便民就医“银医卡”显神威

更新时间:2023-12-23 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:33215 浏览:156107

用普通就可以预约大医院的号,这可是件新鲜事.如果真能实现,那病人以后就不用跑去医院门诊大厅排队挂号了.家住石景山区的王女士一早收到工行发来的挂号功能提示短信,为了验证该功能是否便利,她来到家附近的工行营业厅,经过工作人员的指点,通过自助终端设备,王女士轻松挂到了协和医院血液内科的专家号.

据了解,市民之所以可以享受如此便捷的怎么写作,得益于几家大型银行与多家医院推行的深度合作.据银行内部人士介绍,这项合作早在2011年就开始了,之前仅有五大行针对少数几家医院发行具有诊疗功能的特殊,不仅涉及的医院少,涵盖的怎么写作项目不多,个别医院在病人就诊的时候还需到院另办一张医院的就诊卡,二卡不能合一,操作流程复杂.近期,几大银行把与医疗怎么写作挂钩的怎么写作深度化,相继推出了普卡银医业务,取代了原有的增发特殊银行医疗卡的繁琐程序,用普通市民就可实现网上、、银行网点等多种挂号方式,并且还增加了一些功能,与银行签约合作的医院也增大了范围,便捷了患者的就医流程.


大型三甲医院的选择

我国人口基数大,优质医疗资源极其有限,又多数集中于东部发达城市中,病患不远万里前往大型三甲医院就医现状极其普遍.面对每日数以万计的门诊流量,如何把有限的医疗资源合理调配,简化患者的就医流程,提高医院的怎么写作质量,是目前医院面临的医疗改革需要攻坚的重点、难点.

作为超大型三甲医院,解放医院(以下简称301医院)每天要接待数以万计的患者往来穿梭于此,面对有限的医疗资源,多数患者不得不经历长时间排队挂号、拍片、化验、缴费等痛苦过程.“病人就医流程上的繁琐与原有医院的运行规律有关,想要打破传统的就医流程,方便患者就医,提高医护人员的工作效率,信息化是一个突破口.院领导高瞻远瞩,计算机室临危受命,最终选择了上线银医一卡通系统.”301医院计算机室副主任刘敏超对记者说.

为什么选择跟银行合作?

据了解,301医院当初选择与银行一起构建银医卡系统的原因有两个.第一, 银行与就医很重要的一块相同之处就是需要支付.而且银行经过这么多年的系统建设,已经形成了最安全的支付流程,四大国有银行在全国又有相当的发卡量,首先老百姓在接受程度上就有了一定的基础;第二, 医院本身有就医卡,患者到医院挂号首先要换取就医卡,就医卡解决的其实是病人在医院的标识问题,在银行也标识个人,刚好二者不谋二和.

毫无疑问,这是一个明智的选择.2011年8月1日,经过不到一年的技术实施与软件改造银医卡系统正式上线.患者只要持有工商、农业、中国、建设、交通五大银行的就可挂号看病,这属国内首创.

据刘敏超主任介绍,301医院的银医一卡通系统将与就诊卡功能合二为一,实现患者号、号以及在院就诊ID号的唯一绑定.“一卡通系统减少了患者挂号、就诊、交费排队的时间,预计将比原有就诊模式节省三分之二时间,此外,实施一卡通之后,医院还将借助医院ERP系统,对待诊患者数量进行统计、分析,合理调整安排出诊专家次数及数量;逐步实现除急诊以外的挂号、收费零窗口.通过限定当日可挂号次数、使用本人费用发生地计价以及对爽约患者的管理,有效解决‘号贩子’倒号问题.”刘敏超表示.

以往患者到医院看病,最受不了就是排队.拿着,患者在301医院内可以在自助缴费机上自助缴费;如果需要做B超、CT等检查,也可到超声室、CT室等检查科室门口刷卡.患者不再需要楼上楼下来回跑,减少了无效移动,分流了挂号收费窗口人群,缩短患者就医等候时间.“301医院一卡通系统从去年8月1日试运行以来,目前每天通过挂号的患者平均在2500人次,占地方患者总挂号量的四分之一以上.”刘敏超表示.

外地患者将最大受益

目前银医卡系统可以实现预约挂号、查看检查结果、查询挂号情况、交费、充值等功能,可以大大方便患者就医.之前好多外地患者为了挂上专家号,要从外地赶到北京,吃住行都是不小的开销.这样一番折腾之下,也不一定就能够挂到号,为了看病,心急的患者不惜重金从号贩子手里写号,再去经历漫长的就诊过程,身心疲惫苦不堪言.

“银医卡系统上线半年多的时间里,最大的受益者是普通百姓,尤其是外地患者,他们不用来北京,只要有四大银行的就可以轻松通过银行ATM机、柜台或网银在当地预约我们301的号,省时省力省钱.”刘敏超介绍.

“到就诊的日子,他们只要拿着当天挂号的就可以来就医.这样也很好的打击了号贩子.”

患者通过远程挂号、分时段就诊、诊间预约、费用发生地计价缴费、多功能自助功能怎么写作,节省了大量时间和精力.据运行期间的测试数据显示,实现一卡通后,病人平均在医院就诊排队次数由原来的3.6次减少到1.5次;时间节省超过2/3.由于病人可按预约时间分时段就诊,还节约了大量的隐性成本,而由于是以代替就诊卡,也节省了医院自行开发医疗卡的成本.

刘敏超表示,301医院银医卡系统目前在门诊楼已经实现了全覆盖,下一步挂号收费科正准备实现在住院区也做覆盖.“据后台统计,每天大约有1100多人次使用银医卡系统完成就诊过程,数量还不是很大,这可能与院方没有做重点宣传与引导有关,很多患者对银医卡系统的认知程度还很低,系统的利用率不是很高.下一步我们要逐步改造系统的指示功能,更加完善患者的用户体验.加强宣传,设立专门的引导员,引导患者利用系统完成就诊流程,让更多的患者得到实惠.”

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