淘宝网经营模式为中国电子商务的

【摘 要】在信息技术日新月异的当今时代,在生产生活很多方面,电子商务都日益发挥着越来越重要的作用.国际金融危机的爆发,却带给电子商务良好的发展机遇,极大的促进了内需消费的增长以及就业问题的解决.而其中数淘宝网运用最盛,然而淘宝网并没有建立整体的营销体系,使其采用的营销策略不能在实践中相互联合和支撑,达到最优的营销效果.如何在这个新的商务模式中站住一席之地,成了淘宝网、京东商城、韩都衣舍、阿里巴巴等国内电商巨擘的研究重点.寻找积极有效的电子商务营销策略对于网商来讲迫在眉睫.本文从分析淘宝的运营模式中利弊入手,深入探讨电子商务面临的主要问题,并尝试提出促进其发展的相应对策.

【关 键 词】电子商务；运营模式；营销策略；淘宝网；对策

1.电子商务的发展现状

21世纪是属于网络信息时代的,电商行业的出现可以说是应运而生.据调查,截至今年上半年,国内个人网店数量达到1246万家,较去年上半年的1725万家同比减少27.8%.其中,淘宝网仍独占C2C市场95.1%的份额,另有4.7%来自拍拍网,0.2%来自易趣网.上半年网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%,占到社会消费品零售总额的6.8%.但上述数据并未得到淘宝方面的证实.中国电子商务研究中心同时预期,截至今年年底,国内个人网店数量还将进一步下降至1124万家,半年时间内减少122万家.

目前C2C交易仍占整个网购交易市场近64%份额,但C2C市场的增长速度正在下调.“C2C市场已经比较成熟,交易增速降至30%左右,但B2C的增长率依然保持100%左右.因此可以预计B2C在网购市场中的占比会在未来1-2年内突破50%.”最大原因是B2C物流的快速和安全性是其越来越受到网购消费者青睐的主要原因之一.

2.淘宝网在电子商务市场中的营销模式分析

2.1淘宝网营销模式的现状

在亚洲网络零售商范围内,淘宝网是规模、收益最大的,现已从起步、发展阶段走向了成熟.通过支付宝、增值怎么写作费用、广告收入以及B2C业务盈利,是淘宝网现有最为主要的几个盈利方式,虽然这些方式让淘宝网获得了不少经济收益和发展机遇,但存在的缺陷也不少.

2.2淘宝网营销模式的优势分析

淘宝网不仅成功打破了电子商品在中国传统的信任问题,更为企业家们提供了一个完全免费的商品信息管理平台、交易平台、物流平台.经过早期的推广与用户群规模的积累,在这样一个平台基础上已经形成了属于它的商业生态系统,淘宝网已经完全拥有了整合内部资源的能力,而供应商、物流、银行、第三方、广告等资源浓缩在一起所引起的巨大效应是不可想象的.融合了之后的营销模式就不存在物流、配送、支付等阻碍,这使淘宝网的未来无可估量.

2.3淘宝网营销模式的劣势分析

卖家信用、产品质量以及网上支付的安全性成为网络购物者最为关心的问题,也是电子商务网站能够持续的发展的重要因素.利用第三方进行支付,在我国C2C购物网站中占据了47%的比例,所以对于C2C网站而言,建设第三方支付平台显得尤为重要.

就目前情况而言,我国C2C网站的信用评级多数都是采用用户的评分的方式,这种方式缺乏科学有效性,往往会出现不少问题.网络购物很多程度上受到信用因素的影响,出现信誉问题会严重损伤网站公信力以及盈利能力.而信用评价体系的出现以及第三方支付平台的建立,使得信誉问题得到了一定的解决,然而目前的信用评价体系并不完善,突出的问题就是评价指标单一化.而这正是淘宝网的缺陷所在.

3.从中国电子商务分析角度看淘宝网未来发展问题

3.1电子商务法规建设与安全标准滞后

专门性的电子商务的法律规范在我国还没有建立起来,这就使得很多产生于电子商务交易过程中的问题在当前的法律法规中无法找到适用的情况.在当前实行的《票据法》中,对于经过数字签章的电子票据的结算和支付方式并不予以承认,但是电子商务平台是通过无纸化的电子票据的电子支付方式在互联网环境下进行交易.电子商务务必要有一个统一的市场规则来支撑,唯有如此电子商务才能够获得良好发展.

3.2电子商务交易的安全隐患所导致的信任危机

电子商务交易平台存在多方面的安全隐患,首先是身份认证方面,目前电子商务网站以及用户身份都存在能够伪造、检测冒的可能性,而这就造成了一方面电子商务网站无法确定客户身份的真实合法性,而客户也无法判定其所登陆的电子商务网站是否是安全可信的,如此一来,两方面都可能会出现欺诈、破坏等行为；其次是信息完整性方面,在网络传输过程中,交易数据或者敏感信息都存在着被恶意篡改的可能性；最后是信息的不可抵赖性方面,如果在交易过程中,有一方出现否认交易行为的情况,另一方无法提供能够进行仲裁的可靠信息数据.上述的安全问题不仅仅是对电子商务发展造成阻碍的主要因素,更导致很多企业对实施电子商务缺乏一种信任感.

3.3电子商务交易存在物流发展滞后的问题

就国内当前的情况而言,电子商务还处于起步阶段,虽然对于物流的重要作用已经有了一定的认识,但是受到法律制度以及电子商务发展速度的影响,物流发展依然相对滞后,难以满足电子商务交易的需求,常导致各类问题的发展.比如：在物品丢失后,物流公司规定仅负责赔偿运费,经常出现消费者物品被掉包的现象；另外小额交易的运输成本所占交易额的比例过高,像小县城物流规模较小,导致消费者需要支付高额的费用才能到达目的地.在进行电子商务交易时,由于双方不能进行面对面的交换,因而必然涉及到物品转移的问题,也就是物流问题,而物流怎么写作的质量对电子商务交易平台的评价有着直接影响.

4.小结与建议

对淘宝网经营模式的研究提出如下三点建议：

（1）淘宝网一定要巩固淘宝网在商品上的优势,发掘其他更为有效的盈利方式,对针对卖家的收费,比如广告收入、增值怎么写作等要予以削减,舍弃掉依赖广告的盈利模式.

（2）淘宝网必须创造出针对卖家收费之外的其他收入来源,并且逐步完成由纯粹的购物网站到综合商务社区的转变.

（3）淘宝网一定要对物流系统进行整合,创建属于自己的物流系统,减少物流成本,低运费乃至是免运费,更可以从中获利.

国内C2C市场的发展正处于一个急速上升时期,C2C电子商务企业要取得长久的递增发展还要依赖于国家法律制度的完善、电子商务观念的普及、以及电子技术的创新等.虽然如今拥有活跃的用户群体和巨大的潜在市场有待开拓,但商业环境、交易模式、信誉体系、物流体系、消费心态等大环境欠缺的成熟,无一不在考验着企业的未来走势,制约中国市场经济的发展.

[7]刘颖,陈覃.C2C模式网络营销实践问题研究[R].世纪桥,2006年

[8]欧阳凌翔.解读淘宝网的C2C电子商务模式[J].电子商务,2008年

[9]王静著.淘宝网与不断创新的电子商务[J].电子商务,2008年