中小企业员工培训

摘 要：随着科技的进步,经济的发展,企业也在不断成长,提高企业人才的素质,增强人才的竞争能力,将成为企业发展的关键.通过培训,力争使员工的知识水平,职业技能得到提升,企业的效益得以提高,竞争优势增强.最终建立一个可持续发展的、适应经济全球化、管理工作系统化的员工培训系统.

关 键 词：中小企业,人才素质培训现状,培训体系,人才竞争

一、员工培训的意义

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划、多层次、多形式的培养和训练的管理活动.目的是通过负有特定目的、任务的学习使企业员工达到企业发展要求的工作能力.

随着科学技术的发展和社会的进步,企业的发展对员工的要求越来越高,企业与员工的结合常常处在动态的矛盾之中.通过培训,可以使企业提高员工素质,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务.为其取得好的工作绩效提供了可能,为员工提供良好的晋升机会,减少员工流动率,满足员工实现自我价值的需要.降低再招聘成本,提高员工对企业的忠诚度,提高员工人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力,增强员工的凝聚力、形成共同的价值观.

二、员工培训现状及原因分析

中国地大物博,人口众多,受自然资源,劳动者技术水平的限制,很长一段时间,企业效益来源于低廉的劳动力成本,但这并不符合经济发展的规律,高端的科学技术和丰富的人力资本才是制胜的关键.尽管我们认识到人力资源培训与开发的重要性,也承认培训能为组织带来竞争优势和发展机遇,但实际情况还是暴露了不少问题,具体分析来看：

(一)培训制度方面的问题

1.培训制度不合理,培训工作没有秩序,控制不力,效果评价滞后

大部分企业培训的目的、内容不明确,没有规范、系统化的培训制度和体系,在培训活动中,不能进行有效的控制,再加上没有严格的效果评价体系,培训是否成功,能否为企业带来预期的收益,不得而知.培训需求、培训措施、效果评估等培训环节是否恰当,没有将相关资料保存下来,对人员培训资料及培训结果的验证十分不利,不适宜企业做持续性的改进.

2.培训管理不规范,培训意识不强烈

将培训看做任务性工作,缺乏统一的协调与管理,业务部门对培训工作的重视和参与程度不够,当培训和业务部门的工作相冲突时,业务部门往往选择取消培训.而作为培训的管理部门也大多重视形式,重视是否举行了这样的培训,而对于培训中的参加人数及效果均不在考虑的范围之内.

(二)培训者、受训者方面的问题

1.培训师

培训师重应用而非理论,而实际培训中.培训师对员工的知识背景和需求状况并不一定特别了解,培训内容和方法偏重理论性、学术性,很少给予受训员工各种实践的机会,企业培训计划是追随外部培训机构的课程安排做出的,很难在培训后转化为企业生产力,难以巩固培训成果,人们学习新的知识因为没有在实践中应用就很容易忘掉.

2.受训者

通过培训,把企业建成学习型组织,提高员工素质,从而最终实现企业与员工“双赢”,是企业获得发展的最根本手段.企业和员工都需要提高培训的投资回报率,而实际中,员工与企业还存在着两大矛盾.一是,学与用,二是,走与留.

第一个矛盾指培训结束后,受训者要想把所学的东西运用到企业实际应用中,可能会遇到其他员工的抵制,缺少企业高层强有力的支持,或者参加培训目的不纯,只是为了晋升捞资本,学习结束后没有掌握多少技能.矛盾二指培训结束后,某些员工伴随着技能素质的提高,过分追求物质回报,再加上企业竞争者的“挖墙角”,当他们感到对本公司不满意时,经过权衡就很可能离职,企业培训得到的是负收益.

三、构建新型企业员工培训体系

（1）思想上.企业要树立“培训是人力资本增值源泉”的理念,提高企业管理层及员工层对培训工作重要性的认识,大力开展综合性培训工作,挖掘员工的工作潜能,培养员工终身培训理念.

（2）制度上.签订正规有效的法律合同,注意保密条例.企业和员工,形成一种受法律保护的、以经济利益为基础的互惠互利的劳动关系,签订具有法律效应的劳动合同,从制度上保障企业的合法权益,也降低了员工培训后流失的风险,保证企业得到因员工培训技能增长所获得的收益.

（3）建立有效的培训激励制度,调动员工接受培训的积极性.鼓励员工个人提高职业素养,提高工作效率,提高职业技能.提倡各部门参与培训,完成本部门工作的基础上,配合本部门及其他部门员工积极参与培训,为培训工作提供便利,并给与适当的奖励.

（1）分析培训需求,确定培训目标.企业和员工经过沟通,针对企业的需要和员工个人发展,对员工培训进行细致的、具体的、科学的组织分析、工作分析和个人分析,把三个层次综合起来同时进行,以保证需求分析的有效性.

（2）拟订培训计划.参考需求分析,按照培训目标,组织者与培训师和受训者事前沟通,对得到的信息筛选、整理,结合企业实际制订培训计划.考虑用合适的方法对员工进行多技能培训,满足复合型人才的需求.

（3）实施培训.将培训计划形成规章制度并执行,把培训任务细化,与各级部门的权责挂钩,通过责任制度,层层渗透于企业的目标管理,培训实施过程所涉及的工作明确分工,安排合适的人负责相关工作的落实,以便及时发现问题并采取纠偏措施.同时注意观察和了解学员的反应及意见,并做及时调整.

现代企业间的竞争归根到底是人才的竞争,从某种意义来讲,又是企业培训的竞争,未来企业,获得优于竞争对手的最佳途径,就是比竞争对手学得更快.员工培训已经成为企业人力资源管理工作的一个重要课题.随着经济全球化的到来,日益激烈的国际化竞争,在给企业带来培训压力的同时,也使企业更加深了对员工培训的认知,培训能够给企业带来明显的经济效益.而且企业想通过对每一名员工进行合适的培训,以全方位提升企业素质,提高竞争能力.只有按照即定的培训规则进行培训,选用最优的管理办法,才能将企业建设成为一个全员参与的学习型组织.