中国电子商务的问题和

摘 要：国内电子商务兴起至今有十几年了,发展势态颇为可观,已经逐渐在社会经济体系中显露出战略地位,涉足电子商务的企业也与日俱增.虽然电子商务取得了一定的进展,但是仍旧有些问题有待解决.本文分析了电子商务发展中的一些显见问题,并提出了相应的对策.

关 键 词：安全问题物流瓶颈电子商务

传统交易的商业活动,消费者上门和卖方谋面进行交易.而电子商务是在因特网高度开放的情况下,不和卖方直接接触,通过虚拟平台进行的交易.明显的,随着经济的发展,人们越来越高的生活质量追求,电子商务必将成为21世纪人们主选的商务模式.

一、我国电子商务现状

电子商务节省了时间和空间的成本,比传统交易更为快捷,因此获得了消费者和企业的认可.经过这么多年的发展,国内电子商务的活力和潜力仍被持续不断的挖掘,网络大环境也是日新月异.截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%.其中,手机网民增长速度尤为引人注意,达到3.38亿,首次成为第一大上网终端.

随着中国经济的飞速发展,截至2012年6月底,网络购物用户规模达到2.1亿,网民使用率提升至39.0%.相应的网上银行和网上支付应用增速加快,用户规模在2012年上半年分别达到14.8%和12.3%,至2012年底分别为1.91亿和1.87亿.

二、中国电子商务的问题

虽然中国电子商务形势一片大好,但是仍然遗留下未彻底解决的旧问题,同时出现了一些新的问题.

(一)安全问题

国内电子商务兴起之初,交易安全问题就是摆在写家和卖家面前不可回避的事实.即使,科技的发展,防范措施层出不穷,安全问题仍是一大隐患.毕竟,电子商务依托的是互联网,而互联网是开放共享式的平台,因此信用卡信息、传输数据被盗走时有发生.

(二)诚信问题

欧美发达国家信用体系完善,相比较而言国内的市场信用机制并不完善,网上交易还得顾虑对方是否可信.虽说像淘宝有自己所谓的信用认证机构,但是其中的猫腻已经路人皆知.如果诚信问题不能被解决,网上欺诈现象得不到改善,中国电子商务得不到质的改变.

(三)物流瓶颈

电子商务是虚拟交易,所以不可避免的物流是现实中的交易终端,物流的好外关系到企业能不能维护长期的客户关系.但是,由于国内的物流建设起步晚,经验缺乏,并不能完全保证企业和客户的需求.国内大部分物流企业规模小,设施落后,准业人才缺乏,仍旧是劳动密集型产业,不是技术密集型.物流是电子商务与现实接轨的步骤,不可或缺,未来之一瓶颈会越来越突.

(四)专业人才问题

电子商务兴起的时间不长,国内的一些大学也是近几年才刚刚试探性的开设这门专业,缺乏经验,走出校门的学生专业知识储备也是良莠不齐.专业人才的缺乏严重的限制了电子商务的发展.因此,出现了商业模式缺乏创新,网站大多抄袭国外的尴尬窘境.

(五)法律法规问题

电子商务是虚拟的交易环境,没有健全的法律机制.电子商务的发展离不开法律的扶持,法律过严会限制发展,疏漏会导致电子商务的畸形发展.

三、电子商务发展对策

随着,科技的发展,各种杀毒软件的开发,网上安全问题得到了很好的改善.但是,网络监管部门一定要加强网民的安全意识,电脑被病毒入侵后一定要更改网上支付的相关.

信用是交易的基础.电子商务的发展,信用是至关重要的环节.政府牵头,联合各商行,鼓励社会各界人士的积极响应,实行实名交易,建立一个适合中国国情的商业信用体系.最终,形成社会信用体系,如国外发达国家,通过银行可以查询到一个人的诚信记录.

引进外资物流企业和先进的物流设备,学习外资先进的物流管理方法.建立标准化的物流体系,在国家的宏观调控下,建设一个规模大、集散能力强的、多功能、辐射范围广的社会化配送中心,逐步形成全国物流脉络

教育部门引导国内各大高校开设电子商务相关专业课程,加大师资力量的投入,利用各种手段吸收国外优秀人才.国内电子商务企业应积极吸纳专业学生实习,结合实际,磨砺学生的应用技能,为社会输送技术过硬的专业人才,加速电子商务的发展.

政府部门应该像重视实物产业一样重视电子商务,把电子商务提升到经济发展目标课程上.就税收和贸易等出台相关的法律法规,从我国实际出发,又要和国际接轨,用规矩画出方圆.扶持电子商务良性发展,对网上欺诈行为给予严重打击,拔出阻碍电子商务发展的铆钉.

四、结语

电子商务的发展是一个长远而宏大的社会工程,涉及到网络基础设施的建设和完善,网络安全的保障,商业诚信体制的健全,网上支付系统功能的改善,社会大环境的物流配送体系的发展,相关法律法规的出台和修订等等许多方面.加速电子商务的发展,需要政府部门的宏观调控,社会企业的积极配合,营造有利于电子商务发展的市场环境、法律环境和社会环境.