本站原创2013年对微信营销来说是不平凡的一年,几乎每个月都会爆出经典案例,比如杜蕾斯、招行、星巴克以及卖煎饼、卖鸡蛋、卖菜、卖水果,微信的火热可见一斑.在这些所谓的经典案例的鼓舞下,不少创业者也想抓住微信营销这跟稻草,创营销神话.但是,在这华丽的表演之后,后续效果如何?先看几个案例!
1.星巴克自然醒,看上去很美
星巴克的营销厉害,人尽皆知.自然不会错过微信这个机会.提起星巴克的微信营销,不能不提自然醒音乐.曾被奉为微信营销第一案例,受到多少人追捧和效仿,但如今已被叫停.
其实,主要原因是品类太少,也非生活必需品.仅作为一个爱好存在的自然醒不能支撑用户长期接受企业的骚扰.另外,这个自然醒严重违背了用户的习惯 .闹钟响了,勉强睁开眼,你会去眯着眼给星巴克发送表情,摇尾乞怜式的等待那少得可怜的自然醒音乐?至少很多普通丝一族没有这么高雅.
2.杜蕾斯陪聊式营销,原来是被虚传
陪用户聊天,让品牌潜移默化的在用户心中塑造成型.微信公众平台开发不久,就有人提出这样的构想.想法很好,但实际情况是,精力有限,用户无限,在线有限,用户无限,以有限应对无限,本就是一场败局.检测如杜蕾斯有10万粉丝,那要需要多大的陪聊团?如果不能及时回复,或者只能自动回复,那还有什么意思?微博中一直流传着杜蕾斯拥有8人陪聊小组的说法.其实,这只是传闻.
杜蕾斯确实尝试安排专人在某个时间段回复用户咨询.但放弃了.最主要原因是用户基数大,人力成本太高,咨询内容太广.
3.飘柔内容最丰富的微信营销,现实比想象困难多
2012年已经进入微信公众平台,曾经有《勇敢去爱》、《飘柔微信会唱歌》、《星座》、《小飘我要聊天》、《轻松一下》5个栏目.提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通.传说中的小飘能唱能聊天,添加“飘柔Rejoice”为好友后,就可根据选择进入聊天模式.
看似很人性化,有足够多的栏目供粉丝去选择,内容丰富且有品牌植入,有互动,还能劳逸结合,在推广的过程中带来欢乐.但是,陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入；另外, 输入十分复杂,出错率高；在栏目设置上也似乎有误,微信看视频?不科学.
其实,在实际的操作中,除了个别的企业真正从微信营销中得到了实惠,所谓的微信营销的神话并非普遍存在,做得不温不火、不死不活,甚至只砸钱而不见效果的案例更是多不胜数.而真正从微营销赚得盘满钵满的,反而是由此而产生的“附加产业”,例如,发广告的大号、卖僵尸粉的头领、满口跑火车的培训大师等等.
但微信确实为营销提供了一个渠道,一个平台.如何更好地利用这个平台是商家应该考虑的问题,不是所有的产品都适合微信营销,微信营销不是简单发张图片、几段文字.微信营销到底怎么做呢?
微信营销成功案例有三个共同特点：产品本身质量过硬；满足大众用户的炫耀、攀比等心理诉求；通过品牌包装吸引粉丝,发挥粉丝口碑传播力.无论是基于微信朋友圈的微信营销,还是利用微信公众号进行客户关系维护,对产品品牌的、充分满足用户的分享欲求、对粉丝的聚拢力和怎么写作用户,都是必须要满足的条件.雕爷牛腩、黄太吉是利用微信朋友圈营销的最好案例,而小米则充分利用了微信公众平台.
因此,如果要进行微信营销,先问问自己：你的产品是否质量过硬?你的产品是否能满足用户的分享欲求?你的产品与团队是否能够有聚拢粉丝、怎么写作用户的能力?
微信营销要做好互动挖掘,这是制胜的关键.不要乱发东西,这样会降低在用户眼中的地位；有用户互动尽量回复,会获得良好的互动效果.
微信营销没错,但请忘记营销,专注于产品和用户怎么写作.如果说营销是一场战役,微营销就是一个突击队,突击队离不开整体部队,如果指望突击队就完成任务的话,几乎不可能.只有在过硬的产品和怎么写作的基础上,懂得整体运营和资源整合才能真正从微信中获得自己想要的东西.