本站原创摘 要：做好优质的怎么写作工作是供电基层树立良好的社会形象的重要的一项工作,主动承担社会责任,全力做好电力供应,基层供电局就必须认真做好优质怎么写作.本文对供电基层为做好优质怎么写作所应该采取的关键的措施进行了研究和论述.
关 键 词 ：供电基层；优质怎么写作；关键措施
中图分类号：F407 文献标识码：A
1引言
基层供电应该以发展经济、构建和谐社会为宗旨,将“提升怎么写作文化品质”作为在新时期发展的新使命,积极的营造和谐的人文环境、强化硬件设施,并改进怎么写作技能,用心做好每一个细节,为全面改善人民群众的生产生活质量作出新贡献.为了能够做好优质的怎么写作,就需要采取一系列有效的关键措施.
2以客户满意为目标,提供方便、快捷的怎么写作.
2.1以精心组织、狠抓落实为前提,进一步的提高员工的怎么写作意识
优质的怎么写作是供电基层创一流的工作的生命线.从规范的营销怎么写作入手,可以在怎么写作窗口开展标准化怎么写作、礼仪怎么写作以及怎么写作满意度的评比等活动.高质量的怎么写作还源于员工发自内心的为客户尽心尽力怎么写作的意识和怎么写作的技能.因此需要转变观念,增强员工的怎么写作意识,可以采取“怎么写作之星”的评选,坚持月考核以及客户评议的制度等措施,这样不但可以避免出现相互推卸责任的现象,还能够避免怎么写作态度冷淡和怎么写作效率低下等情况的发生.对于怎么写作态度恶劣,用户投诉过多的员工必须要进行严格的批评和处罚；当然,对于怎么写作细心、用户满意度良好的员工要进行表扬和相应的奖励.同时领导要不断的发现、总结在供电优质怎么写作工作中所存在的问题,然后结合实际情况制定出合理有效的解决方案或者整改的措施,并且大力组织人员的实施,争取向用户提供更为人性化的怎么写作.
2.2 创新电费缴纳的方式,提供多途径的缴纳电费方式
积极的与电信、邮政、移动公司和银行等企业联合开发多种途径的电费查询以及缴纳的相关业务,为人们提供多渠道的缴纳电费的方式,方便人们群众,不但能够有效地减少用户到营业大厅缴纳电费的比例,还能够减少电费收缴时段因为人流量过大所造成的浪费用户时间以及导致营业厅怎么写作人手不够的情况.
2.3 简化供电业务流程
用户足不出户可以通过一个,便可轻松实现低压增容等业务的.将普通客户的怎么写作延伸到用户的家中,这样减轻了营业厅受理业务的压力,使的个性化怎么写作管理得以实现.
3把怎么写作要求升华为习惯
在基层供电怎么写作方面,要逐渐的把规范怎么写作行为、强化怎么写作意识、提升怎么写作质量和创新怎么写作形式的要求用实际的行动表现出来,并逐渐的是员工成为一种职业习惯,换句话说,就是使我们的怎么写作文化能够达到一种自然的境界.为达到这种境界,需要员工必须坚持以人为本,时刻以客户为中心,能够做到想客户之所想,急客户之所急.在这过程中,每一个员工都需要在怎么写作的过程中不断的反思自己与每一个客户的接触点是否还需要改进,每一个怎么写作流程是否还有待完善,将每一项环节、每一句话和每一个规定都能够形成责任分明的链条,使得每一个问题都能够找到明确的负责人,避免出现推卸责任的现象,从而使怎么写作质量提高的同时也提高了广大群众的满意度.
4.以加强行风建设为手段,进一步的接受社会的监督
树立基层供电企业良好的社会形象,就需要加强和改进作风建设,全面的提高行风建设水平和优质的怎么写作水平.因此,需要把行风建设贯穿到优质怎么写作工作和满意工作建设的整个过程中.一方面,需要建立健全的内部监督体制,从建立各项的规章制度开始,逐渐实现一整套健全的内部监督体制,具体要抓好基层供电的行风建设,用积极认真的态度来接受社会各界的监督.另一方面,还要建立健全的客户走访体制,要不定期的进行客户走访活动,坚持开展有关的走访活动,通过此类活动征求客户对基层供电优质怎么写作的一些意见和看法,并且针对用户提出的问题做好总结分析,然后进行制定出相应的整改措施进行改正.另外,不仅仅需要健全内部的监督体制,还应该健全客户的监督体制.可以在营业大厅公开怎么写作的承诺,将电价、、收费标准以及业务的怎么写作流程等都实行公开化,并定期的向不同的用户发送征求意见函,广泛征求广大用户的意见和建议,并通过对其的认真分析和研究,将大家提出的问问做到条条落实到位,尽快的解决各大用户的问题,对于一些不能解决的问题,要对用户进行详细认真的解释,不能够置之不理或者敷衍了事,达到消除误会,让用户理解的目的.同时,还要提高怎么写作的可控性,要进一步的强化怎么写作的行为,要实行怎么写作人员要挂牌上岗、来访接待、接听等制度要落实到位,为跟踪检查考核以及接受社会监督等方面提供方便.此外,还要健全考核奖惩制度,制度优质的怎么写作考核的管理办法,对于在怎么写作中存在责任心不强,工作效率低,怎么写作态度差和怎么写作质量低等员工,要进行严肃的处理,要做到按章办事,禁止出现以电谋私,吃、拿、卡、要,拖延送电、随意停电等现象.
5.密切关注群众的用电,搞好安全用电的宣传
无论做什么都要把安全放在第一位,安全用电,安全第一,预防为主.为了能够提高用户的用电安全意识,以及加强 用户安全用电的技能,基层供电局应该做好安全用电的宣传工作,加强对用户安全用电的宣传力度.
（1）可以通过派发宣传单、张贴宣传标语或者使用宣传车等方式加大对基层群众安全用电知识的普及,让人们重视用电安全,加强宣传力度,达到提高人们安全用电意识的目的.
（2）通过教育部门和学校相互协作,对学生开展安全用电的知识讲座,向学生普通用电安全常识,基层供电局通过对学生集中地进行电力知识演讲,可以提高学生对安全用电的重视.
（3）定期在社区举办“安全生产月咨询活动”,一方面可以利用咨询的机会宣传有关的用电安全知识,另一方面还可以及时的解答用户提出的有关电力安全方面的问题,从而达到提高用户对电力安全知识的认识.
结语
供电基层为了能够为用户提供的优质的怎么写作,就需要采取以上的有效措施,并不断的完善怎么写作的手段,在工作实践中要不断的总结问题,并及时的找出相应的解决方法,坚持“爱岗敬业,怎么写作客户,办事公道,奉献社会”的原则,才能赢得广大人民群众的满意.