文秘专业学生实践能力培养探析

更新时间:2024-02-28 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:5701 浏览:19541

摘 要:文秘专业对学生的实践能力有着较高的要求,如何使学生更好地适应和胜任将来的工作,是文秘教育专业要解决的最大的难题.对文秘专业学生实践能力的培养应该从三个方面入手:从了解行业需求、建立有效体系和利用多种资源等,这是解决这一难题可行的方式方法.

关 键 词:文秘;实践;教育体系;能力培养

在社会步伐不断加快的当今社会,各行各业都在发生着深刻的变化,对从业人员提出了全方位的要求.秘书工作者作为众多行业不可缺少的人员,尤其需要更为全面的专业技能及深厚的职业素质.当前,对于培养秘书人员后备力量的各类学校来说,如何使文秘专业学生在在校期间,通过多方面的学习具备秘书工作人员的基本素质,是面临的一个重点、难点问题.特别是文秘工作者面对的是涉及极为广阔的工作内容、接触其他各种行业的实际情况,这一点为文秘专业学生的培养过程增添了更多需要考虑到的细节.因而,对这一专业也应投入更多的关注和研究.


秘书人员是一种对实践技能要求较高的群体,这些技能不仅包括熟悉文秘领域的各类基本业务能力,如撰写不同种类的公务文书、熟悉现代化的办公系统、承办会议的流程、文件档案的管理等等,更包括了工作中所面对的纷繁复杂的实际情况.而文秘专业学生的培养需要一个周期,怎样在有限的时间内,尽量多方位地对学生进行立体式的培养,尤其是实践能力的培养,是相关专业领域急需解决的关键问题.

一、紧跟时代步伐,了解行业需求

文秘专业是一项应用型教育,有着明确的行业指向,为社会提供合格、优秀的文秘工作人员.何谓合格?即能够适应该行业的工作环境、工作内容,并将自身所学在工作中发挥实际效能.在目前现代化程度越来越高的前提下,秘书人员面对的实际情况也更趋复杂.而文秘人员又是一个集体或组织的枢纽,连接上下,沟通左右,稍有失误便有可能影响到全局.因此,对行业需求做明晰的了解和把握,就是培养人才的先决条件.充分了解行业需求,也会为开设文秘专业的相关课程提供可靠的导向.

例如随着市场经济的逐步建立,企业公司化的改革深入,包括民营经济的快速发展,造成了对商业秘书人员需求量的大幅度增加.从人才市场需求情况来看,工商企业、私营机构都对具备基本经济背景的应聘者兴趣较大.但目前我国大多数设置有文秘专业的高等院校或职业院校,并没有独立的文秘专业,而是依附于其他有深厚教育基础的专业,如中文专业,从而造成在经济知识方面的缺失.因而即便是进入社会、成为正式秘书工作者的人,在实际工作过程中,也会遇到经济知识匮乏的尴尬.再比如相关的法律知识也较为欠缺,现代社会是一个越来越需要按照法律法规进行工作和生活的社会,再说,我国民众的法律意识迅速增强,以法办事的法制环境和法制氛围基本形成.文秘人员面对错综复杂的社会事务和内部工作,更需要具有浓厚法律意识和扎实的法律知识来从容应对,既能在必需时为领导和怎么写作单位提供基本法律意见,同时也能在工作中避免出现法律纠纷,给单位带来损失和麻烦;而当利益受到侵害时,也能运用法律法规维护正当的权益.[1]目前我国高校或职业院校中,对法律知识的普及大多数是通过《法律基础》之类的公共课来实现的,内容较为庞杂,但不够精细.因此,适当开设与有针对性的法律课程,能够为将来学生较快地适应实际工作打下基础.甚至诸如近些年非常兴盛的物流管理、电子商务等方面的内容的补充,也能为学生提供更为广阔的就业前景.

基于当前社会各行业之间联系越来越密切,文秘专业的教育理念应“瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势,以现代教育理念作支撑,突出以职业导向为主的教育特征,切实加强实训、实践环节,重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养,将学生培养成为‘会做人、能做事’的‘准秘书’人才”.[2]

二、明确专业方向,建立有效体系

对一个准秘书人员而言,综合能力是由各种基本能力构成的,包括专业知识、基本技能、工作态度三个方面.与秘书专业教育的实际需要形成反差的是,高校文秘专业绝大多数没有自身完整的体系,阻碍了专业的建设和发展,造成专业教学方面的局限,比如教学内容薄弱,教材缺乏创新性;教学方式单一,多数课程采取的是传统的讲授方式;实践环节相对滞后,学生的实践活动时间少,内容简单,不能满足实际需要,也容易使学生产生厌倦心理.因而,对于综合性极强的文秘专业来说,应建立起符合实际需要的有效体系,以“课程―实训―考核”三个环节形成完整的教学过程.

(一)课程建设是基础.课堂教学重在培养学生的学习兴趣,掌握理论知识,开发思维能力,目的是奠定专业基础.文秘专业课程需整合理论教学内容,完善课程体系建设,就要在保证基本素质培养的前提下,对理论课与实践课的进行科学整合.在开设“公文写作”、“秘书实务”、“办公自动化”等为核心的专业课基础上,删除理论性过强、实用性小的课程,增加选修课程,充分发挥学生的自主性;对相近重复的课程进行整合,减少课时占用,为实践性教学让路.同时,也可以通过其他形式,如采取座谈、现场讲课、参观相关单位等课外空间,达到对课堂教学的有效补充.

(二)实训锻炼是重点.文秘行业的实际操作能力是考查学生的一项重要标准,如何在有效时间内让学生得到多方位、更充分的锻炼,是对其进行实训的最终目的,也是一个难点.目前,大多数院校的文秘专业都能够建立起专门的文秘实训室,主要从办公自动化的角度,让学生接触电脑、打印机、传真机、扫描仪、碎纸机等现公设备,锻炼动手能力.但这只是秘书工作中一部分而已,其他诸如写作、文件归档、材料整理、档案保管等内容,则可以在教室、图书馆、资料室等地进行;在适当的场所设计办公情境,在模拟环境中对学生达到相关训练目的,同时也可考察学生在待人接物、语言表达、行为举止、仪表礼仪方面的表现,发现不足,及时弥补.而效果最佳的方式应该则实地实训,既让学生在单位中亲身体验,真正融入到工作环境中,在具体的实践过程中掌握技能,并从中认识到秘书行业的要求及自身的缺失之处,有利于有的放矢,提高学习兴趣,进行更有针对性的学习.实训的场所从学校院系的部门,扩展到社会上的其他单位;学期内的实训时间有限,寒暑检测则是很好的补充.(三)考核评价是动力.无论是课堂教学,还是实践锻炼,最终的效果和成绩如何,还是需要有一套完整的评价体系,做以基本的检验.目前的培养过程中,考核依然是以考试或考察的方式,也就是笔试为主,并不能体现出文秘专业的特性.在对文秘实践的考核中,应侧重于对学生实际操作能力、语言表达能力、应急反应能力及待人接物的规范性的检验,可以通过多种形式达到目的,方式也可以灵活多样,例如在课堂上的随机测试,设计情境如会务准备、接待礼仪等,都可作为考察的具体方式;同时和笔试考察相结合,得出对学生的综合评价.在这一过程中,评价的内容不完全由老师做出,而是在同学之间相互评价,一方面对被考察的学生是一种提醒,对作出评价的学生也是一种锻炼.尤其是,这样的评价结果不局限在某一次的考核中,而是将平时的表现累积起来,建立起一个可以反映出学生成长过程的体系,帮助学生更加清楚地认识自己的优势,以增加信心;找出不足,以弥补修正.

三、积极开拓思路,利用多种资源

文秘专业人才的培养不是一朝一夕就能成功的,在大学四年的学习中,学校作为培养的主要力量,还应该积极开拓思路,利用多种资源,为学生的成长提供更多的条件和机会.

(一)加强校内实训建设,充分利用本校资源.在学生学习了理论知识后,真正将知识转化为能力,还需要在具体工作环境中完成.目前的文秘专业教育中,实训室已经受到广泛的重视,高校或高职学校的文秘专业普遍建立了专门的实训室,帮助学生熟悉各种办公设备的操作,有效提高学生的实践技能,有利于学生的全面发展,增强学生的就业竞争力.实训室对于学生来说,还是一个封闭的环境,学校各个行政部门则是真实、开放的工作场所,从就近、安全的角度看,是非常适合文秘专业学生增长实践能力的首选.比如可以选择与秘书工作贴近的教务处、人事处、各院系办公室等部门,安排学生利用课余时间去实习.这种小规模的实习,是为学生提供对文秘工作的感性体验为主.

(二)扩展校外实训基地建设,充分利用社会资源.某种程度上讲,校外的实训基地起到的作用更大.对于学生来说,校内各行政部门虽然能够起到一定的实训目的,但毕竟还是在他们熟悉的环境中,心理上容易产生依赖,却无法带来“走上社会”的独立的思想意识.而到陌生的校外环境中,“斩断”了心理上的联系,更能起到真正的锻炼作用,同时也对毕业后适应社会起到促进作用.因此,校方应积极与当地的机关、企事业单位建立良好的合作关系,保证校外实训基地的稳定发展.在真正的工作环境中,学生一方面将自己所学应用于实践,巩固知识,强化技能,另一方面真切感知文秘工作的内涵和意义,学习如何处理人际关系,适应社会、工作需要,才是对学生最大的帮助.

除此以外,适当地请校内外从事秘书工作的人员,对学生做相关内容的报告或讲座,也是对培养实践能力的有益的补充.

总之,文秘专业学生的实践能力培养是一个长远而重要的话题,随着社会的不断发展,对文秘学生的能力要求也将会发生变化,因而,对这一话题应有持续关注的态度,以此为基础,调动多方面的因素,积极推进文秘专业学生实践能力培养的发展.

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