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内蒙古包钢医院成立于1958年10月,现已发展为集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性国家级 甲等医院、全国首批百姓放心百佳示范医院、内蒙古精神文明单位及包头市诚信品牌单位.

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近年来,包钢医院又成为城镇职工(居民)基本医疗保险定点医疗机构、包头市工伤保险定点医院及首批新型农村(牧区)合作医疗定点医院、卫生部指定的内蒙古地区唯一可以开展肝、肾移植医院.

内蒙古包钢医院实施“学科立院、人才强院、质量建院、特色办院、科技兴院、经营理院、文化塑院”发展战略,秉承“厚德精术、笃行济世”的院训,不断加强内涵建设,进一步提高了医、教、研水平和能力.


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向提高医疗质量和效率转变

源于企业的标准化管理,包钢医院于2001年引进IS09001:2000国际质量管理体系,曾经在医院的管理中发挥了一定作用.

2010年,随着包钢(集团)公司5S管理的全面实施,医院将5s管理体系运用于医院,通过整理、整顿、清扫、清洁、素养等一系列措施,使医院工作环境、就医环境得到了改善,提高了医务人员的工作效率和整洁素养.

目前,医院根据 医院评审标准,重新建立了管理体系,5S现场管理和 医院管理标准相结合,为医院医疗质量和安全提供了有力保障.

为推进临床路径和单病种质量管理,使医疗费用更加合理,包钢医院成立了临床路径管理委员会和临床路径评价小组,制定了具有本院特色的临床路径管理模板,形成了大路径套小路径的临床路径模式,截至目前,医院路径管理病种达到了76个.

实施临床路径后,住院天数较之前缩短约1.4天,临床路径管理病种的死亡率、医院感染发生率、手术部位感染率、非计划重返手术室发生率、常见并发症发生率较之前下降,临床路径管理病种治愈及好转率较之前升高.

近年来,包钢医院全面落实卫生部抗菌药物合理使用的管理要求,坚持合理用药,并进一步完善制度建设,提高医务人员意识,使住院患者抗菌药物使用率逐月降低,门诊患者抗菌药物处方比例控制在20%以下,各项指标均趋向合理.

同时,医院安装了PASS临床药学管理软件,该软件的投入使用提高了医院抗菌药物管理水平,促进了临床合理用药.

另外,包钢医院在全院34个病房及分院全面推行优质护理服务,大力推行“感动服务”和“微笑服务”;加强护士的专科化培训,充分利用好护理部、护理专家和科护士长 质控及管理职能,不断提高护理质量.

目前,包钢医院共建立8种预约挂号服务方式,分别为拨打预约、登陆医院网站网上预约、医院现场预约及社区转诊预约.

自推行门诊预约诊疗服务以来,包钢医院预约就医人数呈逐月增长趋势,较上一年度显著提高,并且,极大地方便了患者就医.

医院管理向精细化、信息化发展

近年来,内蒙古包钢医院建立了电子病历系统及LIS、CIS、RIS、PACS等系统,近期又建立了手术麻醉系统、移动护理和移动查房系统,建立了带有患者手写板签名和指纹录入功能的电子签名系统,这些系统对降低成本和节约人力资源起到了重要作用.

目前,包钢医院资源管理系统已部分上线,将资源集成统一管理,实现医院运营数据深层挖掘与分析,建立更加完善合理的成本控制与效益分析体系,从而保证医院经济运行更加健康、平稳、高效.

扩大内部分配,提高医务人员待遇

多年来,包钢医院始终坚持诚信医保,以良好的信誉和口碑赢得了城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、工伤保险和新型农村合作医疗的份额.

包钢医院专门成立了医疗保险办公室为各类患者提供医保服务,严格执行自治区收费和减免标准,严查违规行为,在包头市率先实施了新农合患者“先诊疗后结算”模式.

近几年,包钢医院深化干部人事、劳动用工、收入分配制度改革,6次修定工资标准调整方案,将岗位工资、业绩工资、辅助工资和效益工资进行细分,调动员工积极性.

在用人方面,包钢医院坚持科级干部、护士长公开竞聘、职称评聘分开制度,近两年先后推出首席专家制和亚专科带头人负责制,给予政策支持激励科内业务骨干确定主攻方向,促进亚专科发展.目前,包钢医院在27个临床学科中细分出102个亚专科,并分别确定了亚专科带头人.人才聘任新格局的形成,极大地调动了员工工作的积极性,也有效地推动了学科的建设.

打造医疗服务特色

包钢医院自1998年启动社区卫生服务工作以来,经过十几年的努力,已取得明显成效.建成了以总院为依托,拥有7个社区卫生服务中心和13个社区卫生服务站,覆盖人口达22万人的规范化医疗服务网络,建立起了“大医院+社区医疗机构+人财物垂直管理”的社区卫生服务模式.

包钢医院充分发挥 医院的技术优势,加强社区人才培养和技术支持.总院专家下社区讲课、坐诊,对社区卫生人员进行业务指导,社区医护人员到总院进修和学习;开展以社区常见病、慢性病防控知识为重点内容的全员培训;积极承办全国社区学术会议,请国内知名专家、学者为社区医务人员授课,帮助他们了解目前国内前沿的医学技术,有效缓解了社区卫生服务机构技术力量薄弱的问题.

目前,医院社区、总院双向转诊网络、运行机制、激励政策和工作制度已健全,患者已经在实际运行中得到了实惠和方便.据统计,包钢医院社区年诊疗量达35万人次.2010年9月,卫生部部长陈竺以及16个司局负责人来包钢医院视察时,对三甲医院延伸办社工作给予了充分肯定,对居民健档、慢病管理、双向转诊等社区工作给予了高度认可.

包钢医院康复医学专业是包头市的重点学科,2012年,包钢医院以康复分院为依托、经卫生厅批准,成立了内蒙古包钢康复医院,并成立了康复医学专业委员会,打造了一所三甲医院与康复专科医院整合为一体的康复医学模式.

积极投身社会公益和公共13生服务

从1998年抗洪、2003年抗击“非典”、2008年四川汶川地震医疗救援,到2009年抗击甲流,包钢医院都积极组织人员和物资参与医疗救援,充分展示了企业医院员工的良好素质和团队精神.

包钢医院更多地参与社会公益性和帮扶、惠民等医疗活动,使医院的形象深入到民众心里.推行20个单病种限价,坚持开设惠民济困门诊及病房;投资购进体检车,深入农村、社区进行义诊;积极参与“健康包头”行动,为患者免费体检、筛查疾病和治疗,捐款达300余万元,连续4年被评为“健康包头行动”先进集体;组织健康公益讲座,在包头电视台开办“百姓健康大讲堂”,受到了社会各界的好评.


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此外,医院借助公共卫生日、志愿者日、助残

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日等,派医疗队进行义诊,做宣教展板,树立企业医院的公共卫生形象,打破了人们心中企业医院不对外看病的固定思维,使企业医院的有效资源有效地回馈社会.

参考文献:

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史,是镇江市规模最大,集医,教,研,防于一体的综合性 甲。医院管理论文发表试题明对照《贵州省二级综合医院评审标准与细则》中各科室技术标准所列项目,按上述格式另行列表.,c,医院管理。

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