“小悦悦事件”的社会心理学

【摘 要】2011年的小悦悦事件引起社会的广泛关注.本文运用社会心理学方面的相关知识,分析小悦悦事件发生的可能性,探究事件发生后公众反应的心理学原因,并提出相应的解决方案.

【关 键 词】小悦悦；社会道德；社会心理学

2011年10月13日,2岁的小悦悦在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压,7分钟内,18名路人路过但都视而不见,直接导致小悦悦医治无效死亡.事件引发了社会公众关于现代社会道德、良心的反思和反省.国内国外媒体纷纷报道,抨击国内目前在道德、法律、政策、体制方面的漏洞.然而,小悦悦事件的发生仅仅归因于道德、法律或者教育的不到位吗?事件背后隐藏着什么样的深层次原因?

一、路人缘何“见死不救”

在小悦悦被被车撞倒后,经过的十八名路人一致选择了不作为的态度,那么,这十八个人不约而同地选择不援助的原因是什么?

1.社会化

社会化理论强调社会对于一个人的要求和期望,社会是人们进行各种社会判断和进行自我价值批判的首要的和稳定的参考系.

从社会化的角色引导机制来看,对于社会接纳与承认的看重和对于偏离社会和被社会抛弃的焦虑与恐惧,直接成了人们隶属和认同于社会的心理动力.这里的恐惧与焦虑可以通过恐惧唤起来引发,近年频繁发生的摔倒老人诬陷搭救的人为肇事者的事情给人们带来了一定的恐惧唤起,导致紧急事件发生时,人们大多采取不作为的态度.

从社会学习机制来看,外部社会的强化力量作用于行为者或者与行为者有共同特征的其他人身上.社会中对于价值的判断,周围人们对个人一个行为做的正确与否所采取的态度和反应行为,起到了强化的作用.在事件发生地,对于个人发展的强调与逃避麻烦的强化,形成了路人们社会化学习的重要内容,也导致了事不关己高高挂起的社会价值.

从亚社会认同机制来看,外部社会对于人们的要求与期望、奖励与惩罚,都是以亚社会为出发点的,人们的社会价值观和社会行为受到亚社会的影响.在今天的中国,乐善好施的行为没有绝迹,检测如小悦悦事件发生在社会关系亲密的小山村,而不是发生在社会环境复杂的佛山,相信小悦悦的悲剧很有可能避免.

2.亲社会行为

亲社会行为是指对行为人没有直接的利益,有时甚至会牺牲其自身利益去使他人受益的行为.拾荒阿姨救起小悦悦就是亲社会行为.由于其风险性的存在,亲社会的发生需要考虑具体的情景因素.

施助者一般情况下更加倾向于帮助自己喜欢的人,而本次事件的小悦悦与路人没有任何的血缘或者其他关系,不能直接引起路人毫无保留的帮助.施助者在实施帮助的时候还要考虑对求助者本身责任的归因,这次事件中路人对责任的归因对象主要是其家属,路人认为小孩被撞,是家长照顾不到位的责任,而实施救助的施助者也应该是路边认识小悦悦家长的邻居或者熟人.

3.从众

从众是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象.从众的原因包括两方面,一是在情景不确定时,他人的行为具有参照价值,二是对偏离的恐惧,害怕与群体的不一致给自己带来危险.小悦悦被撞后,第七名骑摩托车的黑衣男子不断回望小悦悦,还停下车询问了附近的店员.显然这名男子在注意到小悦悦了需要帮助,但是在他不确定的情况下,他询问了附近的店员,以确定自己到底要不要上前援助,但是店员传递的是不援助的信号,周围行人对于小悦悦事件的态度对男子起了参展作用,导致他选择了不采取行动.

4.归因偏差

归因是指人们对他人或自己行为原因的推论过程,但是人们在对他人或自己

的行为进行归因时,并不总是合情合理的,因此会出现归因偏差.在小悦悦被撞后,路人注意到了这一危机事件,但是看到街边其他店员的漠视,加上事发地点本身构成结构复杂,意外事故发生也较为频繁,小孩经常无人看管,路人错误地将这一事件发生的责任归因为家长的疏忽,将其他人不援助的原因归因为这种事情可能招致麻烦,将自己不去援助的行为归因于别人都没救,为什么我要出头.

二、社会反应缘何如此激烈

目睹小悦悦遇难而未伸出援手的十八名路人受到了前所未有的批判,小悦悦的死都被归结到他们身上.社会公众的这一偏激行为又受到什么样的因素影响?

1.事后诸葛亮原则

事后诸葛亮原则指人们往往倾向于利用事件发生之后的结果去理解事件发生的原因及过程.抨击路人见死不救的网友、国内外媒体,只关注旁观者没有施予帮助这一直接的行为反应和小悦悦死亡的结果,没有看到事件发生地点、社会氛围、社会状况等的社会情境,没有具体分析十八路人不作为事件背后的深层次原因.小悦悦视频被播出时,第七个男子停车询问附近店员的这一段被剪去,迎合社会道德沦丧这一主流观点,给社会公众造成了误解.

2.过度敏感效应

过度敏感效应是指人们在心理上倾向于高估与夸大刚刚发生的事件的影响因素,而低估影响整体系统的其他因素的作用,从而作出错误判断,并对此作出过度的行为反应.在小悦悦事件中,社会公众故意夸大了影响事件发生的路人个人的道德品质因素,而低估了影响路人行为的整个社会情境因素,从而导致了社会公众对十八名路人的过度指责,其对中国社会道德意识低下的错误认识也对社会公众的价值观和社会的信心造成了负面的影响,有可能带来恶性循环,引发下一次的“见死不救”事件发生.

三、如何避免“小悦悦事件”的重演

首先要树立亲社会榜样.亲社会榜样鼓励旁观者对受助者施予援手,提高了施助者采取干预行为的可能性.在新闻报道和舆论宣传的过程中,可以重点宣传某个乐善好施的个体的亲社会行为,为社会公众提供榜样.中国目前的的“感动中国十大人物”活动正是树立亲社会榜样的一个例子.

其次运用社会化的角色引导机制.人是社会化的动物,人类在社会化的过程中学习社会经验.避免小悦悦事件的重演,根本的是要在营造一个良好的社会化的环境.在教育制度上注入道德的评价系统,对学生进行道德训练,促进学生亲社会的自我价值的形成,培育下一代“乐善好施”的行为规范.从法律上来说,完善法律的规章制度,以法律效力保障施助者的个人利益,解决施助者“会惹上麻烦”的后顾之忧.