Word是质量的基础细节

更新时间:2022-12-25 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:33418 浏览:156928

目前,职场中流传着一种说法:一等人才玩转PPT,二等人才精通Excel,三等人才会用Word.会使用Word,是进入职场最基本的要求.不仅办公室人员要会使用,车间工人也要时常使用它.Word已成为现代社会最基础、最普遍的劳动工具.

质量的定义是一组固有特性满足要求的程度.这种满足程度,如果有人为参与,则是最难测量的.人的工作质量,取决于人的质量意识;而人的质量意识,是需要培养的.如何培养?请从最基础的Word做起.

质量源于细节,这毋庸置疑.但细节又是什么呢?在制造行业,产品质量的细节体现在最基本的质量记录上.

过去,质量记录是用笔和纸来完成的.但现代社会,随着计算机的出现,随着Windows系统、Office软件的普及,键盘和硬盘成了替代者.

会使用电脑,是现代社会人们谋生的最基本能力.在工作中,会使用电脑就是要会最基本的操作,也就是会使用简单的办公工具――Office软件.Office软件中,最常用的就是Word.

目前,职场中流传着一种说法:一等人才玩转PPT,二等人才精通Excel,三等人才会用Word.

会使用Word,是进入职场最基本的要求.不仅办公室人员要会使用,车间工人也要时常使用它.Word已成为现代社会最基础、最普遍的劳动工具.

我们知道,劳动工具是人类社会文明进步的最主要标志.劳动工具使用水平的高低,也当然可以反映一个组织整体水平的高低.因此,从Word的使用及内容状况,完全可以看出一个组织的整体能力水平;而Word文件的质量,也可以非常准确地显示出该组织的工作质量以及对质量的重视程度.

简单来说,某人用Word写报告,错字较多、字体不一、字号不一、格式凌乱等问题常常出现.

这表明这个人对质量不重视,质量意识较差,此人肯定不适合搞质量工作.而上升到一个组织,如果发布的Word报告经常出现时间写错、打错名字、格式凌乱等问题,那么这个组织显然不是很重视质量.


因此,要了解一个企业是否重视质量,不要去看它的质量方针、宣传口号是什么,只需要查看一下员工撰写的报告即可.

而实际上,高质量的产品背后,确实是有高质量的Word报告做支撑.在产品质量方面,德国、日本的产品最被称道.德国人的严谨是出了名的,当然常常也被认为是古板.之前,有一个学德语的同事,经常抱怨所接触的德国人真是麻烦,总是问“为什么”.尤其是在一些用Word起草的报告中,“为什么不写这个”、“为什么那个没写”、“为什么这么写”等总之,就像碰到了十万个为什么,没完没了的问题.日本人认真,甚至有些较真.曾为一些日本汽车及零部件企业客户提供过信息方面的怎么写作,Word报告中,日语翻译不慎将车型名称拼错.客户打过来,表示强烈抱怨,并要求作出书面道歉.

国人应该学习德国人的严谨、日本人的认真.在工作中,表现为用Word做好报告.而企业的高层领导,则更应该在Word方面下工夫.

一方面对员工提出严格要求,另一方面更要以身作则.现在有很多领导经常因为Word报告质量问题而严厉批评下属,但在其完成的Word报告中,错误却也是屡见不鲜.这对于要求员工重视质量来说,是最糟糕的事儿.

目前,国内绝大多数企业都知道质量的重要性,但在提升员工的质量意识方面,却没有什么好办法.常常搞一些形式大于内容的质量评比活动,其结果是收效甚微.

在这里,建议一些真正重视质量的企业,可以长期开展部门之间或者员工个人的Word报告错误率评比活动.这种潜移默化的方式,其效果将远远好于那些流于形式的质量评比活动.

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