本站原创[摘 要] 护理工作的好坏与成败直接影响护理质量、影响患者的身心健康乃至医院的发展.一个善解人意、知人善任的护士长,必然会使护理群体和睦、护理工作协调、护理管理事半功倍.笔者通过担任一年的护士长工作,总结一些工作感想和体会,为今后更好地工作及年轻的护士长的工作提供可借鉴的建议.
[关 键 词 ] 年轻护士长；素质
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）08-170-1
现代社会是充满挑战的社会,同时也是机遇与成功并存的社会.八年的工作岗位、不同的工作经历,让我养成了吃苦耐劳、勇于挑战、甘于奉献的工作作风；认真负责、实事求是的工作态度；积极热情、不畏艰难、乐观向上的生活态度.2012年8月,参加医院护士长竞聘之后,我有幸成为医院年轻的护士长之一.毫无护士长工作经验的我走上正式护士长工作岗位上时,我就一直积极思考如何做好护士长工作,希望自己尽快适应护士长工作,早日成为一名智慧爱心型的优秀护士长.转眼之间,一年已经过去,想了许多,也做了许多,有所得也有所失.下面,我就新护士长的工作谈几点想法：
一、年轻护士长要有高尚的道德情操和高度的责任心
作为一名80后的护理工作者要有年轻的思维,容易接受新生事物和新知识,能够始终保持坚定的政治立场和工作原则,紧跟时代步伐,勇于开展批评与自我批评,爱工作、爱病人、爱同事,始终把工作放于第一位.吃苦耐劳,以身作则,在护理第一线带头工作,不计较个人得失,淡薄名利,无私奉献；时时事事作出表率,要求别人做到的自己首先做到；要求别人不做的,自己首先不做,把荣誉让给别人,把困难留给自己.护理事业自始至终贯穿无私的风险,有着乐于奉献的精神和高度责任心才能细致工作,不计较个人得失,不计较个人利益.
二、年轻护士长要有过硬的业务素质和创新能力
护士长要有本专业较全面的理论知识和过硬的操作技能,要有能及时很好地解决本专业的疑难问题的能力.知识的更新可给工作带来新的方法,给团队带来新的活力,护士长应带头在繁忙的工作中努力学习,提高自身素质和学历,在各项操作技能及专科培训中,具有较强的示范作用及动手能力,才能赢得护士的尊重和支持.
三、年轻护士长要多方取经认真学习并掌握管理方法和技巧
我所在的科室是一个新成立的科室,全科医护人员来自于不同的科室.作为一名新科室的新护士长要管理好这个科室的护理工作,首先要发挥集体的团队精神,要有科室的整体观念.不能局限于抓护理而护理,要让整体护理上个台阶,必须及时与科主任及时沟通、与医生们密切联系和配合,处理好医护之间的关系.作为护士长要本着互相尊重、守信、宽容、弹性的原则,大事讲原则,小事讲灵活,对外具有代表和缓冲作用,对内具有协调和沟通手段.同时还要充分发挥每位护士的积极性和创造性,要及时表扬和鼓励先进.应该以关心、交心和引导为主.对于有教育意义的典型事例应该“举一反三”认真讨论总结教训,引以为鉴.对自己所在的团队特点做到心中有数,并针对每个成员的特点,发挥其长处,用人之长可以激励她们的工作热情,形成合力,提高护理工作质量.
四、年轻护士长要正确处理好医护之间和护患之间的关系
护理的对象是身患不同疾病、身为各种角色和有着不同经历的患者.随着患者维权意识的增强,加之目前的护理工作存在着诸多特殊性,势必护理工作给管理者带来很大的困难.
因此,作为护士长应加强对护士的教育,提醒护士正确及时执行医嘱,经常检查工作以完成配合治疗的职责.同时,护士长应协商好医护关系,对医生宣传护理专业的任务、职责范畴,以取得医生的理解与支持.护士长是个联络员的角色,医护双方有任何建议、意见通过护士长得到传达、反馈,使病人得到最佳治疗.为促进护患关系的建立,护士长要每日深入病房数次,了解病人,掌握第一手资料,对每一个病人做到心中有数,并善于发现护理工作中的不足之处,及时分析予以纠正,与患者及时沟通并提供必要的帮助,这不仅能建立良好的护患关系,也可以了解患者及家属对护理工作的评价.
五、年轻护士长要事事时时抓好落实提升执行力
护理管理要做到制度化、标准化、常规化、流程化和路径化,用制度、职责、常规、规范护士行为,充分体现管理的公平、公开、透明,执行护理过程中自律、自查、自控和自创,抓好落实,提升执行力度.
六、年轻护士长要及时调整情绪并保持良好的心态
一个科室的杂事烦事常常会摆在护士长面前,如何调整心态是非常重要的.往往有时心态调整不到位,在处理日常事务中容易出现急躁情绪,因此影响了相互之间的关系,从而影响了整个护理质量.
护士长是科室护理工作的管理者和引导者,是医护之间、护患之间联系的纽带和桥梁.现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高,需要护士长在管理工作中,不断学习新知识,研究新问题.虽然我从事护士长工作时间还不是很长,但我已经深深的领会到在平稳中求发展.在今后的工作过程中,我会一如既往地认真对待每一件事和每一位患者,在实际工作中总结经验,开拓创新,不断提高自己的管理技巧,使护理管理逐步从经验型向科学型过渡.
作者简介：何春晓（1985-）,女,汉族,甘肃省妇幼保健院,妇二科护士长,护师,研究方向：妇科护理.