本站原创【摘 要】所谓情感管理,就是企业在自身的发展中,充分考虑员工在企业各方面中的情感因素,通过管理者以真挚的情感,增强员工对企业的正面情感的反应,从而自愿的为企业怎么写作,同时也满足员工自我的心理需求,形成和谐融洽的学习和工作氛围,以此促进企业的不断发展的管理方式和管理理念.情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值.尊重人就意味着有效满足一定对象在特定情境中的合理要求.尊重人,不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值,还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境,公平、公正的制度和待遇,良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感等等.
【关 键 词 】企业；感情管理；政治工作
随着知识经济时代的来临,情感管理成为企业成长、发展过程中最重要的因素.情感管理随着时代的发展,其可以使企业中的各种因素更加和谐的发展,人与人之间的关系更为融洽,企业更快的发展.所以,企业的发展,情感管理对其起着十分重要的作用.
思想政治工作是做人的工作,是对人施教的过程,又是情感交流的过程.情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为.有情才能激发人们的同情感,亲近心、爱慕心,产生巨大的精神力量,并影响人们积极进取向上的高尚情操.思想政治工作者如果在工作中对职工施之以情,就能让人感到亲切、温暖和愉悦；在此基础上再晓之以理,就能达到思想政治工作的目的.因此可以说,情感是思想政治工作的催化剂.笔者认为,新形势下思想政治工作更需要情感管理,即用情感的感染力去打动人心,引起共鸣,增强思想政治工作的号召力、吸引力.那么,当前在企业中如何有效的运用情感管理做好思想政治工作哪?笔者认为可以从以下几点做起：
一、尊重职工的权力和人格
1、工作上对职工信任和支持.职工当家作主的权力和地位,要通过实际工作体现出来.企业领导者只有在工作上信任和支持职工,才能进一步融洽感情,心往一处想,劲往一处使.
2、要虚心听取职工的建议和批评.对职工的意见和建设,要积极加以分析,合理的采纳,不合理的向职工解释清楚.在这方面乌鲁木齐红山一卡通公司是每年通过召开职代会,征求职工对单位领导班子、管理等方面的意见和建议,对职工提出的建议进行整理和汇总,然后领导班子及职工代表召开会议,对存在问题的方面积极制定整改措施,对合理化建议进行采纳,并对建议处理情况在职代会上向职工代表进行通报,充分体现了对职工管理的尊重.
3、尊重职工自我价值的实现.企业领导者要经常给予职工最真诚的认同和肯定,当职工取得成绩时,要及时给予鼓励,同时要积极创造条件,提供机会促进个人实现自身价值追求,充分让职工感到受重视,有发展机会,形成与企业荣辱与共,同生共存的信念.例如：乌鲁木齐红山一卡通有限责任公司积极鼓励职工参加多种形式活动,使职工的聪明才智得到了充分发挥,公司也给予了重奖,鼓励职工参与到各种活动中去；每到年底,该公司都开展年终评比,评选表彰先进个人和先进集体.对评选出的先进,在大会上予以表彰.在年终表彰会上,领导班子为先进集体、先进个人颁发奖状和奖金,充分起到了鼓舞士气,弘扬正气的作用；
二、善于理解职工
当前乌鲁木齐红山一卡通公司面临改革发展,工作量大,任务繁重,职工要不断提升自己满足企业的需要.多数人感到心理压力比过去重,这就更需要思想政治工作者理解职工.
1、要学会换位思考.从工作对象的立场和角度考虑问题,就会深切体会职工的所思所想,就会真正理解他们的喜怒哀乐,把准他们的思想脉搏,使思想政治工作增强针对性.
2、要加强沟通.这要求思想政治工作者贴近职工的内心生活,了解职工心中所想,千方百计加强与他们的感情沟通,架起相互之间的感情桥梁,创造一种无限沟通的工作氛围.如举办各种形式的座谈会,面对面谈心等都能减少思想政治工作者与职工之间的误解和隔阂,消除对方的心理戒备,营造一个让职工心情愉快,畅所欲言的环境,拉近领导与职工之间的距离,融洽相互之间的关系,使得思想政治工作像春雨润物一般融入感情交流的潜移默化中,各种矛盾也随之迎刃而解,企业的凝聚力和创新力得到有效增强.
二、关爱和善待职工
企业关爱职工,职工就关爱企业,企业善待职工,职工就回报企业.人是有情感的,要重视情感的力量.思想政治工作者要多做解疑释惑、温暖人心的工作,给职工鼓气提神,让职工心通气顺、心情舒畅、精神振奋地投入到生产和工作中去.
1、企业领导与职工思想交心工作交底,真正成为职工的知心朋友.领导要时常把自己置身于职工中的普通一员,真正成为职工的知心朋友,尽量安排时间多与职工交往和交谈,经常与职工聊天、拉家常.通过与职工密切接触的这些形式,为做好职工的思想政治工作和解决职工的实际问题提供了第一手资料,并做到有的放矢,有针对性的解决问题.
2、从一点一滴抓起,解决职工想要解决的问题,把好事做实,把实事做好,让职工从心底里感到温暖.例如：乌鲁木齐红山一卡通公司领导时刻想为职工所想,急为职工所急.长期对退休职工进行节日慰问,每逢节日送上慰问品,几年来共探望住院职工50余人次,慰问资金近万元.定期为21个充值营业网点女职工配备应急药品（感冒药、消炎药、腹泻药品）,定时组织职工进行身体健康检查.3、 真心实意地为职工排忧解难.在职工遇到困难时及时伸出关爱之手,帮助他们出主意,想办法渡过难关,凡是涉及职工切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办.
4、认真研究职工的基本需求,尽可能地实现他们的合理愿望,让职工感到企业的温暖,增强思想政治工作的亲和力.开展多种有益的文娱活动甚至将对本单位职工的关爱延伸到他们的家属、子女等,确实可以赢得人心,增强凝聚力,提高工作效率.
四、用行动感动职工
俗话说“群雁高飞头雁领”.大雁迁徙时,无论是排成“一”字,还是排成“人”字,总有一只领头雁飞在最前方引领方向,并决定着雁群飞行的高度和速度.党员干部的实际行动是最有效的思想政治工作,尤其在当今形势下,职工的眼睛比以往更为关注党员干部的一言一行,一举一动,所以要求职工做到的,我们党员干部应首先做到做好,严格要求自己,不断完善自身形象,这样才能更有效地增强思想政治工作的说服力,稳定职工的情绪.近年来,乌鲁木齐红山一卡通公司通过开展“党员责任区”、“党员联系群众”、“党员先锋岗”等活动,使每位党员干部都明确了自身的职责和义务,同时又处于职工的监督之下,党员干部与职工同命运、共呼吸,稳定了“民心”,受到了职工的拥护和好评.