中小型企业网络营销策略

［摘 要］随着市场经济环境的变化,许多新兴的营销方式逐渐进入了人们的视野.中小型企业网络营销就是其中之一.本文总结了我国中小型企业网络营销工作的主要问题,并且具有针对性地提出了具体的改进策略.

［关 键 词 ］中小型企业；网络营销；策略

1 我国中小型企业网络营销工作的现状

尽管我国的中小型企业网络营销工作正蓬勃发展,但对网络营销这种新兴的、独特的营销方式的具体方法与策略仍然缺乏深入的研究,许多企业尚停留在摸索与尝试的阶段,依然依赖着传统的、实体化的市场营销策略,整体的营销水平仍然有待提高,而开展网络营销工作始终受到制约.造成这一状况的原因可以归纳如下：

首先,绝大多数的中小型企业仍然将竞争焦点聚焦于实体市场,在一定程度上忽略了知识经济时代背景下的虚拟网络市场的重要性,缺乏尽早抢占网络市场的意识.尽管部分企业正逐渐注意到网络营销的重要意义,但由于认识程度不够深刻,市场调研力度不足,调研的目标不够明确,存在一定程度的跟风现象.部分中小型企业既定的营销策略不够清晰,在工作过程中浪费了财力、物力和人力,在这种情况下,网络营销的效果受到了影响,进而造成了企业对网络营销的信心缺失.其次,许多中小型企业的销售站点缺乏有效的产品信息,没能提供完备、详尽的产品信息、销售信息、怎么写作信息、企业信息等,这些信息是决定产品销售的关键因素,却因为种种原因无法及时更新.部分网站的功能过于简单,用户咨询回复速度慢,的方式仍然停留在传真、联系,并未建立实时在线沟通的功能,这样的网站难以获得较高的点击率,进而也就难以发挥营销工具的这一重要作用.

另一个不容忽视的问题是绝大多数的中小型企业针对IT方面的投入力度严重不足,同时,投资的方式也并不合理.绝大多数的中小型企业在IT业的投入与大企业相比是难以企及的.相关资料显示,具有一定规模的大企业在网络营销工作上的年均开支在1990年年底的统计时,大致占到整个企业总开支的12%,而在2000年年底的统计资料中,这个比率上升到了49%；相比之下,绝大多数的中小型企业在网络营销工作的开支甚至不足其经营总收入的10%.

从投资的方式与结构的角度来说,很多中小型企业的运作过程中存在重硬件轻软件、重建设轻维护更新、重技术轻管理的错误认识.相关资料显示,我国现存的中小型企业在IT方面,对硬件的投资额度占到了IT投资总额度的54%,软件与维护的投资额度,共计不超过总额度的29%.这样的现状与国际上发达国家中的16%硬件投资,63%的维护与软件投资的比例存在着巨大反差.

除此之外,中小型企业进行网络营销工作的一个障碍是管理体制不合理.很多中小型企业对网络营销工作缺乏应有的认识,因而也就没有设置合理的管理体制.在这种状况下,甚至会出现网络营销没有直属的责任部门.营销部门、技术部门、信息中心等部门之间出现了真空地带.管理体制与组织结构未能及时合理化,依然采用陈旧的管理模式与管理手段,直接导致信息系统难以发挥作用.

2 中小型企业网络营销工作的具体策略

2.1 重视网站的内容以及维护

中小型企业网络营销的一个重要策略,就是合理安排网站内容,并且强化网站的维护工作.中小型企业有效开展网络营销工作的关键是建设功能强大、怎么写作到位的销售网站,从这一点出发企业在优化网站的过程中应当格外重视网站的内容、功能与结构.中小型企业在进行销售网站设计时,应当时刻注意网站的出发点是为了满足目标客户群体的具体需求,销售网站要提供产品的全套信息,具体包括企业信息、怎么写作信息、销售信息、产品信息等.除此之外,企业还应当向客户传递企业文化,企业品牌形象、供求信息、发布企业新闻、人才招聘等信息等.

企业网站上的内容要保证及时更新,为此,相关企业可以建立数据库系统,全面、及时的通过统计数据分析、掌握市场动向.除此之外,网络营销工作的一个要点就是对客户关系的管理要格外重视,合理的解决办法是针对客户建立便捷的在线交流系统,合理运用实时在线沟通工具,并且通过邮件、电子公告等方法保证售后怎么写作,尽可能地强化客户的忠诚度.

2.2 制订合理的推广计划

网站是通过较高的访问量来实现其功能的,所以网站的推广应当合理有效.主要的推广方式包括：搜索引擎推广方式、信息公告推广方式、电邮推广方式、网络广告推广方式,以及资源合作推广方式,此外,传统的媒体,比如电视、报纸、名片、宣传单、宣传品、广告衫、产品外包等也可以运用来推广和宣传网站.

中小型企业的客户数量常受到企业知名度的限制,在网络营销工作伊始,网站的访问量是一个需要解决的问题.这个问题让我们自然地联想到搜索引擎中的竞价排名这一现象.从某个角度来看,竞价排名不失为一种相对理想的推广方法.该模式具有较强的针对性以及花费少、见效快等特点.一方面,关注公司网站的浏览者很可能是企业的潜在客户群.而另一方面,竞价排名推广方式的原则是当客户进入企业网站并且浏览相关信息之后企业才对此付费.也就是说,只有有效的推广才产生广告成本.这样看来,针对中小型企业,竞价排名的推广方式可以有效解决传统广告系统中的见效慢、定位不准确等问题.

2.3 强化人才管理与人才培养工作

网络营销工作的迅速发展,离不开一批适应市场变化需要的营销管理人才.而对现有的人才,培训与培养计划是十分重要的.中小型企业应当格外地重视人才培养工作,通过全方位的方法与途径,提高单位员工的怎么写作效率以及综合业务能力,所谓综合型人才,一方面要有灵活的营销思想,同时又要对程序设计、网页设计等工作掌握熟练、经验丰富,同时还要求具备一定程度的网络调研、市场分析、团队管理、企业管理水平.综合型的管理人才对网络营销工具、网络营销方法、网络用户行为分析等工作都要有充分的实践经验,这样才能保障企业的日常网络营销工作有序进行.除此之外,企业还要及时地强化单位的内部管理制度,建立科学的管理结构,以便展开网络营销的有效管理.

2.4 从思想观念上深化认识

中小型企业的领导者必须从思想观念上明确地认知网络营销将在市场竞争环境下给中小型企业的运营与发展带来怎样的帮助.领导者必须从战略的高度来认识大力发展网络营销工作的必要性与重要性.当今的信息化社会中,互联网的功能日益强大,影响范围也在逐渐扩大,只有抢占了先机,才有可能获取更大的市场份额.只有将网络营销工作提升到战略高度,才可能帮助企业在市场竞争中脱颖而出,开辟更加广阔的营销渠道.企业需要从思想观念上保证全员重视网络营销工作,而对决定企业发展方向的领导来说,这方面的思想认识是格外重要的.只有龙头的方向摆正了,才有可能通过脚踏实地的努力,使企业获得应有的提高,保证企业的效益.

3 结 论

通过文中的分析,中小型企业应当合理地深化对网络营销工作的认识.通过网站的合理建设,推广计划的有效制订,尽可能扩大客户群,打通销售渠道,占有市场份额,最终加强企业产品的销售工作.