本站原创党的思想政治工作的优良传统之一,就是经常地有针对性地在群众中开展面对面的思想政治工作.这是党联系群众、教育群众的重要途径,也是党务工作者值得借重的重要工作方法.如今,现代传媒工具已被广泛使用,但是,无论多么先进的现代化教育手段,都不能替代面对面的思想政治工作.事实证明,基层党员中大量的思想问题,尤其是困扰基层党员的心理问题,在很大程度上要靠这种直接交流的思想政治工作才能解决.这也是当前思想政治工作坚持以人为本的体现和要求.
一、学会谈心,赢得基层群众由衷的信任
面对面的思想政治工作,是党务工作者靠真理的力量、人格的力量,引导、教育基层党员群众,把正确的世界观、人生观、价值观转化为基层群众的自觉追求和实践的过程.因此,一个优秀的党务工作者必须是一个道德高尚的人,一个能得到基层党员由衷信任的人,否则就失去了教育引导基层党员群众的资格.日常工作中有许多矛盾和思想问题,是由误解产生的,要消除误解,就要进行面对面的“谈心”.这种“谈心”不是例行公事的谈话,而是像朋友那样谈思想,谈感情,谈价值观,做心灵的沟通,在共同关心的问题上达成共识.党务工作者要知人性,通人情,尊重、理解基层党员群众的个性和情感,学会谈心,并把它作为开展面对面思想政治工作的一个重要方法.
二、善于倾听,给基层群众创造倾诉衷肠的机会
做面对面的思想政治工作,不能摆出一副教育人的架势.有的基层党员常常会由于工作压力、人际关系、个人婚姻和子女升学等问题而产生思想和精神负担,这个时候很需要找个人谈谈心、聊聊天,以减轻心理压力.针对这种情况,现在有的大型国有企业、外资企业配备了心理咨询师,开设了心理辅导讲座或心理咨询.心理咨询固然不能代替日常的思想政治工作,但党务工作者确实应成为一个优秀的心理咨询师.要花心思理解基层群众的喜怒哀乐,善于倾听,给他们创造倾诉衷肠的机会.有的时候并不一定是要求你解决多大的思想问题和实际问题,有些问题一时也无法解决,心里的话说出来了,思想问题也就解决了一半.这个时候,你只须做个好的听众,满怀爱心地倾听就行.其实,倾听,从某种意义说,是用自己的耳朵去说服他人,也是在积极地参与对话.这种对话是用轻松自然的方式,在倾听中了解人们最关切的是什么,有什么意见建议.同时,适时地善解人意地开展工作,把情况政策讲清,将心比心地讲道理,使基层党员在无意识中接受教育,转变态度.如果害怕群众找上门或者不愿听他们诉说,他们的情感得不到宣泄,或许本来是小事一桩,结果可能就会闹出大矛盾.
三、唤起自尊,让基层群众有被尊重的满足
做好面对面思想政治工作的前提条件是对对方的尊重,与对方在感情上、心理上相容.进行面对面思想政治工作有一个重要任务,就是要设法使人们有一份被尊重的心理满足.这种满足除了积极参与管理,能充分发表自己的意见外,往往还会因为一个简单的表扬,一个赞许的目光,一份关注,唤起基层党员的自尊和自信,使基层群众感到自己受到重视,由此增强主人翁意识,挖掘出自己还没有完全发挥的潜力.从心理学的角度来看,适时地给予赞美、肯定、鼓励,有时能将一名普通党员或者落后分子转化为优秀分子.因此,党务工作者要善于发现基层党员群众身上的“闪光点”,善于及时地、公开地、面对面地给予肯定,做到鼓励要诚恳,赞美要恰当.使基层党员群众意识到领导的信任和尊重,他们就会加倍努力工作,珍惜这份信任与尊重.
四、明辨是非,敢于进行批评教育
党务工作者要倾听基层呼声,尊重基层群众,但对他们的缺点、错误不能不闻不问,更不能回避矛盾,而要从关心爱护的角度出发,通过适时适当的面对面的批评教育,使对方认识错误的原因和改正的途径.任何一次面对面的批评教育,都应该以友善的态度开始,以尊重对方的方式提出建设性的批评意见,同时要顾及到对方的面子,避免一味指责,给对方一个保全自身形象的机会.有一些善于调动党员积极性的党务工作者,往往采取“三明治”的方法来帮助基层群众改正过失.如私下里找他们谈话,先称赞他已经做得很好的那部分工作；而后指出一件没有做好或者可以做得更好的事,并且帮助找出适当的改进方法；最后再次赞扬他的某些优点.这种方法“忠言顺耳”,使基层党员对批评意见易于接受,愿意主动改正.当然,对于犯有严重错误的党员和群众,也应依照规章制度进行公平公正的处理,这也是帮助教育本人的有效方法之一.