本站原创电子商务是依托现代信息技术进行的新型商务活动.近年来,电子商务在全球范围内正以前所未有的速度迅猛发展.并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动的全过程,成为引领生产生活方式变革的重要推动力.当前及今后一段时期,加快发展电子商务,努力把我省建设成为国际电子商务中心,对推进浙江经济转型升级、开拓国内外市场、改善人民生活和提升综合竞争力等具有十分重要的意义.
当前我省电子商务发展的成效与问题
目前,我省拥有各类电子商务网站近4000家,其中行业电子商务网站约2000家,占全国的20％.全省60％以上的工商企业开始涉及电子商务,企业间电子商务交易额达7000多亿元,约占全国的16％.各类零售网站约2000家,在第三方平台上经营的网商50多万个,实现网络零售额500多亿元,约占全国的10％.传统产业及其它领域电子商务应用快速推进,技术、支付、物流等支撑怎么写作取得重大突破,各项主要指标处于全国前列.
产业规模和专业化程度全国领先.电子商务不同业态互动发展,企业间电子商务、第三方零售和企业自建零售平台等领域均涌现了一大批专业化电子商务企业,经营规模和竞争力居全国前列.如阿里巴巴、淘宝网分别成为全球最大的电子商务和网络零售平台.
传统产业应用电子商务不断扩大.在专业化电子商务企业的带动下,传统工商企业纷纷涉及电子商务.如一批传统零售企业和许多生产资料批发市场先后建立“联华购物”等零售网站、“中塑在线”等大宗商品网上交易平台,部分小商品批发市场经营户逐步开展网上交易,由实体销售向网上交易转型.
其它经济领域电子商务加快应用.文化产业、数字出版等领域纷纷采用电子商务手段,提升行业怎么写作水平.全省现有从事网络游戏运营、相关增值怎么写作企业49家,一批数字图书馆、博物馆和艺术馆相继建成,主流传统媒体已基本实现数字化怎么写作,房产、票务等相似度检测怎么写作逐步实行网上预订,各大旅游景点依托互联网开展旅游票务、餐饮和住宿等网上营销.
电子商务支撑怎么写作取得重大突破.电子商务的快速发展与支付、技术、物流、认证等支撑怎么写作体系的突破性发展相互促进.如各大银行相继推出网上支付业务,云计算、物联网和自然语言等新兴技术不断出现,物流领域已形成六大物流走廊、四大物流聚集中心和五条省际物流通道,能有效解决网络信用和支付安全,存储空间、计算能力和数据怎么写作等问题,以及为网络零售快速发展提供物流支撑.
电子商务发展软硬环境不断改善.出台产业扶持政策,培育电子商务人才,推广有线宽带使用,加强知识产权保护,促进了产业发展.如省内13所高校都开设电子商务本科专业,国内首个电子商务博士点和电子商务企业博士后工作站均落户浙江,有线宽带接入比例达98％以上,3G网络实现乡镇以上重要地段全覆盖.
近年来,我省电子商务快速发展,但在发展过程中也存在一些问题.一是思想认识存在偏差.一些地方和部门仅仅把电子商务作为流通业或信息化的组成部分,既没有把其作为战略性产业予以发展,也没有形成系统的电子商务产业政策.二是电子商务怎么写作单一.许多行业网站仍处于供求信息发布等初级阶段,工商企业电子商务应用程度不深,完全意义上集商流、物流、信息流和资金流为一体的电子商务还不多.三是支撑怎么写作亟待完善.物流配送和中高端人才供给跟不上电子商务发展需要,特别是电子商务配送中心及仓储用地无法落实,部分浙商经营的快递企业总部外迁.此外,法律法规、管理体制、信用、支付、技术等问题依然存在,制约了我省电子商务的进一步发展.
加快电子商务发展面临的机遇与挑战
“十二五”时期,我国将加快经济结构转型升级,工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化深入推进,产品和怎么写作等要素交换进一步加快,亟需形成一套与之相适应的现代贸易和怎么写作体系.电子商务作为新型的交易方式,正逐步向生产、流通和消费等领域渗透,并在我省呈现出良好的发展态势.
发展空间巨大.全球电子商务近年来一直保持高速发展态势,预计在今后一段时间内仍将保持快速发展.我国是世界第二大经济体,网民数量全球第一,随着具有网络消费习惯的新生代居民逐渐成为消费市场主力,网上交易市场规模将大幅提升.据预测,到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元,相当于2010年的375倍,其中网上零售额将达3万亿,是2010年的6倍,占社会消费品零售总额比重10％,市场发展潜力巨大.
战略地位提升.电子商务以“全天候、全方位和零距离”的特点,改变着传统经营模式和生产组织形态,影响着产业结构调整和资源配置.如在拓展市场方面,电子商务突破了传统的“商圈”概念,使交易和怎么写作像产品一样流通,进入全国乃至全球市场.在产业转型方面,生产商依托电子商务可直接构建零售终端,与消费者进行交易,大大缩减流通环节,进一步降低中间商、物流等交易成本.在市场监管领域,网络上交易行为记录可保存,具有“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的特征,是新时期实现市场有效监管和新商业文明建设的重要支撑.
浙江优势明显.浙江电子商务发展基础扎实、氛围浓厚,拥有全球最大的电子商务、第三方零售和企业自建零售平台,杭州、金华两市分别被授予“中国电子商务之都”和“中国电子商务创业示范城市”称号.同时,我省消费模式多样,产品多为高度市场竞争的日用消费品,且市场两头在外,跨区域、远距离的交易日益频繁,迫切需要电子商务的快速发展和深度应用.“十二五”期间,我省提出提高产品市场占有率、加快品牌培育和提升产品附加值的要求,也为电子商务快速发展提供了重要动力.
虽然浙江是电子商务大省,但与发达国家和一些省市相比,保持我省电子商务发展的领先地位面临严峻形势.如与美国、日本等发达国家相比,我省电子商务在核心技术、战略布局、新商业文明等方面存在一定差距.与上海、广东等省市相比,我省网络自主零售发展落后于北京和上海,网商数量、网购市场规模落后于广东；与江苏等省市的发展优势也正逐步缩减.我省发展电子商务的主要目标
为努力把浙江建设成为国际电子商务中心,“十二五”期间,我省应按照促进消费、开拓国内外市场和加快转变经济发展方式的总体要求,坚持以市场需求为导向、商务活动为核心、技术创新为支撑,提升发展电子商务平台,加快推进网络购物,大力推广应用范围,建立健全支撑体系,积极构建全球领先的电子商务产业链,力争到2015年全省电子商务产业规模和竞争力全国领先,产业集聚程度不断提高,网络市场辐射度和综合实力更加凸显,技术、物流、支付和认证等支撑体系进一步完善,电子商务在社会经济各领域深入应用,实现电子商务强省目标.
发展水平领先全国.到2015年,全省企业间网络交易额超过2万亿元,占全国15％以上；网络零售额超过2500亿元,占全国10％以上；企业间电子商务、第三方零售和第三方支付平台全球领先优势进一步巩固,国际市场辐射力不断增强.
集聚效应更加明显.集聚一批国内领先的电子商务企业总部、行业电子商务和生产资料等大宗商品交易平台；培育2―3家销售额在50亿元以上和20家销售额在10亿元以上的网络零售企业；推动5―10家电子商务企业上市,引进一批国际知名电子商务企业及配套怎么写作商.
应用水平全面提升.中小企业电子商务普及率达80％,一批龙头骨干工商企业建成自主电子商务平台,并实现电子商务供应链管理；农村电子商务应用快速推进；政府电子商务采购比重逐步提高：文化传媒、新闻出版、金融、旅游、教育、卫生等其他领域电子商务应用基本普及.
支撑体系逐步完善.云计算和移动商务等技术创新快速推进.培育1―2家国家级电子商务研发机构；建成覆盖全省地级市的城市物流配送网络,物流配送和电子商务一体化协同发展格局基本形成；在线和移动终端支付等新型支付工具快速推广；电子认证应用更加普及和规范.
发展环境不断优化.全省各级政府及有关部门对电子商务产业的战略地位认识不断提高：管理机构比较健全,管理队伍逐步建立.人才教育和培训深入推进；政策环境不断完善,投融资更加便利：法规和标准体系逐步建立.
发展电子商务需要实施八大工程
实施做大做强平台工程.结合我省经济结构和产业特征,努力做强电子商务平台,不断壮大综合性电子商务交易,促进企业间电子商务模式广泛运用,数字增值业务不断延伸.
实施网络零售促进工程.发挥网络零售成本低、覆盖广、速度快的优势.加快网络零售企业和第三方购物平台发展,实现企业规模、盈利能力和品牌的提升.
实施浙江产品网销工程.结合我省日用轻工业发达的产业特色,发挥第三方电子商务平台领先优势,推动我省企业直接面向消费者开展网上销售,建设网上零售终端.提升浙江品牌影响力和附加值.
实施多种交易推动工程.在加快发展工业、农业等实体商品网上交易的同时,同步推动怎么写作和数字产品的网上交易.
实施产业技术创新工程.抓住杭州列入首批“云计算怎么写作创新发展试点城市”契机,加快推进我省云计算发展.建设云怎么写作平台,完善云安全解决方案,加快海量存储、虚拟化和低功耗等云计算技术在电子商务领域应用.
实施物流配送保障工程.整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源,推进物联网等先进物流技术及装备的应用.大力发展第三方物流,推进第四方物流,提高物流企业的社会化、组织化和信息化水平.推进新型物流配送中心建设,加快建立物流信息网络,切实降低物流成本,提高现代物流效率和效益.
实施运行体系建设工程.加快建立由网上、移动、固话以及其他支付渠道构成的综合支付体系,为电子商务提供安全、高效的资金结算怎么写作.鼓励银行加强与电子商务企业的合作,发展电子票据、移动支付等新型电子支付业务,推出适合电子商务特点的支付产品和怎么写作.加强第三方支付平台建设,引导第三方支付机构在依法合规经营的基础上,加快产品和怎么写作创新,做大做强非金融机构支付怎么写作市场.
实施电子商务示范工程.确定培育一批电子商务示范园区、示范县、省级电子商务示范企业,重点支持电子商务示范企业做大做强.加快电子商务产业园试点、总结和推广,完善政策支撑,吸引国内外电子商务企业及网络技术、物流配送、融资支持等配套企业入驻,争取培育出一批省级电子商务产业示范园区.
发展电子商务的主要保障措施
加强基础设施建设.加快基础通信设施、光纤宽带网和移动通信网建设,推动“三网融合”,构建基于IMS、IPv6和OTN／DWDM支撑融合业务发展的下一代信息通信网络.全面推进光纤到楼、入户、进村,实现政府机关和公共事业单位光纤网络全覆盖.实施“两化融合”战略,鼓励企业基于研发、采购、制造、营销和管理等全领域信息化,推动上下游中小企业信息化应用,加快推进企业信息化.推进农村和边远地区宽带互联网等信息通信基础设施建设,建立健全农村信息怎么写作体系.
健全人才培育机制.鼓励省内高校开展电子商务、物流等学科建设,推进中小电子商务企业、配套怎么写作商等中高级人才学历继续教育.建立完善多层次培训体系,支持有条件的电子商务企业与科研院所、高校合作建立教育实践和培训基地：鼓励和动员社会力量举办电子商务职业培训,以及开展面向农民和下岗工人的电子商务操作培训.研究制定电子商务职业认证制度及人才成长促进机制,努力构建国内领先的电子商务人才集聚高地.
完善产业扶持政策.结合当前我省电子商务发展现状和“十二五”发展要求,研究制定财政、税收、土地、融资、项目及人才引进等相关政策,建立完善系统的电子商务产业政策.
营造良好的发展环境.加强电子商务统计监测和形势分析,建立重点电子商务企业运行监测和统计信息发布制度；研究制定电子商务产业统计指标体系,规范电子商务统计工作.研究制定电子商务行业标准,出台有关在线支付、安全认证和物流配送等支撑怎么写作环节的行业标准和规范.加强行业协会等相似度检测组织职能建设,提升行业管理和怎么写作水平.
(作者单位：浙江省商务厅)