本站原创1引言
煤炭集团信息化面临着诸多问题：如何将产值已达到50%的内部非煤产业与主业信息系统集成创新,如何将信息化与工业化深度融合,如何提升管理信息化水平,大宗商品如何应用电子商务等.电子商务是企业商务活动信息化的过程,本质是企业与外部信息共享和资源交换.本文检测定ZM集团已经立项协同电子商务集成创新工程,尝试就如何规划实施煤炭企业电子商务协同平台集成创新项目,以及该项目能够达到的预期集成创新效果,提出建议.
2电子商务协同平台集成创新实施策略
2.1采取关键措施,规避“黑天鹅”事件
“黑天鹅”事件（Blackswanevent）指非常难以预测且不寻常的事件,通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆.例如一个500万美元的IT项目导致近2亿美元的损失,即为典型“黑天鹅”事件.为了有效规避“黑天鹅”事件,建议电子商务协同平台项目采用“集团统一规划设计”、“集中部署实施”、“试点先行广泛推广”的模式进行开发,包括业务流程、业务应用、数据规范、集成设计,将整个项目细分成子项目,识别不可避免的风险,并制定应急方案.而作为项目领导者（项目经理）可采取以下关键措施[1,2]：召开项目前期工作启动会,做好项目的进度控制管理、范围管理等,将项目分解成独立的模块,把问题分开解决,针对管理上的差异进行有效的财务控制,组建合适的团队,并配置有效的团队考核激励机制,将项目视为业务工作而非技术工作等.
2.2落实“一把手工程”,保证项目质量
电子商务协同平台集成创新是一个比较大的系统工程.该项目的实施应用涉及业务流程重组,是部门利益和主管领导权利的再分配.许多员工要经历信息系统使用范围变化、组织结构变化、工作内容变化、个人权力变化,只有企业最高管理者和管理者代表才能有效进行协调与平衡[3].
2.3采用价值共创型流程设计法,优化业务流程
业务流程是企业价值的来源.传统优化业务流程的设计方法以满足一系列既定的顾客需求为目标,忽视了其他利益相关方的需求.而价值共创型流程设计法旨在满足所有利益相关方的需求,关注他们的体验和互动方式.根据ZM集团目前的发展情况以及业务内容,应以价值共创型流程设计法为指导,围绕业务流程设计组织架构,建立以顾客为目标,以跨部门职能的流程团队为创造价值的基本工作单元,以计划、财务、人力、企管、信息等部门为支持,以最高管理者和管理者代表为战略导向,科学设计企业内部的业务流程、企业之间的业务流程.
2.4以“六统一”为原则,规范项目管理
ZM集团电子商务协同平台项目建设的“六统一”原则见图1所示：
2.5选择主流IT技术
基于电子商务的ERP系统集成解决方案与实现,构建于J2EE上及采用CORBA技术,将使得整合系统具有良好的扩展性[4],已经从技术层面研究上实现了突破.为了保证集团级分布式应用,笔者建议主平台采用业界主流的工业级标准J2EE,采用JaBeans的分布对象计算模型和支持系统方案,采用面向怎么写作架构SOA方式和企业怎么写作总线ESB、业务流程管理平台BPM建立稳定的系统集成架构[5].同时综合考虑CORBA与SOAPWebServices这两种主流分布式体系结构的优缺点设计并实现一种中间件,解决协同商务平台与异构应用系统之间信息共享的问题.
3预期集成创新效果
3.1能够实现基于电子商务ERP的系统集成创新模式
ZM集团电子商务协同平台具体创新效果体现在如下几个方面：
一是由于融合了协同电子商务的理念,既结合现状考虑集成了煤炭产品电子销售板块,又重点集成了非煤产品的供应和销售板块,最佳匹配要素组合,消除信息孤岛现象,最终能够实现“1+1>,2”的效应.
二是电子商务的协同范围与协同深度（即基于互联网的信息共享数量与质量）[6]对供应链的集成能力具有积极促进作用,鉴于ZM集团电子商务协同平台处于立项研究阶段,采用非量化指标进行分析投资收益,从节约劳动力和单位时间工作效率的角度估算,预期能节约30%～50%的劳动力资源,提高工作效率30%以上,实现商业模式创新.
三是根据“两化”融合评估标准,ZM集团电子商务协同平台,可以达到内外部协同、企业集团管控、产业链协同,推动企业改革与创新有效实现.
四是电子商务协同平台对企业已应用的或即将应用的各种业务系统进行整合,按照协同规范将前端怎么写作系统、内部管理系统、内外部协调系统集成在一个统一的平台上,达到了一体化平台模式下客户、商业伙伴以及决策者、员工的使用要求,同时兼顾了一体化平台的安全性和可靠性.
3.2业务流程一体化再造,实现组织管理职能集成创新
ZM电子商务协同平台的业务流程一体化再造,刚性和柔性工作流有效结合符合企业实际发展需要,透明信息化的协同平台快速将弹性业务流程固化并磨合成一个转化机制.对ZM集团各部门及二级单位的运营流程进行重组优化,就集团流程信息化组织体系的定位、使命和愿景、管理体系、业务流程等进行规划,并根据确定的流程框架,进行IT整体规划,根据业务架构设计应用架构、数据架构和基础设施架构,可以实现组织管理职能集成创新.
3.3培养复合型信息化人才,实现人才集成创新
电子商务协同平台建设属于一种科技型人才聚集模式,让利益相关方积极参与企业活动并从中受益,有利于企业提高生产率、增强创造力.通过项目的实践过程以及落实交叉培养、轮岗锻炼、雇佣外部专家顾问和技术专才、考评晋升等措施,可以在ZM集团内外部发现、锻炼、培养一批既懂信息技术又懂业务应用的复合型信息化人才.
4结语
电子商务协同平台的价值主要体现在虚拟资源、新的商业模式、信息集成、计划同步、工作流协调.电子商务应用落后的煤炭行业,现阶段更应该站在“协同商务理论”和“创新集成理论”的高起点,打破传统观念束缚,一体化规划分阶段实施协同商务平台集成创新项目.