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九十七学年度四技转学考试

观光学概论参考题库

(B)1.观光种类有以时间来区分者,下列何者称为短期观光(A)三个月以内(B)一周以内(C)一个月以内(D)一天以内

(D)2.政府於何时针对60万公务员实施「国民旅游卡」制度,平衡检测日旅游人潮,并为国内观光产业带来商机(A)1994/1/1(B)1990/1/1(C)1993/1/1(D)1992/1/1

(A)3.每逢暑期国人海外旅游人数增加,机位取得不易,此种现象属於:(A)需求之季节性(B)需求之不稳定性(C)需求之弹性(D)总体性

(D)4.下列各观光市场,何者可称之为世界上观光业最发达之地区(A)美洲市场(B)亚洲市场(C)非洲市场(D)欧洲市场

(C)5.*下列何者为台湾地区光复後,首先出现的公营旅行业机构(A)亚洲旅行社(B)东南旅行社(C)台湾旅行社(D)中国旅行社

(A)6.根据马斯洛的需求理论(Maslow'sHierarchyofNeeds),人类需求的最高层次为:(A)自我实现的需求(B)受人尊敬的需求(C)团体认同感的需求(D)安全的需求

(D)7.下列何者为套装旅游产品定价中最大成本因素(A)旅游保险费(B)签证费(C)餐食费(D)交通运输费

(D)8.观光市场行销,系指观光事业有关行业,运用各种资讯来从事观光市场调查,藉以预测下列何种之数量,并分析评估其内容,作为日後观光供应发展修正之指标(A)观光(B)观光促销(C)观光商品(D)观光需求

(A)9.交通部观光局行政组织中,下列何者掌管观光法规之审订,整理及编撰(A)企划组(B)秘书室(C)业务组(D)技术组

(D)10.以国际收支的角度分析,以下何者不包括在国家的观光收入内(A)国际旅客餐饮费用(B)国际旅客购物费用(C)国际旅客旅馆住宿费用(D)国际旅客国际机票费用

(D)11.观光活动就是一种经济活动,观光客在旅行之消费活动中所产生的影响称之为:(A)观光经济活动(B)观光经济消费(C)观光经济影响(D)观光经济价值

(A)12.以教育为主的大旅游(GrandTour)最早起源於:(A)英国(B)义大利(C)法国(D)德国

(C)13.一般而言,来台外籍旅客是以那一国人占最大的比例(A)新加坡(B)美国(C)日本(D)港澳

(C)14.在餐饮业中,把市场按照不同的因子(如地理变数,人口统计变数等),将消费者分成数个族群,而每一族群的分子都拥有某些相同的特质,此定义为何(A)市场分析(B)市场需求(C)市场区隔(D)行销组合

(D)15.回顾我国观光事业发展史,下列那一时期可称为观光事业之黄金时代(A)民国66~75年(B)民国56~65年(C)民国76~85年(D)民国46~55年

(A)16.日本观光客在故宫博物院观赏品,是属於游憩体验历程里的那一个阶段(A)现场活动阶段(B)回程及回忆阶段(C)去程阶段(D)预前处理阶段

(D)17.企业采用渗透策略(perationstrategy)的目的是希望能:(A)提高利润(B)提高声望(C)提高品质(D)提高市场占有率

(C)18.北欧许多国家有所谓「社会观光」的概念,请问社会观光中认为渡检测旅游被视为是何种权利(A)平等经济地位(B)生存权(C)基本人权(D)自由活动权

(B)19.有关行销学的4P,下列叙述,何者错误(A)place(B)popular(C)promotion(D)price

(B)20.多年来一直位居我国外来旅客人数第一位之国家或地区是:(A)大陆(B)日本(C)美国(D)香港

(A)21.观光客与地区居民的互动不应该具下列何种特性(A)侵略性(B)自然产生(C)互斥性(D)互惠性

(B)22.我国垦丁国家公园内的旅游业者,为了克服以往地区落山风对观光事业的负面影响,利用多风的特性,设计了风铃季的节庆活动,这是针对观光事业何项特性之手段(A)易变性(B)季节性(C)综合性(D)怎么写作性

(D)23.下列何种不属於杂志媒体的优点(A)印刷品质精美(B)广告寿命较长(C)具传阅效果(D)广告的前置时间较短

(A)24."PATA"是下列哪一个国际组织的缩写(A)亚太旅行协会(B)美洲旅游协会(C)国际民航组织(D)泰国观光局

(B)25.一般而言,消费者调查之样本数的决定与下列何项因素无关(A)研究经费(B)调查人力多寡(C)决策者愿意承担的风险(D)可被接受的统计误差

(B)26.下列何者是现代旅游产品行销的特性之一(A)受到时空限制(B)社团组织通路形成(C)资讯交换中心没落(D)统一化通路

(C)27.下列何者系属观光产业中之旅游相似度检测业者(A)观光游乐业(B)目的地行销组织(C)旅行业(D)航空公司

(D)28.下列那一项属於旅行业产品的特性(A)有形性(B)可以储存(C)需求稳定(D)供给弹性低

(A)46.世界观光组织(TheWordTouriOrganization)之永久会址设於:(A)西班牙(B)纽约(C)蒙特娄(D)日内瓦

(A)30.将观光旅游类似相关的行业连结成一个类别,称之为环结概念(Thelinkingconcept),该概念将观光旅游产业分成那三大类型(A)直接提供者,赞助怎么写作者,发展推动观光之组织(B)国内,国外,地方产业(C)旅行社,航空,住宿(D)交通,旅游,食宿

(D)31.一般观光游憩区之经营管理概分为两部分,一部分是政府主管机关对观光游憩资源及投资者的管理,另一部分为:(A)政府对观光游憩资源的建立(B)政府对观光游憩资源的维修养护(C)投资者的资金使用情况(D)公,民营观光游憩区对人力,财力,物力等之经营管理

(C)32.世界观光组织(WTO)为推广与发展观光事业的国际组织,其总部设在︰(A)瑞士日内瓦(B)英国伦敦(C)西班牙马德里(D)法国巴黎

(B)33.*下列何者叙述是错误的(A)民国77年政府重新开放旅行业执照之申请(B)民国67年政府宣布暂停综合旅行社申请设立(C)民国76年政府开放国人前往大陆探亲(D)民国68年1月1日政府开放国人出国观光

(B)34.目前台北市政府主管观光业务的是何单位(A)都市发展局(B)观光传播局(C)观光局(D)建设局

(D)35.航空公司为推广其航点,邀请相关旅游业者前往实地参访之游程称为:(A)SpecialInterestTour(B)IncentiveTour(C)CourtesyTour(D)FAMTour

(B)36.*人力(manpower)为观光事业中最重要的资源,而发展观光人力,其方法大致可分为二种,一为在职训练(onjobtraining),一为:(A)委外训练(outsourcingtraining)(B)工作分析(jobanalysis)(C)交叉训练(crosstraining)(D)建教合作(internship)

(D)37.全备旅游的特质,不包括:(A)专人照料(B)较低廉(C)完善的事前安排(D)个别活动的弹性高

(B)38.何谓BackpackTrel(A)单位旅游(B)自助旅游(C)商务式旅游(D)具同一目的及背景的团体旅游

(C)39.下列SpecialInterestPackageTour之主要经营特徵中,何者不正确(A)广博专业知识之需求(B)利润较易掌握(C)目标消费市场易寻找(D)产品特殊风险高

(D)40.欧洲中古时期的旅游活动是以下列何者为主要目的:(A)追求健康(B)文学艺术(C)商业活动(D)宗教朝圣

(D)41.*下列旅游虚拟网站,哪一个同时拥有实体旅行社(A)太阳网(B)乐游网(C)易飞网(D)易游网

(D)42.依观光产品的概念,直接提供给观光客的消费产品,例如旅馆房间,餐厅的餐点等,是属於:(A)延伸性产品(B)核心性产品(C)消费性产品(D)实体性产品

(A)43.请问:「国家农场」是依何种法令设置(A)大学法(B)国军退除役官兵辅导条例(C)国家公园法(D)森林法

(D)44.下列哪些对象并不适用「全日本铁路周游券」(JapanRailPass):(A)持日本护照且有国外永久居留权者(B)持日本观光签证之外国人(C)持日本护照,已居住於国外十年以上有证明者(D)持日本学生签证之外国人

(A)45.在我国旅行业未来发展趋势上,下列叙述何者正确甲,产品日趋精致和多元化,乙,消费者理性意识高涨,丙,电脑系统功能影响愈重,丁,区域旅游风气益盛(A)甲乙丙丁(B)乙丙丁(C)甲丙丁(D)甲乙丙

(B)46."Kingofthehill"是下列何者的市场行销战略(MarketTactics)(A)MarketNichePlayer(B)MarketLeader(C)MarketFollower(D)MarketChallenger

(D)47.邀请国外报导团体与旅游媒体记者,作家及相关业者组成熟悉访问团,前来本国或地区亲自体验,这是何种推广工具的使用(A)促销活动(B)广告活动(C)人员销售(D)公共关系

(D)48.何者不属於观光对环境的影响(A)游客造成的交通阻塞(B)游乐区排放的污水(C)观光建设带动社区绿美化(D)渔船的油污排放

(D)49.通路分配强度是指在各通路阶层中,中间商的:(A)能力(B)利润(C)怎么写作水准(D)数目

(B)50.对企业组织进行行销环境,行销目标,策略,方案等,作定期性与综合性的检查,藉以发现新的问题与机会,并改善企业的行销绩效,称之为:(A)行销管理(B)行销稽核(C)行销控制(D)行销评估

(D)51.国人出国观光之人数,首度突破年度500万人次,是在民国(A)88年(B)83年(C)85年(D)84年(D)52.我国於民国几年,正式允许旅行业界台湾地区人民赴大陆地区旅行之团体业务(A)79年(B)80年(C)83年(D)81年

(B)53.一般行销研究常用的SWOT分析,其中的「T」是指:(A)缺点(B)威胁(C)机会(D)优点

(C)54.旅行业为提昇怎么写作品质,纷纷经由ISO国际品质认证来提高效益,吾人可以运用SWOT分析评估其优劣得失,有关「SWOT」之叙述,下列何者错误(A)Threat(B)Strength(C)Operation(D)Weakness

(A)55."DiscoveryTour"为下列何者航空公司推出之旅游产品(A)CX(B)TG(C)SQ(D)CI

(C)56.旅行社游程设计时,有关航空公司的考量因素中,对於下列那一项目较不注重(A)飞机班次的密度(B)机票之(C)空中怎么写作优异与否(D)飞机起降的时间

(A)57.*在旅行业之後勤作业(Operation)中,R/C是指(A)线控(B)行程规划(C)送达人员(D)团控

(A)58.观光局经全民票选出来的「2004台湾观光年」的迎宾语是:(A)Naruwan!WeletoTaiwan(B)Hello!WeletoFormosa(C)Li-Ho!WeletoTaiwan(D)您好!WeletoTaiwan

(D)59.政府自民国几年起开放国人出国观光(A)76年(B)60年(C)70年(D)68年

(B)60.国际观光饭店於特定期间编列一定预算,推出各国美食节,节庆组合套装行程等活动,结合不同部门的专业人力合作完成,此为何种类型之组织架构(A)产品型(B)矩阵型(C)功能型(D)地区型

(C)61.下列何者不属於怎么写作业的特性(A)inseparability(B)perishability(C)homogeneity(D)intangibility

(A)62.旅行业的鼻祖,汤玛斯.库克(ThomasCook),他在一个偶然机会中成为旅行业的创始者,请问他是那一国人(A)英国人(B)美国人(C)荷兰人(D)法国人

(D)63.下列何者非属观光事业所产生之正面经济影响(A)增加观光收入(B)促进经济发展(C)增加就业机会(D)刺激通货膨胀

(D)64.我国垦丁国家公园内的旅游业者,为了克服以往地区落山风对观光事业的负面影响,利用多风的特性,设计了风铃季的节庆活动,这是针对观光事业何项特性之手段(A)综合性(B)怎么写作性(C)易变性(D)季节性

(C)65.旅行业出团均有所谓团号,而团号之命名应属於下列何者作业流程(A)参团作业(B)团控作业(C)前置作业(D)出国作业

(D)66.在我国而言,下列何者为旅行业的财务特性之一(A)长期流动负债为主(B)固定资产多(C)应收帐款少(D)应付帐款多

(D)67.个别旅游日兴,航空公司纷纷推出个别旅游怎么写作产品,请问"RoyalOrchidPackageTour"为下列那一家航空公司所推出之游程(A)BR(B)CI(C)CX(D)TG

(B)68.*怎么写作的过程经常随着提供者的怎么写作时间,地点及消费者的个人需求等因素而影响.此特性称之为:(A)不可分割性(B)异质性(C)易逝性(D)同时性

(B)69.*在旅行业之後勤作业(Operation)中,R/C是指(A)行程规划(B)线控(C)送达人员(D)团(A)70.在ISO-9000当中,属於标准作业指导纲要的部份,是指:(A)1SO-9004(B)ISO-9002(C)ISO-9001(D)ISO-9003

(D)71.旅游业常提供"FamTour"给同业参加,请问:所谓"FamTour"是指:(A)FamilyTour(家庭旅游)(B)RamousTour(着名旅游)(C)FarmTour(农场旅游)(D)FamiliarizationTour(熟悉旅游)

(C)72.国际观光客源流向主要集中於欧洲,其次则为:(A)东南亚(B)大洋洲(C)美洲(D)西亚

(D)73.*在旅行业之後勤作业(Operation)中,R/C是指(A)团控(B)行程规划(C)送达人员(D)线控

(A)74.入国观光会产生负面冲击,下列叙述,何者错误(A)影响政府收支不能平衡(B)国民经济的季节性(C)外部成本产生(D)进口倾向增加

(D)75.公司对员工训练与激励,以使员工提供更佳的怎么写作给顾客,称为:(A)外部行销(B)互动行销(C)关系行销(D)内部行销

(C)76.餐饮采购的市场调查,除了静态的桌上研究(DeskResearch)之外,还包含哪一种方法(A)系统分析(B)实验法(C)实地研究(D)统计研究

(B)77.用以阐释与旅游产业有关之旅游者的标准有四个向度,下列何者错误(A)旅游目的(PurposeofTrel)(B)旅游成员(TheMemberofTreler)(C)距离(Distance)(D)旅游者居住地(ResidenceoftheTreler)

(B)78.根据88年观光统计年报资料显示,旅客来华主要目的是︰(A)会议(B)业务(C)观光(D)探亲

(A)79.在大陆地区使用我国银行发行之信用卡消费时,信用卡签帐单的币别是:(A)人民币(B)新台币(C)港币(D)美金

(D)80.旅行社的广告诉求明白告诉消费者,购写某项观光产品会带来何种权利与利益,这是一种:(A)感性诉求(B)情绪诉求(C)道德诉求(D)理性诉求

(B)81.*下列何者是以出发地为准之世界航空时刻表:(A)TIM(B)ABC(C)ETD(D)OAG

(C)82.观光业者经常在淡季期间加强促销活动,此种作法是为了克服产品的何种特性(A)不可分割性(B)异质性(C)易逝性(D)无形性

(C)83.有些旅行社提供顾客关於奖励计画的专业协助,据此策划出来之旅游称为:(A)Prizetour(B)Businesstour(C)Incentivetour(D)FIT

(B)84.订制行程中所需考虑的因素,下列叙述,何者错误(A)成本与市场的竞争力(B)当地旅行社优劣(C)航空公司的航点优势(D)观光资源强度

(D)85.影响观光需求之因素有所谓理性与非理性之分,下列何者属於非理性因素(A)人口结构(B)观光资源(C)观光设施(D)观光宣传

(B)86.首创包装销售含交通,餐饮和住宿等全备旅游,被後人尊称为旅行业之鼻祖的是英国人:(A)HenryWells(B)ThomasCook(C)JohnstonLivingston(D)WilliamFargo

(B)87.旅客资料建档是属於下列何者范围之团体作业流程(A)前置作业(B)参团作业(C)控团作业(D)出团作业

(B)88.行销研究之抽样过程中,先将受调者名单依据团体加以区分,然後再自每一个次团体中,随机选取所需的样本.此种抽样方式称为:(A)简单随机抽样(B)层级化随机抽样(C)集群抽样(D)系统化随机抽样

(B)89.学者马斯洛(AbrahamH.Maslow)的需要金字塔可作为艺术团体向消费者行销时的参考,这五个层次从最基本,最迫切一直到最上层不迫切的需要,分别为:(A)安全需要,生理需要,社会需要,受尊重需要,和自我实现需要(B)生理需要,安全需要,社会需要,受尊重需要,和自我实现需要(C)生理需要,社会需要,安全需要,受尊重需要,和自我实现需要(D)生理需要,安全需要,受尊重需要,社会需要,和自我实现需要

(C)90.我国目前(93年)使用的台湾形象标志图为Taiwan,其下附文字为何(A)BeautifulIsland(B)WeAreFamily(C)TouchYourHeart(D)WeleYou

(C)91.林先生花费近百万元申入俱乐部成为贵宾会员,为追求高品质,个别化的怎么写作,以彰显其追求完美,拥有卓越声望之社经地位.魏小姐每年花费一万五成为餐饮部尊荣卡会员,想利用店内各个餐厅不定期与亲友们洽商,交谊,聚餐以联络感情,期待被支持,接纳,认同.在马斯洛(Maslow)的需求理论中,排除生理的需求,两者依序是属於消费者的何种需求甲,安全的需求乙,社会的需求丙,自尊与自我实现的需求(A)丙,甲(B)乙,甲(C)丙,乙(D)乙,丙

(A)92.交通部观光局对「国人国内旅游概况调查」系以几年定期(A)每二年(B)每五年(C)每三年(D)每年

(B)93.我国观光事业法规之审订,整理与编撰事项,系属於交通部观光局那一组之职责(A)技术组(B)企划组(C)国际组(D)业务组

(A)94.旅行业常用的专有名词「Pax」,系代表:(A)旅客人数(B)旅馆房间数(C)餐厅桌数(D)游览车数

(D)95.对顾客保持一种长期的关注与兴趣,创造「顾客终生价值」的一种行销方式,称为:(A)满意行销(B)互动行销(C)内部行销(D)关系行销

(C)96.政府规划於2016年所举办的台湾博览会是行销组合(MarketingMix)中的那一个(A)通路(Place)(B)推广(Promotion)(C)产品(Product)(D)(Price)

(A)97.团体全备旅游(GroupInclusivePackageTour)之特性,下列叙述何者错误(A)怎么写作品质精致,团员可享受个别化的关注(B)完善的事前安排,有系统的行程规划(C)领队随团怎么写作,解决语言,通关,证照手续之困扰(D)比较低廉,享有比个人出国旅游较优惠的费用

(B)98.Fly/Cruise/Land的旅游方式是:(A)FamiliarizationTour(B)IntermodalTour(C)OptionalTour(D)ScheduledTour

(C)99.铁路局所推出的观光列车,符合观光行销组合(MarketingMix)中4P的那一项(A)通路(Place)(B)(Price)(C)产品(Product)(D)推广(Promotion)

(D)100.下列何项是人员访问调查的缺点(A)无法得到有关消费者态度的资料(B)问卷的题目不宜过多(C)回收率偏低(D)容易受访员影响而产生偏见

(D)101.以统计理论为基础所进行的抽样,并可计算统计误差者是属於:(A)便利抽样(B)判断抽样(C)配额抽样(D)机率抽样

(D)102.航空公司之选择与年度订位工作,属於旅行业团体作业流程范围中的(A)参团作业(B)团控作业(C)出团作业(D)前置作业

(B)103.旅行社间,P的组域型态,是属於下列何种性质(A)分公司(B)联营(C)子公司(D)加盟

(C)104.根据观光局资料,下列何者为国人出国购物支出中比例最高之项目(A)电器类(B)化妆品类(C)烟酒类(D)服饰类

(A)105.旅客需要单人房,经旅行社同意安排者,其住宿费:(A)该旅客应补缴所需差额(B)由旅行社替其负担差额(C)与同团其他双人房旅客相同(D)由同团其他旅客共同分担

(A)106.研究人员根据研究目的需要,亲自调查得到的资料是属於何种资料(A)初级资料(B)次级资料(C)内部资料(D)二手资料

(B)107.每逢暑期国人海外旅游人数增加,机位取得不易,此种现象属於:(A)需求之不稳定性(B)需求之季节性(C)需求之弹性(D)总体性

(B)108.有关旅行社团体作业流程中之团控作业范围,下列叙述何者错误(A)签证作业(B)说明会作业(C)开票作业(D)机位控制作业

(B)109.政府於何时针对60万公务员实施「国民旅游卡」制度,平衡检测日旅游人潮,并为国内观光产业带来商机(A)1994/1/1(B)1992/1/1(C)1990/1/1(D)1993/1/1

(B)110.旅行业在观光产业中所扮演的角色是属於:(A)协力厂商(B)中间商(C)供应商(D)辅助厂商

(D)111.生态旅游与下列那一种旅游观念是相反的(A)旅游(B)永续旅游(C)绿色旅游(D)大众旅游

(C)112.下列资讯中,哪一项不是决定观光目的地需求的重要因素(A)访客人数(B)平均停留天数(C)当地的通货膨胀率(D)观光支出

(D)113.有「FloatingAttraction」之称的旅游方式为:(A)火车之旅(B)登山之旅(C)飞机之旅(D)邮轮之旅

(C)114.有些旅行社提供顾客关於奖励计画的专业协助,据此策划出来之旅游称为:(A)Businesstour(B)FIT(C)Incentivetour(D)Prizetour

(B)115.餐厅主管准备好训练计画,对新进怎么写作员说明准备自助餐台的内容及重要性,并示范动作和提出询问,再由此怎么写作员执行操作并依序说明步骤,最後找出改进问题,并且给予优良表现的赞美.上述训练方式属於:(A)受训者控制式指导(B)个人式训练法(C)角色扮演(D)个案研究

(D)116.国内旅行业针对亚洲邮轮产品的行销策略,以联合作业出击的方式最多,业界对这种合作方式的简称是:(A)BSP(B)FOC(C)CRS(D)P

(A)117.当企业所生产的产品类别不多,而且市场涵盖度有限时,为达到专业分工的优点,行销组织可采用何种类型的组织(A)功能式的组织(B)产品式组织(C)地区式组织(D)市场式组织

(B)118.团体旅游中,分房过程中如产生单一女性或男性,造成单人房产生,旅行业者必须缴付:(A)Overcharge(B)SingleSupplement(C)ExtraPayment(D)RoomRate

(C)119.下列何者不是构成观光现象的基本要素(A)空间(B)人(C)金钱(D)时间

(B)120.下列叙述我国未来旅行业之发展趋势,何者错误(A)国内旅游异军突起,奖励旅游,会议旅游成为主要卖点(B)区域旅游风气兴盛,国人前往欧美纽澳地区的旅行人口激增,成为我国海外旅行之重要地点(C)旅行业的规模结构将朝向「极大」和「极小」两端发展(D)旅游产品步向精致和多元化,行程设计朝向短,小,轻,薄的特质发展

(B)121.根据马斯洛的需求理论(Maslow'sHierarchyofNeeds),人类需求的最高层次为:(A)受人尊敬的需求(B)自我实现的需求(C)安全的需求(D)团体认同感的需求

(A)122.由职业类别,收入来源与财富累积,最高教育程度,居住地点及家庭背景等事项所共同决定的变数是:(A)社会阶级(B)自我概念(C)文化(D)生活型态

(C)123.旅客的类型分:a.探险家b.旅行家c.漂荡者d.自助旅行者e.主题观光团f.常态团g.包机团,若以参与人数的多寡,由少到多的排列方式为何(A)a.b.c.d.e.f.g.(B)d.c.b.a.f.e.g.(C)c.a.b.e.d.g.f.(D)a.c.d.b.f.e.g.

(D)124.下列何者非马斯洛(Maslow)提出的需求层次理论(NeedofHierarchyTheory)之需求(A)自尊(Self-esteem)(B)生理(physical/biologic)(C)安全(Safety)(D)成就(Achievement)

(C)125.消费者根据一些重要属性,用以定义一产品的方式,亦即该产品在消费者心目中的地位,称为:(A)产品组合(B)产品周期(C)产品订位(D)产品品质

(C)126.参考购写者对产品价值的感受而非参考产品成本的定价方法,是为:(A)成本加成定价(B)损益平衡定价(C)认知价值定价(D)目标利润定价

(A)127.观光客活动对自然资源保育可能产生冲击下列那一种方法可以减轻冲击的程度(A)生态旅游(B)奖励旅游(C)宗教旅游(D)自助旅行

(B)128.国内首家未先取得ISO-9002之认证,便直接通过ISO-9001认证申请的旅行社:(A)行家(B)凤凰(C)雄狮(D)欧运

(B)129.*我国於民国16年成立之第一家旅行业为:(A)东南旅行社(B)中国旅行社(C)亚洲旅行社(D)台湾旅行社

(B)130.IncentiveTour设计时应考虑之因素中,下列何者不正确(A)要有专人筹划与安排(B)目标以模糊为原则(C)应有充裕之预算(D)正确选定旅游时间

(C)131.民国91年观光统计,公营观光区中以哪一个观光游憩区人数的次数最多(A)士林官邸(B)故宫博物院(C)台北市立动物园(D)国立自然科学博物馆

(A)132.国内游程设计中所需考虑的因素,下列叙述,何者错误(A)组团方式(B)住宿成本(C)观光资源权重(D)国际航班进出点

(C)133.依休闲时间,行动目的及观光资源提供之必要性来分,可将观光游憩活动归类为目的型,停留型及下列那一种类型(A)基本型(B)替代型(C)流动型(D)过渡型

(D)134.公营游憩区赞成收费政策的理由,不应该包括:(A)反应成本(B)改变游客行为(C)提高游憩品质(D)决策者的个人喜恶

(D)135.下列何者为设计奖励旅游(IncentiveTour)之必要考虑因素甲,预算充裕,乙,目标清晰,丙,选择主管人员喜爱之目的地,丁,正确选择旅行时间(A)甲丙丁(B)甲乙丙(C)乙丙丁(D)甲乙丁

(B)136.AMTR是指(A)日本新干线列车(B)美国全国铁路运输公司(C)法国高速火车(D)东方快车

(A)137.历年来台观光之旅客,人数最多的地区是:(A)亚洲地区(B)欧洲地区(C)美洲地区(D)大洋洲地区

(B)138.以活动为主要诉求并详加规划与设计的游程称为:(A)OptionalTour(B)ActivitiesHolidays(C)IncentiveTrel(D)IntermodelTour

(B)139.狭义的观光市场就是客源市场,下列何者并非决定客源市场规模大小之因素(A)市场人口数量(B)市场地理幅员大小(C)对旅游产品的购写慾望(D)人们的支付能力

(D)140.TARS意指:(A)通关费用(B)观光消费供应者(C)免税额之限制(D)观光消费上限

(A)141.企业将一个市场分隔成数个较小与同质性较高的市场,并针对每个市场发展一套行销组合,以满足个别市场的需要,称为:(A)市场区隔(B)市场订位(C)目标市场(D)市场行销

(B)142.依据「左传」之记载,中国古代即有会议观光之形成,乃源於下列何者(A)皇帝(B)夏禹(C)商纣(D)尧舜

(C)143.观光市场调查的方法中,有关实地研究法中,下列何者为非(A)实验法(Experiment)(B)调查法(Survey)(C)桌上法(Desk)(D)观察法(Observation)

(B)144.除了观光目的之外,来台旅客人数最多的旅游目的类别是:(A)求学(B)业务(C)探亲(D)会议

(D)145.政府自何时起全面实施周休二日制(A)民国87年1月1日(B)民国89年1月1日(C)民国88年1月1日(D)民国90年1月1日

(A)146.「矿泉」(Spa)这个「含矿温泉休闲及健疗名胜地」的代名词是源自下列哪一国的矿泉胜地的地名(A)比利时(B)芬兰(C)土耳其(D)英国

(D)147.下列构成全备旅游要素中,何者错误(A)相关之基本人数(B)事先安排完善之旅游内容(C)共同行程(D)弹性之费用

(C)148.44.一般而言,旅客护照有效期限不得少於几个月,始可申请外国签证:(A)十二个月(B)一个月(C)六个月(D)三个月

(A)149.所谓「怎么写作业的火车头」指的是:(A)观光业(B)建筑业(C)旅游业(D)餐饮业

(C)150.下列何者是以启程地为查询指标的航空班次时间指南(A)OHG(B)TIM(C)ABC(D)OAG

(A)151.*下列何者是以出发地为准之世界航空时刻表:(A)ABC(B)OAG(C)TIM(D)ETD

(C)152.政府於何时针对60万公务员实施「国民旅游卡」制度,平衡检测日旅游人潮,并为国内观光产业带来商机(A)1994/1/1(B)1993/1/1(C)1992/1/1(D)1990/1/1

(D)153.外国观光客在观光地区之消费,对当地而言称之为:(A)观光支出(B)外汇支出(C)观光收入(D)外汇收入

(D)154.当产品在其生命周期之成熟期阶段时,行销重点在於:(A)产品告知(B)品牌(C)品牌偏好(D)品牌忠诚

(A)155.旅行业对个人旅游怎么写作之表现方式不包括:(A)IncentiveTour(B)BusinessTrel(C)BackpackTrel(D)FIT

(B)156.下列何者非搭乘「欧洲之星」(Eurostar)往来的车站(A)英国滑铁卢车站(WaterlooInternational)(B)荷兰阿姆斯特丹车站(CentralStation)(C)比利时布鲁塞尔车站(BrusselMidi)(D)法国巴黎北站(GareDuNord)

(D)157.在观光系统(TouriSystem)概念下,旅行业为:(A)观光行销(B)观光主体(C)观光客体(D)观光媒体

(B)158.观光行业之工作为避免工作时间长久後产生职业的倦怠,从业人员的怎么写作心态应保有:(A)工作简单化(B)工作艺术化(C)工作权责化(D)工作休闲化

(B)159.Fly/Cruise/Land的旅游方式是:(A)FamiliarizationTour(B)IntermodalTour(C)ScheduledTour(D)OptionalTour

(B)160.下列何者为套装旅游产品定价中最大成本因素(A)签证费(B)交通运输费(C)旅游保险费(D)餐食费

(B)161.*根据WTO统计,1999年世界十大观光国排名前四位为:(A)英法美中(B)法西美义(C)英法美西(D)英法美义

(D)162.一般而言,来台外籍旅客是以那一国人占最大的比例(A)美国(B)新加坡(C)港澳(D)日本

(C)163.「企业将资源於整体市场的拓展上,一旦市场逐渐扩大,业者本身就是最大的受益者.」上述策略之运用常见於:(A)市场反应者(B)市场追随者(C)市场领导者(D)市场利基者

(B)164.世界观光组织(WTO)将全球依地域分布分为六大区域,下列叙述何者错误(A)南亚市场(B)太平洋市场(C)中东市场(D)非洲市场

(D)165.下列何种环境是影响行销工作的内在因素,也会影响企业怎么写作消费顾客的能力(A)公共环境(Publicenvironment)(B)人口统计环境(Demographicenvironment)(C)整体环境(Macro-environment)(D)个体环境(Micro-environment)

(D)166.一种有计画,有系统的蒐集,整理及分析资料的过程,用以帮助企业之管理,决策及成效监测称为:(A)行销规划(B)行销计画(C)行销管理(D)行销研究

(D)167.观光目的地之规划和发展,会引起当地的抗拒与敌意,而导致增加成本或摧毁产业的潜力是由於不能配合当地的:(A)都市计画(B)利益分配(C)产业结构(D)期望与容量

(D)168.了解观光客对观光产品的属性之偏好,确认该产品在消费者心目中所认知的位置,称为:(A)产品认知(B)产品区隔(C)产品确认(D)产品订位

(C)169.旅行业出团均有所谓团号,而团号之命名应属於下列何者作业流程(A)出国作业(B)参团作业(C)前置作业(D)团控作业

(B)170.我国观光节系定於下列哪一个节日(A)端午节(B)元宵节(C)中秋节(D)中元节

(C)171.下列那一地区是近年来经济成长最快速的地区(A)南美(B)欧洲(C)亚太(D)北美

(A)172.在旅游电子商务之应用上,B2C的关系是指:(A)企业对客户(B)客户对客户(C)个别企业内(D)企业对企业

(A)173.若市场的主要部分不喜欢此产品,甚至可能付钱要逃避之,此即称之为:(A)负需求(B)下降需求(C)无需求(D)不规则需求

(B)174.FAMTour与下列何者意义相近(A)SpecialInterest(B)EducationalTour(C)OptionalTour(D)BackpackTrel

(C)175.观光资源之调查,视其范围及规模有所不同,下列何者乃属於社会与经济环境之项目(A)能源供应(B)气象(C)人口特徵(D)交通运输

(B)176.目的在改变或建立广告受讯者对於产品属性的认知,加强受讯者对於产品购写的意愿,是属於:(A)告知性广告(B)说服性广告(C)提示性广告(D)情感性广告

(B)177.何谓RotelTour(A)住汽车旅馆的游程(B)利用巴士作为住宿设备的游程(C)熟悉行程的游程(D)学生海外游程

(D)178.观光活动系由下面那几个部分所组成(A)游客,管理者(B)环境,设施(C)设施,游客,管理者(D)环境,设施,游客,管理者

(A)179.消费者调查如欲获得抽样样本的不偏估计值,可采用:(A)机率抽样(B)配额抽样(C)便利抽样(D)非机率抽样

(B)180.政府解除戒严令,因而缩减或放宽山地,海防及军事管制区,增加观光旅游活动空间是在什麽时候(A)八二三炮战之前(B)民国76年7月15日(C)中美断交时(D)退出联合国时

(B)181.观光行销资讯系统中下列何种资料必须透过政府单位取得(A)产业资讯(B)市场整体动向资讯(C)顾客资讯(D)竞争资讯

(C)182.下列何者为个别旅游之特质甲,消费者具有独立和理性之倾向,乙,讲求快速,追求效率和计较费用,丙,个别旅游者的稳定性较高,丁,旅游中受到行程约束力较少,但成本较高(A)乙丙丁(B)甲乙丙(C)甲丙丁(D)甲乙丁

(D)183.个别海外游程(ForeignIndependentTour)的属性为何(A)现成旅游(B)单位旅游(C)商务旅游(D)剪裁式的设计

(A)184.*下列影响旅行业发展之政策中,何者最早颁布实施(A)开放国民出国观光(B)综合旅行业类别之产生(C)开放国民前往大陆探亲(D)旅行业重新开放登记设立

(A)185.以一个名称,符号,记号或某产品项目的组合,藉以区分卖方销售的商品或怎么写作,称为:(A)品牌(B)产品特色(C)产品属性(D)产品设计

(B)186.现行一般国人(不包括未满十四岁者)之普通护照效期以:_为限.(A)三年(B)十年(C)六年(D)五年

(C)187.瑞士教授杭吉特(W.Hunziker)认为:「观光为由外地人之旅行及停留而引发的各种现象与关系之总合,惟此等旅行与停留,必须不会导致何种居留,且与任何赚钱活动无关才可.」(A)过境居留(B)暂时居留(C)永久居留(D)片刻居留

(D)188.以活动为主要诉求并详加规划与设计的游程称为:(A)OptionalTour(B)IntermodelTour(C)IncentiveTrel(D)ActivitiesHolidays

(B)189.当个人处在生理的,心理的或社会的不平衡状态下,就会产生:(A)权力(B)需求(C)不安全(D)价值

(B)190.旅行社建立领队导游标准作业流程(SOP)提升整体怎么写作品质,是基於观光旅游业产品的那一项特性(A)无形性(B)异质性(C)无法储存性(D)不可分割性

(A)191.旅客市场在经过区隔之後,必须足以使行销人员明辨各个旅客的市场归属,此特性称为:(A)可衡量性(B)有效性(C)足量性(D)可接近性

(C)192.台南县盐水镇每年所举办的「蜂炮」活动吸引广大之人潮,它属於下列何者之观光旅游活动(A)官吏宦游(B)人文漫游(C)佳节庆游(D)写卖商游

(D)193.所谓"自助旅行者",下列叙述,何者正确(A)IncentiveTour(B)Rotel(C)RecreationVehicle(D)Backpacker

(D)194.观光之目的系以参观风土民情为主,娱乐为辅,则此类观光称之为:(A)娱乐观光(B)休养观光(C)产业观光(D)文化观光

(B)195.企业为鼓励其写作技巧店或交易对象的厂商,销售商,代售商,消费顾客等所采行的旅游奖励措施,我们称之为什麽旅游(A)促销产品旅游(B)奖励旅游(C)免费招待旅游(D)销售旅游

(C)196.下列何种推销方式,属於"In-houseSale"(A)举办美食周,民俗之夜(B)邮寄简介,说明书给顾客(C)由员工向客人推荐(D)张贴海报,做大招牌

(D)197.在旅游安排上,业者采取以专业性(Specialization)避开传统杀价式(CompetitionThroughPrice)的市场订位为:(A)MarketFollower(B)MarketChallenger(C)MarketLeader(D)NicheMarket

(A)198.根据马斯洛的需求理论(Maslow'sHierarchyofNeeds),人类需求的最高层次为:(A)自我实现的需求(B)安全的需求(C)受人尊敬的需求(D)团体认同感的需求

(C)199.下列何者非餐饮行销组合(MarketingMix)之一(A)促销通路(B)菜单设计(C)采购与成本控制(D)订定

(A)200.旅行业依市场之需求,设计旅行路线,景点,时间,内容及旅行条件固定,并订有,在一般市场上销售属於:(A)ReadymadeTour(B)SpecialinterestTour(C)TailormadeTour(D)FamTour

(C)201.那一年政府开放党禁,报禁等,陆续废止或修正相关戒严法令(A)西元1986年(B)西元1988年(C)西元1987年(D)西元1985年

(C)202.观光客所购写的观光最终产品(TheEndProduct)是:(A)游程(B)纪念品(C)体验(D)餐饮及住宿

(C)203.欧洲地区上古「罗马和平时代」时期旅游活动之特色为:(A)MassTrel(B)SocialTouri(C)ClassTrel(D)GrandTour

(C)204.下列何者因素是观光业者可以直接影响或控制的环境因素(A)政治法律因素(B)社会文化因素(C)观光供应商(D)经济因素

(D)205.以下何者是以目的地查起的世界航空时间表(A)ETD(B)TIM(C)ABC(D)OAG

(D)206.我国内政部核定的观光节是哪一天(A)每年国历十月十日(B)每年国历十二月二十五日(C)每年农历八月十五日(D)每年农历正月十五日

(D)207.观光现象之结构基本上应包括那三项要素(A)金钱,能力,工作(B)意愿,行为,时间(C)人,金钱,空间(D)人,时间,空间

(D)208.首创包装销售含交通,餐饮和住宿等全备旅游,被後人尊称为旅行业之鼻祖的是英国人:(A)HenryWells(B)JohnstonLivingston(C)WilliamFargo(D)ThomasCook

(B)209.产品的销售成长率开始缓慢下来,产生容量过剩的状况,乃是面临其产品生命周期之那一阶段(A)导入期(B)成熟期(C)衰退期(D)成长期

(D)210.政府於何时针对60万公务员实施「国民旅游卡」制度,平衡检测日旅游人潮,并为国内观光产业带来商机(A)1994/1/1(B)1993/1/1(C)1990/1/1(D)1992/1/1

(B)211.广告是推广组合(promotionmix)最广泛可见的构成要素.下列何者系属其应用上之优点(A)容易获得立即的反应或行动(B)延伸业务人员无法涵盖之地点与时间(C)具完成交易的能力(D)容易测定广告效果

(A)212.下列何者并非国际旅游租车公司(A)EZRental(B)Hertz(C)National(D)Avis

(D)213.旅行业的鼻祖,汤玛斯.库克(ThomasCook),他在一个偶然机会中成为旅行业的创始者,请问他是那一国人(A)法国人(B)美国人(C)荷兰人(D)英国人

(A)214.在餐厅备有报纸,杂志等以便客人阅读,是属於下列那一种餐厅推销方法(A)怎么写作花招的推销(B)主题与创意设计(C)建议式推销(D)让客人参与的推销

(D)215.何谓"onthejobtraining"(A)工作模拟训练(B)职前训练(C)个别训练(D)在职训练

(B)216.观光事业的主要商品是:(A)餐饮(B)怎么写作(C)娱乐(D)旅游

(A)217.将旅游市场区分为商务旅行及休闲旅行二大族群,系属何种变数之市场区隔方式(A)旅游目的(B)心理图析(C)行为变数(D)人口统计

(D)218.唐代哪一位僧侣,曾亲赴天竺取经,并从事译经工作後,对佛教汉化有很大贡献(A)慧远(B)监真(C)法显(D)玄奘

(B)219.下列那些不属於无形观光资源(A)国家形象(B)海滨浴场(C)经济表现(D)生活传统习性

(B)220.新兴观光产业发展中,因为人们复古怀旧或寻根思古情怀,而造成何种观光产业的发达(A)产业观光(B)文化观光(C)生态观光(D)海洋观光

(B)221.下列何者为套装旅游产品定价中最大成本因素(A)餐食费(B)交通运输费(C)旅游保险费(D)签证费

(B)222.利用讯息介绍观光产品的,通路,特色,怎么写作项目等,是属於何类的广告目标(A)说服性(B)告知性(C)提示性(D)一般性

(B)223.Fly/Drive游程中之Drive是指:(A)ShuttlebusService(B)CarRoutal(C)SetincoachTour(D)TranerService

(B)224.下列何者非属观光对环境所造成之负面冲击(A)环境障碍(B)古蹟保存(C)噪音污染(D)水污染

(A)225.西班牙高速铁路的简称(A)E(B)T(C)JR(D)ICE

(D)226.世界观光组织(WTO)的统计结果显示,全世界接待国际旅客最多的区域依序是︰(A)美洲,东亚太平洋区,欧洲(B)东亚太平洋区,欧洲,美洲(C)美洲,欧洲,东亚太平洋区(D)欧洲,美洲,东亚太平洋区

(D)227.在团体全备旅游(GroupInclusivePackageTour)中,凡不含在行程中,但在时间许可下团员可以自费参加的旅游活动,属於:(A)ReadymadeTour(B)F.I.T.(C)IncentiveTour(D)OptionalTour

(B)228.下列那项叙述不属於观光事业的特性(A)多变性(B)市场性(C)合作性(D)怎么写作性

(A)229.观光事业在经济学上产业之划分系属第几级产业(A)第(B)第一级(C)第二级(D)第四级

(B)230.观光产业通路系统的主要成员为何种行业(A)旅馆(B)旅行社(C)航空公司(D)游览车业

(C)231.旅游电子商务中,B2C中的"C"是指:(A)Consolidator(B)Company(C)Customer(D)Challenger

(C)232.921震灾的启示,对於观光业本质的描述,下列叙述何者最不适当(A)观光业依附环境资源,而环境资源容易被其它市场取代(B)观光业是脆弱的行业(C)观光业生存能力强(D)观光业发展有求於相对稳定的社会发展

(C)233.美伊战争爆发加上严重急性呼吸道症候群(SARS)疫情的肆虐,严重冲击观光旅游业,可见此一产业具有高度的:(A)竞争性和安全性(B)有形及无形商品特性(C)敏感性和关联性(D)季节性

(C)234.*某些观光产品需求因受淡旺周期性影响,产生供需不规则,我们称之为需求波动,配合需求波动之行销称为:(A)维护性行销(B)扭转性行销(C)同步行销(D)再行销

(A)235.团体自由活动时,导游为旅客旅游安全,尽量让旅客参加optionaltour,下列有关optionaltour费用之叙述,何者正确(A)不包括在团费内,旅客另额外支付(B)已包括在团费内,旅客不必再支付(C)由旅客支付一半即可(D)由旅客支付三分之一即可

(D)236.特许加盟(Franchising)是何种通路系统(A)水平式(B)管理式(C)所有权式(D)契约式

(B)237.所有行销广告方法中,最具影响力的是:(A)Directmail(B)Wordofmouth(C)magazine(D)newspaper

(A)238.某餐厅举办大胃王比赛招徕客人,是利用行销组合的:(A)Promotion(B)Places(C)Product(D)Price

(A)239.就观光需求预测之目的而言,下列何者为误(A)提供游客选择观光地区参考(B)提供业者经济效益评估使用(C)提供观光业者投资分析(D)作为业者合理分配观光资源参考

(B)240.在WTO对各国观光型态分类中,InternationalTrel是指:(A)DomesticandInboundTrel(B)InboundandOutboundTrel(C)DomesticandOutboundTrel(D)RegionalandNationalTrel

(D)241.下列何者为旅游设计最重要的考量原则(A)签证取得原则(B)机位获得原则(C)成本分析原则(D)安全考量原则

(B)242.根据观光局资料,下列何者为国人出国观光旅游结伴同行比例最高的对象(A)配偶(B)同事,朋友,邻居(C)子女(D)父母

(D)243.有关各国入境VISA,可向航空公司所出版之哪一刊物查阅(A)ABC(B)APT(C)OAG(D)TIM

(D)244.下列何者不属於现成游程(Readymadetour)设计时所要考虑的因素(A)前往地点先後顺序的考量(B)成本考量(C)航空公司的选择(D)旅游方式的变化

(D)245.在面对下列何种定价目标时,会订得比较高(A)追求市场占有率(B)追求存续(C)防止竞争者介入(D)追求品质领导

(B)246.在未来游程设计之发展上,下列何者不正确甲,天数有增长的趋势,乙,趋高,丙,单点之目的旅游兴盛,丁,内容精简(A)丙丁(B)甲乙(C)丁甲(D)乙丙

(B)247.观光客所购写的观光最终产品(TheEndProduct)是:(A)餐饮及住宿(B)体验(C)纪念品(D)游程

(B)248.下列何种户外休闲活动不属於生态旅游(A)大众观光(B)猎游(C)赏鸟(D)泛舟

(B)249.兰花检测期(RoyalOrchidHolidays)是哪家航空公司组装之套装行程(A)中华航空(B)泰国航空公司(C)港龙航空(D)国泰航空

(B)250.下列那一种促销方式是最经济,最简单,同时又能提高餐厅的利润(A)业务人员直接拜访(B)现场展示餐品而後卖(C)直接邮寄(D)媒体广告

(D)251.*美国规模最大的巴士公司是下列哪一家(A)InterBus(B)ContinentalTrailWays(C)OSightseeing(D)GreyHoundLine

(B)252.观光的形成要素为何(A)人,地点,时间(B)人,空间,时间(C)特性,人,空间(D)景点,人,时间

(A)253.下列何者并非旅行业成长的原因(A)外劳引进(B)开放大陆来台观光(C)交通运输工具的改善(D)减少法定工时

(A)254.下列何者不属於怎么写作业的特性(A)同质性(B)易逝性(C)无形性(D)不可分割性

(B)255.海水浴场的主管机关为:(A)内政部(B)观光局(C)体委会(D)教育部

(B)256.观光现象之结构基本上应包括那三项要素(A)意愿,行为,时间(B)人,时间,空间(C)金钱,能力,工作(D)人,金钱,空间

(C)257.依据「世界观光组织」对观光型态的分类,internaltouri是指:(A)Domesticandoutboundtouri(B)Internationalandnationaltouri(C)Domesticandinboundtouri(D)Inboundandinternationaltouri

(A)258.我国海外旅游人数首次超过450万人次,为民国:(A)82年(B)83年(C)84年(D)81年

(B)259.下列何者是旅行业鼻祖ThomasCook所首创的怎么写作项目(A)信用卡(B)领队提供制度(C)旅行支票(D)旅馆预定房制度(B)260.下列何者属於向内罗致人才的方式(A)利用大众传播方式向各界公开徵求(B)由现职人员直接晋升(C)请员工推荐外界优秀人士(D)请就业辅导机构介绍适当的求职者参加甄试(D)261.观光事业的本质是何种型式之活动(A)欢乐(B)游乐(C)娱乐(D)育乐(B)262.赤道与极地地区难以形成MassTouri的发展,主要是受限於:(A)经济因素(B)气候因素(C)政治因素(D)文化因素(C)263.对社会中弱势群众提供协助,使他们不会因为没有能力从事度检测,观光旅游活动,而丧失了观光旅游的权利称为:(A)长青观光(B)弱势观光(C)社会观光(D)文化观光(C)264.旅游消费者依当时自我之购写能力及产品而选择适合本身之旅游方式,为下列何项旅行业之特质(A)需求之季节性(B)相关事业体之僵硬性(C)需求之弹性(D)需求之稳定性(A)265."ByPassProduct"应属下列何者所组合(packaged)之旅游产品(A)Carriers(B)TourOperators(C)TourWholeSales(D)RetailTrelAgents(B)266.下列何者是国际观光客源主要产生地区(A)大洋洲(B)欧洲(C)美洲(D)亚洲(A)267.EscortedTour是指:(A)有领队全程照料之游程(B)没有领队全程照料之游程(C)高品质的旅行团(D)在国外有导游的行程(D)268.报纸上刊登餐饮广告十分普遍,但是其缺点是:(A)变更弹性低(B)费用高(C)阅读群不普及,不易传阅(D)时效性短(D)269.下列何者为全备旅游之构成特质甲,费用较相同行程之个人旅游为低,乙,完善之事前安排,丙,专人照料免除困扰,丁,怎么写作精致而具弹性(A)乙丙丁(B)甲乙丁(C)甲丙丁(D)甲乙丙(D)270.大学实验林系提供学术教学研究之用,部分则开放设置森林游乐区,下列何者属之(A)栖兰森林游乐区(B)扇平森林游乐区(C)藤枝森林游乐区(D)溪头森林游乐区

(A)271.依据柏鲁纳博士之理论,观光主体是观光系统中最重要的成分,所谓观光主体系指:(A)观光客(B)旅行社(C)政府(D)观光旅馆(C)272.饥饿,口渴,性慾,睡眠,空气等,是属於马斯洛(Maslow)需求层次论的那一种需求(A)自我实现需求(B)爱与隶属需求(C)生理需求(D)安全需求(D)273.欧美旅行业之分类中TourWholesaler&,TourOperator:(A)只有前者可做零售业务(B)後者的经营风险大於前者(C)後者原则上只做零售业务不做趸售(D)前者通常是既做趸售又兼零售(C)274.下列何者不是观光事业发展在经济方面所产生的影响(A)提供就业机会(B)影响政府收支(C)保存历史古蹟(D)所得增加(D)275.下列国内旅行业者中,已申请上柜或上市的是下列哪一家旅行社(A)长安旅行社(B)欧洲运通旅行社(C)洋洋旅行社(D)凤凰旅行社(A)276.下列何者为游程设计最高指导原则(A)安全的原则(B)竞争者的分析(C)游程原料取得之考量(D)公司本身资源特质之评估(A)277.在国际观光旅游阻碍中,下列对观光客之主要限制,那些叙述正确甲,观光消费上限(TrelAllowanceRestrictions,TARS),乙,免税额限制(DutyFreeAllowance,DFA),丙,电脑订位系统不公正,丁,各国法规限制(A)甲乙(B)丙丁(C)乙丙(D)乙丁(A)278.许多企业在员工旅游活动时,会邀请多家旅行业者参与投标,对旅行业者而言,此种定价方法是属於:(A)竞争导向定价(B)成本加成定价(C)目标利润定价(D)需求导向定价(C)279.有关旅客选择参加团体旅行之叙述,下列何者错误(A)可节省金钱(B)免於焦虑(C)可结交异性朋友(D)有导游解说(D)280.根据交通部观光局民国89年观光游憩区人数分析,下列民营游乐区的游客人数何者最多(A)九族文化区(B)小人国(C)六福村主题游乐园(D)剑湖山世界(D)281.*餐厅行销策略拟定前应做SWOT分析,所谓SWOT,下列何者错误(A)W等于Weakness(B)O等于Opportunity(C)S等于Strength(D)T等于Treat(D)282.*在旅行业之後勤作业(Operation)中,R/C是指(A)团控(B)行程规划(C)送达人员(D)线控(C)283.Service等于Smile十*(A)Sales(B)Supervision(C)Sincerity(D)Surroundings(A)284.*现代旅行业之肇始为哪一单位(A)上海商业储蓄银行旅行部(B)中国旅行社(C)中国国际旅行社(D)中国青年国际旅行社(D)285.旅行业举办团体旅行业务首重安全,请问下列何种保险非属旅行业者应尽之责任(A)投保责任保险(B)告知旅客投保旅行平安险(C)投保履约保证保险(D)投保第三人强制责任险


(D)286.旅行业举办团体旅行业务首重安全,请问下列何种保险非属旅行业者应尽之责任(A)投保责任保险(B)告知旅客投保旅行平安险(C)投保履约保证保险(D)投保第三人强制责任险

(B)287.依据旅行业管理规则第四十四条规定,综合及甲种旅行业代客手续,证照如有遗失,应於多少时间内检具报告书及相关文件向交通部观光局报备(A)36小时(B)24小时(C)12小时(D)48小时

(C)288.*人力资源部门所制定之"JobDescription"是指:(A)工作分析(B)工作资历(C)工作职责(D)工作条件(A)289.*「隐密,宁静的用餐环境」,在马斯洛(Maslow)的需求理论中,是属於客人的:(A)安全的需求(B)社会的需求(C)自尊与自我实现的需求(D)生理的需求(B)290.*早期出现於罗马时代之向导人员称为:(A)Conductor(B)Courier(C)Mentor(D)Escort(D)291.旅客携带同一着作物(含书籍,杂志,录音带,录影带,CD,LD,电脑软体等),以:_为限.(A)二份(B)五份(C)三份(D)一份

(C)292.每位旅客每次出入我国国境,携带超过等值美币之多少外币现钞时,必须向海关申报(A)五千元(B)七千元(C)壹万元(D)九千元

(A)293.我国护照持有人的身分,区分为外交护照,公务护照以及(A)普通护照(B)商务护照(C)探亲护照(D)观光护照

(A)294年满十八岁已婚者申请护照:(A)可自行申请(B)须父亲同意(C)须父或母或监护人同意(D)须父及母亲同意

(C)295.国人出国可携带美金现钞之上限金额为:(A)5,000美金(B)15,000美金(C)10,000美金(D)40,000美金

(D)296.*在我国旅行业市场中,T/C是指下列何者(A)靠行人员(B)签证中心(C)送机公司(D)票务中心(B)297.在国外以信用卡刷卡购物,以何时之汇率折计为新台币(A)信用卡帐单结帐日汇率(B)商店向银行请款日汇率(C)刷卡日汇率(D)信用卡缴款日汇率

(B)298.*在水上旅游业中Hydrofoil是指:(A)气垫船(B)水翼船(C)邮轮(D)喷气船(B)300.*有关各国入境VISA,可向航空公司所出版之哪一刊物查阅(A)APT(B)TIM(C)ABC(D)OAG

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