本站原创顾良图应该是淘宝网百万店铺中最期待“千年极寒”到来的掌柜,尽管12月清晨的杭州气温一直在10摄氏度左右徘徊,但顾良图依然每天一边满头大汗地和伙计一起打包,一边聆听电视机中晨间气象预报.在另一间屋子里,几十万双棉拖鞋早在4个月前运抵.枕戈待旦的网店“顾家小铺”在这个严寒来临前备足了货,为随时爆发的电子商务寒冬经济准备粮草,“我们天天监视天气动向,只要天气预报一说降温,我们马上让棉拖鞋上架,并提出了满128元包邮费的方式,使得消费者不仅仅选购售价较低的拖鞋,也更愿意购写店里其他的保暖用品,让关联营销效果最大化.”顾良图告诉记者.每年依靠天气吃饭的顾良图团队和一双双看似不起眼的拖鞋,让这个2007年成立的淘宝C店在短短3年内成长为足以和大型商城店铺比肩的三,“或许是自创品牌的时候了.”顾掌柜暗自思忖.
“淘宝创想”
一直以来,淘宝网一直致力于成为中国万千电子商务卖家的信赖平台.9月10日,顾良图领导“顾家小铺”团队,投入由淘宝直通车、《淘宝天下》、淘宝大学、淘宝门户联合推出的“我是赢家”掌柜成长大赛,在两个多月与来自全国淘宝掌柜的激烈竞争中脱颖而出,获得了大赛的季军.在11月26日杭州决赛现场,像“顾家小铺”这样的明星C店品牌齐聚一堂,通过大赛获得了与优秀卖家相互交流、学习的机会,也与全国数百万卖家分享了自己在淘宝网的经验与心得,让更多淘宝卖家获得如何提升营销技巧、物流管理、团队建设等的宝贵经验.
助力卖家成长,这一直是淘宝网的努力方向.2010年淘宝网交易总额突破4000亿元,在每年以100%增速发展的中国网络零售市场,淘宝依然是中小卖家创业的绝佳平台.在以淘宝网为代表的电子商务平台不断交出漂亮的销售数据时,却少有人关注以淘宝为代表的电子商务平台在帮助企业进行品牌营销上的强大力量.
在杭州举办的2010年淘宝网营销盛典“创想.2010”,首次让“电子商务品牌营销”成为营销界人士关注的焦点,淘宝网也首次对外发布了自己的营销怎么写作品牌“淘宝创想”计划,将来自专业营销咨询机构、广告公司、知名企业的营销人士带进电子商务营销这一全新的品牌营销领域.
“‘淘宝创想’是淘宝网客户营销中心为广大淘宝卖家和品牌商家搭建的个性化营销怎么写作平台.”淘宝网客户营销部资深总监周峻巍表示,“通过整合淘宝网内部各种展示广告、联盟、商家资源,‘淘宝创想’能够为商家量身写作一套集创意、操作、效果于一体的电子商务品牌营销解决方案,帮助商家提升品牌价值.”
被忽略的品牌营销价值
200辆价值17.8万的奔驰ART轿车在3小时内被抢购一空,8000枚“圣殿种子”被“秒团”只用了不到两分钟,双十一期间,博洋家纺、杰克琼斯分析创造单日单店销量突破2000万的全新纪录,但漂亮销售数据背后是淘宝网被忽略掉的品牌营销价值.据2009年DCCI的一份报告显示,以淘宝为代表的C2C电子商务网站在网络广告“购写吸引力”和“点击吸引力”两项指数上以89.9%和89.1%分列第一和第二位,甚至超过了包括搜索引擎网站在内的其他网络广告平台,但是在网络广告的实际参与度上,C2C电子商务网站却让位于门户网站及搜索引擎网站这两个平台,仅以28.8%的指数屈居第三位.
对电子商务平台营销价值的片面认知,让商家只看到了淘宝的销售力,却忽略了其潜在的品牌营销价值.“淘宝网有中国互联网上人数最多,质量最优的网购用户群体,用户粘性高,品牌营销价值巨大.”一位营销机构的专家表示,“在惊人的数字面前,人们以往只注意到了淘宝作为销售平台的强大力量.其实从品牌营销上来说,淘宝网完全能够与新浪、搜狐等媒体门户一样,成为中国互联网上最有影响力的品牌营销平台.”
品牌厂商试水淘宝营销
进入2009年以后,一些品牌厂商开始在淘宝平台上大胆“试水”品牌营销.2010年5月,大众甲壳虫墨橘版新车上市.淘宝网25～35岁的女性群体成了甲壳虫新车想要影响的目标受众,于是他们与淘宝合作策划了“宝贝传奇”线上系列活动,通过线上展示广告、线上小游戏、与淘宝卖家联合促销等推广方式,甲壳虫活动页面总PV超过230万,并有2660人成功通过淘宝提交了预购资料.随后包括奔驰、宝马等在内的高端汽车厂商也先后通过淘宝平台进行了相应的品牌推广、产品促销活动,中粮、宝洁、波司登、曲美等品牌也先后加入到品牌营销的“淘宝”大军中.
“其实也想过要在淘宝网上投放品牌广告,淘宝的用户群体实在太诱人了.”一位来自世界500强企业市场部的方先生表示,“但以前误以为在淘宝投广告必须要开网店,根本不知道可以有多种合作方式.”
有着同样想法的还包括大量来自广告公司、营销公司的专业人士.简洁、方便的合作模式,以及高配合度的产品、技术支持,将成为淘宝抢占互联网品牌广告份额的利器.
电子商务营销初露真容
“目前淘宝已经开始致力于构建‘大淘宝’生态圈,在这个生态圈里我们可以把包括C2C平台在内的许多资源通过淘宝‘创想’这个开放式的营销大平台释放出来,如淘宝商城、淘宝聚划算平台、淘宝网数据魔方、淘宝独立搜索引擎一淘网等,”周峻巍表示,“这样商家即使不在淘宝上开设任何店铺,他们也可以有多种方式参与到与淘宝网用户的互动沟通过程中来,并帮助其实现品牌价值的提升.”
目前网络广告对于品牌主的吸引力越来越强,电子商务平台作为互联网成熟应用之一,其既是网络消费的“结果”平台,又是网购用户的“行为”平台,用户在购物网站的停留时间、访问行为等都符合品牌营销的需求.
而另一方面,中国网络广告市场集中度较高,搜索引擎与门户网站仍占据市场主体地位.作为一个品牌营销平台,如何影响广大品牌和写作技巧公司的认知与决策,如何在不影响用户体验的前提下开发更多的品牌营销类产品,如何根据不同领域广告主的需求细分怎么写作,这都是淘宝在未来品牌营销平台搭建中必须思考的问题.