高职管理类专业顶岗实习管理问题

【摘 要】为了落实教育部人才培养模式改革的精神,本调了高职教育管理类专业顶岗实习的重要性.根据目前高职管理类专业顶岗实习的实际情况,结合学生顶岗实习内容和任务,指出了在实习过程中存在的一些实际问题.进一步探讨了管理类专业学生的人才培养模式、如何保障学生的合法权益、如何加强师生沟通等管理问题.

【关 键 词】高职教育管理类专业顶岗实习

一、引言

高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着培养面向生产、建设、怎么写作和管理第一线需要的高技能人才的使命,在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用.人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性,实验、实训、实习是三个关键环节.引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度,加强学生的生产实习和社会实践,高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习.

高职院校设有众多的专业,各自针对的社会怎么写作对象不同,不同行业的不同专业,对于学生的顶岗实习提出了各自不同的要求.特别是怎么写作于所有行业的管理类专业的学生,反而是顶岗实习最难做的一个专业.本文就管理类学生顶岗实习的现状和管理问题进行探讨.

二、高职管理类专业顶岗实习的现状

（一）顶岗实习时间安排

1.顶岗实习安排在第6学期.不同的高职院校,有着不同的教学大纲,对于学生顶岗实习的时间安排,大部分学校都会安排在最后一个学期,第6学期进行,与毕业实习一起完成.这种安排,能减少学校对学生实习管理中的很多问题,但对老师的教与学生的学不利.在前5个学期的教学进程中,使学生失去了提前认识企业、认识社会的机会,使教学内容与学生实践知识有脱节,不利于学生知识的真正掌握.

2.顶岗实习安排在第3学期.根据管理类专业的特点,有些学校把学生顶岗实习时间安排在第3学期,如果班级较多,则分第3学期、第4学期分别进行.相比安排在第6学期,增加了学生社会实习的时间,从原来的半年增加到一年.使学生在进入专业课教学以前就有了半年企业实习的经验,有利于专业课程的教学.

3.顶岗实习分段安排,多次进行.各校没有统一的模式,根据课程教学的需要,进行短期的顶岗实习,分多次进行.好处是灵活机动,有针对性,顶岗实习目的明确；不利的是实际操作不容易,较难安排实习单位、实习岗位.

（二）顶岗实习的企业类型与顶岗实习的内容

1.顶岗实习的企业类型：生产型企业和怎么写作型企业.对于学校主要安排学生在这二类型企业实习,能与社会实际接触,也符合将来毕业后的就业企业及岗位.

2.学生在生产型企业实习的内容：企业的规章制度、组织结构、生产管理、产品质量、人力资源管理等.

3.学生在怎么写作型企业实习的内容：企业的规章制度、组织结构、怎么写作质量、人力资源管理、客户协调等.

（三）顶岗实习的任务

（1）企业认知：熟悉实习企业基本操作知识和操作要求、各项技术规范和工作流程；在熟悉技术要求及流程的基础上,了解组织开展各项工作及项目的过程.

（2）岗位责任认知：学习公司企业内部的各种相关生产规章制度,理解各工作之间相互配合的重要性及操作技术员的综合、协调作用,了解岗位工作职责及相关岗位的工作有关的内容.并体会在全过程中岗位工作的职责.

（3）设备操作及认知：掌握各生产设备的基本原理与操作方法；掌握各种设备的管理知识,在保障设备正常运行的前提下,能够熟悉操作各种仪器设备,并能够进行维护与故障排除工作,学习具体的操作技术方法,具有适应岗位要求的全面工作能力.

（4）安全生产管理：熟悉公司企业各项安全管理制度和工作规范；掌握安全防范要点、处理生产过程中所产生的突发事件,能够做好安全管理防范的关键工作,保证安全操作.

（5）产品质量管理：熟悉公司企业产品的质量标准；掌握产品质量的检验方法、对不合格产品的处理方法,能够做好质量管理关键点的控制工作,保证产品质量.

（6）怎么写作质量管理：熟悉公司企业产品的质量标准、怎么写作质量标准；掌握怎么写作质量的测量方法、对怎么写作质量不合格的处理方法,能够做好怎么写作质量管理关键点的控制工作,保证怎么写作质量.

（7）顶岗锻炼：能够将计划、组织、领导、控制等管理理论知识应用到实际工作中,通过顶岗实践锻炼,综合管理能力与实际操作水平有一个全面的提升,达到相应岗位人才的要求.

（三）顶岗实习岗位安排

对于管理类专业的顶岗实习主要集中在生产型企业和怎么写作型企业中进行,在这两种不同企业类型的实习中,存在着众多的岗位,我们把这些岗位可以简单地分成：

1.管理类岗位：适合管理类专业学生专业实习,是企业各层级的管理岗位.顶岗实习的学生还缺乏理论知识和专业知识.对于企业来说,这些岗位数量少,职责重,很难安排多人实习.

2.操作类岗位：是企业的基层岗位,对于任何企业来说,都有大量的岗位需要工人上岗操作.企业根据生产或怎么写作的需要,人员数量可灵活调整,能安排较多人员同时上岗.但对于管理类专业学生吃苦耐劳的精神有一定的要求,不利于管理知识的实践,但能锻炼人,对熟悉企业的基本操作流程有帮助.

3.综合类岗位：是职能管理部门的岗位,对人员的要求比较高,要有一定实际动手能力,还要有一定的管理协调能力,比较适合管理类专业学生顶岗实习.同样这种岗位在企业中数量少,不能大量地安排学生.

三、顶岗实习存在的问题

从高职管理类专业顶岗实习的现状分析,目前还有相当多的管理类专业学生在顶岗实习中存在着一些问题.

（一）顶岗实习学生学什么

顶岗实习学生学什么,学生清楚吗?工学结合的本质是教育通过企业与社会需求紧密结合,高等职业院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训,与企业合作开展应用研究和技术开发,使企业在分享学校资源优势的同时,参与学校的改革与发展,使学校在校企合作中创新人才培养模式.顶岗实习的目的是要学校和学生清楚地知道,企业需要的是什么,需要的是什么知识,需要的是什么人才.只有通过学生的顶岗实习,与企业紧密结合,才能清楚应该学什么样的知识,是对企业有用的,是自己将来有用的.

（二）顶岗学习如何安排学生

顶岗学习如何安排学生,主要是集中还是分散实习的问题.对于一些工科类学生来说并不是难事,找一些大型的企业,就能一次性安排整个班级的同学实习.但对于管理类专业来说,却是一件难事.前面已经简单分析了管理类专业学生实习的内容和任务,一般企业很难容纳全班同学,更不能按照同学的需要出发来选择合适的岗位来实习.所以大部分高职院校对于管理类专业的学生,还是分散为主,学生在各种不同企业实习.这些企业分布广泛,不一定集中在某一地区,甚至分布在全省各地,有些还会出省,给实习生的管理带来了一定的难度.

（三）学生实习期间如何管理

分散实习的学生,分布在不同的地区,不同的企业,不同的岗位.如何来管理这些实习的学生,是各个学校不变的课题.

1.学生的安全问题.这是一个大问题,不管是哪个学校都会把学生的安全放在第一位,学生平安归来,实习就算成功了.如果学生在实习期间出了意外,那就是重大的事故.如何从法律上保障老师和学生的利益,还没有一个好的方法来解决.

2.实习指导老师如何联系学生.虽然现在的通信发达了,学生都有手机、等.但在实际操作过程中,往往还是不能够及时地联系到学生,学生不能做到主动地联系老师.个别学生还是会很长时间与指导老师失去联系,怎么解决.

3.实习过程的管理.校内指导老师如何保证及时了解学生实习情况,并指导学生实习,提升同学们的实习质量.校内老师还有繁重的教学任务,如何从制度上保证对学生顶岗实习的全程管理.

（四）企业指导老师在学生实习期间起到什么作用

说清楚些,大多学校与实习企业还不是一个紧密结合体,大部分企业与实习学生的关系像是一个简单的雇佣关系.实习学生就是企业的一个员工,一个临时工,与学校没有很多的关系.企业指导老师也像是一个师傅,并不能认真完成学校对实习学生指导的要求,更多的是企业工作上的要求.

四、管理问题探讨

（一）管理类专业学生人才培养模式的探讨

管理类专业学生人才培养模式,在我国高职院校中还很不成熟,各个院校都有自己的做法.对于工学结合,任务导向,顶岗实习的各种做法各有各的高招,很难找到一家成熟的做法.

管理类专业有其自身的特点,对学生的企业实践经验要求比较高,没有企业的实践知识,就谈不上对企业的管理.

理论与实践的并重,是管理类专业学生所应有的知识结构.提出管理类专业学生培养模式,为“二一二一”培养模式,即“基础理论学习二学期,顶岗实习一学期,再专业理论二学期,管理实践一学期”的培养模式.供大家探讨.

（二）从法律上保证顶岗实习学生的合法权益

1.学生与职工同等工作,但报酬不同.作为学生参与顶岗实习,与企业的职工一起承担岗位工作,但在不同的企业里,报酬的差别是较大的.作为实习学生,报酬比在职员工低也能理解,是正常的现象.但在不同企业里,报酬差距过大,对同班的同学会造成不利的影响.

2.学生在实习期间的安全.学生的安全问题对学校和企业来说都是一件大事,最好的办法是在重视安全教育的前提下,要求学生购写人身意外险.费用来源可以是学校、可以是企业、也可以是学生.这样的做法固然好,但不规范,有些学校就没有这笔费用开支.没有强制的措施,也会造成很多同学实际上没有购写,等出了问题,学校、企业就比较被动,给学生家庭带来灾难.

3.学生在实习期间的正常休检测.学生在实习期间,应该享受各种检测期.但现实的问题是实习企业本身对检测期就不规范,企业每周上班6天很正常,每天加班也很正常,如何保证实习生的正常休检测就成了问题.企业对于学生的管理如果有别于本企业的员工,则就不是真正的顶岗实习,成了特别的员工了.在这里要说的是,在学生还没进企业前一定要了解企业的运作过程,下去的学生在思想上要有充分的准备,不能碰到困难就想回头.当然也要提前与企业领导或企业指导老师沟通,对于如何安排休息问题达成一致意见,这样比较好.

4.学生在实习期间的生活安排.生活安排的好坏,可以说直接关系到顶岗实习的成败.学生在学校中生活有规律,大学食堂饭菜品种多,质量有保障,宿舍里洗澡方便、还有上网的条件.但企业里就不一定有这样的条件,有些还要自己租住,增加费用.对学生来说,要付学校住宿费,实习期间还要租房住,这笔费用也不好处理,一般是学生自己付.吃饭、上网等都会成为学生的一种负担.

希望教育主管部门及政府行政主管部门出台有关“大学生企业实习规范”的政策性文件,来规范企业、学校和学生的行为,规范学生在实习期间会出现的一些问题的处理办法,从法律层面来保障各方的利益.

（三）利用互联网建立学生实习平台

利用互联网建立学生实习平台,实现学校、校内指导老师、顶岗实习学生、企业、企业指导老师的实时互动.在调查指导老师和顶岗实习学生时,其中问题之一,就是学生与老师之间沟通不及时,渠道不畅通.如何加强师生之间的联系,加强企业与学校的联系,如何及时把学生在实习期间出现的问题及时反馈到学校,并得到及时解决.成为实习成功与否的一个大问题.

这些问题的解决,需要依靠互联网技术,建立一个学生实习交互平台.这个平台可设立以下几个模块：实习企业模块、学校模块、学生与指导老师交流平台模块、学生与学生交流平台模块、学生实习记录平台模块等.并通过实际使用不断改进和完善模块的各项功能.

在管理上通过建立实习平台的有关制度,确保同学每周在平台上进行交流,老师每天都能在平台上得到学生的实时信息,实习中真正实现师生的双向沟通,学校与企业的双向沟通.并能及时解决实习中所碰到的问题,保证顶岗实习的顺利进行.

五、结束语

高职管理类学生的顶岗实习管理问题,各地高职院校都在积极进行探索,根据管理专业培养目标的侧重点不同,进行不同形式的实习,相信都能找到合适的模式,培养出大量的、合格的、符合当地经济建设要求的管理型实用人才.

【参考文献】

[1]何玲.对高职院校顶岗实习管理工作的探讨[J].教育与职业,2010（20）.

[2]郭献山,顾晓伟.高等职业院校经济管理类专业顶岗实习管理中存在的问题及建议[J].现代企业教育,2011（24）.

[3]谭辉平,李芹,廖俊杰,张成玉.做实高职顶岗实习有效推进工学结合[J].中国高教研究,2008（1）.

[4]奚小网.高职学生顶岗实习的现存问题及对策研究[J].教育与职业,2011（3）.