到医保怎么写作和管理的各个细节之中.

一、在医保怎么写作中融入人文关怀

(一)解决就医难、看病贵的问题

医院要在医保政策的调节过程中,加强对患者的人文关怀.近几年来,患有重大疾病的患者逐渐增加,与其他疾病相比,癌症患者的治疗过程更为复杂,需要定期进行化疗.然而,医院的床位是有限的,不能满足每个患者的住院需求,病人预约难、看病麻烦的情况越来越严重,对于治疗效果有着较大影响.

针对这种情况,医院可以采取日间放化疗治疗模式,日间放化疗治疗指的是安排患者在专门的化疗室内进行治疗,然后进行短暂休息,医生要对患者的反应和状况进行观察,在确保没有异常状况后,病人就可以回家休养,不必天天住的医院内.这种治疗方式的对象主要是住的地方离医院较近、病情比较稳定、经济状况不好的患者,日见放化疗治疗模式不仅能够节省患者的诊疗费用、床位费用、护理费用和常规检查费用,还能够在很大程度上缓解医院的床位压力.医保部门可以将这种治疗方式对参保人员进行开放,并且逐步向全市甚至全省推广,既能够控制医疗费用,减轻患者负担,又能够节约医保基金.

(二)提高医保怎么写作质量

2012年,我国颁布了针对肿瘤患者的专项治疗政策,但是在实际的宣传和落实过程中,还面临着一些困难.有的地区对政策的宣传力度不够,导致大多数肿瘤患者对于这项政策没有足够的了解和认识,有的患者甚至不知道这项政策的颁布,这就严重影响了统筹专项资金的合理运用,增加了患者的经济压力.因此,医院相关部门要对本院肿瘤患者的状况有充分的了解,然后将在本院接受了治疗但是没有进行专项治疗登记的患者进行筛选和记录,并且选择合适的时间,用通知的方式让患者了解专项质量政策,通知他们到医院进行登记,并学会利用手中的统筹专项资金.在通知过程中,要确保每个被记录的人都能够明白新政策的使用方式.另外,医院还可以通过开展日间化疗、针对性药物治疗的方式,减轻患者经济上的负担.这样一来,不仅能够让患者切实感受到医院的关怀,促进医患关系,还能够提高医院工作者的职业素养,树立为患者怎么写作的工作理念,提高医疗怎么写作质量.

(三)简化申办流程

许多患者对于医保的和各项手续的程序不了解,影响了效率.针对这种情况,医院要根据不同患者的需要,提供特殊门诊、定点透析、医保转移、抗排药物等情况的申请表,并且发放医保政策的相关材料.要规范申办流程,确定日期,尽量让患者一次性完成申请,减少往返次数.要保证申办材料能够满足患者的实际要求,提高申办效率和水平.

二、在医保管理中融入人文关怀

(一)控制医疗费用,提高医疗的专业水平

医院在进行医保管理时,要时刻明确自己的职业操守,加强对患者的人文关怀,减轻患者的经济负担,控制医疗费用的增长.第一,医院要将患者的利益放在首要位置,努力实现住院费用零增长的目标.第二,医院可以定期审核和分析各个科室的病人档案,并且与医学部的专业药师一起,对档案中的用药和治疗方式进行评价,然后编制成分析报告交由医院领导进行检查和审核.医院领导要定期组织相关部门的负责人召开会议,对治疗和用药中存在的缺点和问题进行分析,并且探讨解决问题的有效方法.第三,要加强与各科室负责人的沟通,了解患者情况.由于负责人需要承担的工作较多,平时工作较为繁忙,医保办要尽量选择合适的时间与他们进行交流,指出近期工作中存在的问题,探讨改进措施.如果各科室在工作过程中遇到困难,医保办要及时了解问题出现的原因,并且采取科学策略进行解决,使各项医疗费用的控制措施落到实处,促进医保工作的顺利开展.另外,要让每个科室的工作人员认识到自己的职责和义务,控制医疗费用.

(二)通过比较强化费用控制观念

医院在进行医保管理时,要加强与其他医院的交流和沟通,将本院与其他医院的医疗费用使用情况和医保管理工作进行比较,找出自身存在的缺点,学习其他医院在医保管理方面的优势.还要从医保管理部门了解各个病种的治疗费用,并且了解其他医院的费用使用状况.医保管理部门要定期对专科费用的使用状况进行分析和调查,将结果与其他医院的同期费用和本院以往的同期费用进行比较.如果发现异常状况,要向负责人进行反映,各科室的负责人要了解问题出现的原因,并且及时采取合理措施对治疗方案进行调整和改进.在选择治疗方式和用药种类时,要从患者的病情出发,选择效果较高、费用较低的医疗用品,并且让患者了解自己所使用的药物和治疗手段,将医疗费用控制在合理范围内.

三、结语

在医保怎么写作和医保管理过程中融入人文关怀,有利于良好医患关系的建立,能够提高医保怎么写作和管理质量和水平.因此,医院要认识到人文关怀的重要性,让患者切实体会到医院的关怀,提高医疗怎么写作质量,控制医疗费用,保证医疗政策的有效实行.