国际工程项目的团队建设

摘　要：80后是特殊的群体,他们将逐步成为社会各个领域的生力军.如何正确认识他们的优缺点,扬长避短,为社会的经济发展做贡献,是身居领导岗位的70后,60后应该思考的问题.组建一个高效率的团队是国际工程项目执行的基本条件也是决定项目成败的关键因素.

关 键 词：团队建设　团队目标　管理制度　团队A/B角制度

1.项目背景介绍

随着社会的发展和进步,越来越多的80后成为社会主流,承担起越来越重要的社会责任.本论文以中国某国际工程公司为西亚某国建设冶金项目为背景,通过阐述和分析项目执行中团队组建的过程,浅谈如何组建一支高效的项目团队,保证项目顺利进行,实现项目目标.

2.80后在工作职场中的特点

2.1优点

*文化素质高,对工作适应能力强

本项目团队中的80后成员全部是大学以上学历,文化素质比较高,掌握业务技能比较快,能够较快适应国际工程项目中的工作.作为国际商务领域的通用语言,英语是国际工程项目中必不可少的工作语言.由于80后受英语教育的起始时间比较早,因此,他们中绝大部分都能很快用英语与国外客户进行日常交流.

*有进取心和团队合作精神

国际工程项目执行过程中,一个工作环节与另一个工作环节都是紧密相连的,不可能有相对独立的工作岗位.如下图:

通过下图可以看出每个岗位之间的纵横交错和相互关联.80后成员中大部分人都有很强的进取心,同时,愿意在工作中互相交流经验,有时自发组织讨论会来探讨工作中的不足和分享经验,彼此相处融洽,工作配合有效.

*思想开放,思维敏捷,运用网络及计算机的能力强

当前社会信息非常发达,尤其是网络的普及使得人们获取信息更加便捷.80后成员由于善于使用网络,使得他们思想开放,思维敏捷,很容易与国际接轨,接受新事物,新理念.尤其是能够熟悉使用各种各样的应用工作软件,为提高工作效率起到重要作用.

2.2缺点

*工作依赖性较强,缺乏责任感

由于80后的生长环境比较优越,绝大部分是独生子,因此在工作中独立性比较弱,独立思考能力不足.一旦需要独立工作,明显表现出不安,缺乏自信,甚至出现逃避的现象.

*心理承受力差,受到挫折时,容易放弃

在执行工作任务时,一旦工作辛苦且有一定压力时,就很容易冲动而放弃工作.在执行项目的一年半期间,有两名80后成员放弃工作,从团队中退出.

3.如何组建团队

所谓团队是两个或两个以上的个体,为了实现某一特定的目标而组成的协作团体.

3.1建立团队目标

人生需要有明确的奋斗目标.同样,团队建设也需要一个明确的努力方向,即,团队目标.团队目标就是运用团队成员的才能和能力,使项目各项指标达到计划指标或高于计划指标.同时,让每一个团队成员在实现这个目标过程中得到成长,获得成就感.

3.2团队组成

根据美国管理协会的调查研究表明最佳的管理幅度是12人左右,也即是12个人以内是一个管理者能够管理的最佳人数.当然,团队执行任务过程中,一旦有人不适应此项工作,将被淘汰及时补充新人,但总人数应在12人以内.目前,项目组正式成员为11人.

与团队每个成员进行单独面谈.通过面谈,了解每一个团队成员的教育背景,家庭背景,性格特点,爱好以及各方面能力包括沟通能力,文字表达能力,运用应用软件的能力等.通过让其他成员评价该成员,进一步了解该成员的人际交往能力.最后,通过上述了解,分析制定《成员特点、优势及不足表》以备确定适合的工作岗位.

3.3工作任务细分,确定工作岗位

把项目执行过程中的所有工作,按照类别细分,并使工作内容程序化、逻辑化和细节化.

4.团队管理

俗话说：打江山容易,守江山难.同样,组建团队容易,如何管理团队,使这个团队能够高效地执行项目却非易事.

4.1增强凝聚力

凝聚力是指一个团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力.团队凝聚力不仅是维持团队正常执行工作的必要条件,而且对成员潜能的发挥有着重要作用.一个团队没有凝聚力,则是一盘散沙,不可能完成团队设立的目标,团队即使存在也是名存实亡.为了加强团队凝聚力,团队采取了以下几项措施：

4.1.1建立团队成员共同的愿景

将团队目标及团队成员的个人目标融合在一起,让每个成员都意识到通过他们的努力实现团队目标,最终达到实现个人目标.这样,当个人目标和团队目标高度一致时,充分发挥了团队成员的主观能动性,团队的工作效率就会大大提高.

4.1.2满足团队成员物质和精神要求

了解每个团队成员的物质和精神需求,通过深入沟通,帮助每个成员确立一个通过个人努力可实现的物质目标和精神追求.相反,如果成员设立了高不可攀的,不切实际的物质和精神需求,工作中就不可能实现,会导致成员挫败感,沮丧感,对工作失去信心,影响成员个人发展,影响团队目标的实现.如：根据每个成员的能力和个人需求,使成员承担的工作内容有所不同.有的成员抱负远大,也有责任心和干劲,则使其承担具有挑战性更强的工作,在工作中授予更大的自主权.同时,通过给团队成员提供培训机会,使他们提高自身业务水平,满足不断成长的需求.通过公平合理的工资和奖金发放,满足他们不断改善生活的需求.

4.1.3团队领导也要不断提高自身能力和素质

团队的领导是团队的灵魂,自身要有明确的目标和坚定的信念,使团队团结一致实现目标的能力.一个团队的素质和水平取决于团队领导的素质和能力.所以,团队领导要重视自身能力和整体素质.团队成员越敬佩领导,就会越能受到激励,团队的凝聚力也会越强.

团队领导需要具备如下的几点能力与素质：

首先,受过高等文化教育,及大学以上学历,最好是理工科专业背景.因为国际工程项目涉及电力,冶金,建筑,化工等领域,若果团队领导具有了理工科专业,则更有利于领导项目的对外谈判与对内执行.
其次,较高的思想素质和优秀的品格.因为在项目执行过程中,有很多事情没有明确的规定,没有标准来判定对错.在这种情况下,不具备一定的思想素质,没有坚定地原则立场,很容易使项目偏离正确方向,最终导致项目执行失败.

最后,以一颗爱心对待每一个团队成员.从工作,思想以及生活等方面关注团队成员,关心他们,必要时给予援助.只要有一颗真挚的爱心,那么这个团队就会有凝聚力,团结友爱,成为高效的执行团队.

4.2建立团队管理制度

管理一个团队的关键是建立管理制度,使管理制度化,常态化.

4.2.1建立周例会制度

每周一的例会是管理团队最基本的日常工作之一.开几次会,对于团队管理不是难事.但是项目执行两年甚至更长时间中,能够做到周周开例会并非易事.做到这一点,关键是团队领导要消除惰性.因为在项目管理过程中,有很多紧急突发事件,有很多时候出差在外,或人员不齐等情况,使得周例会的常态化,制度化变得不容易坚持.但是如果认识到周例会的意义以及对团队执行项目的作用,那么,周例会制度就能很好地坚持下去.

周例会的作用从三方面体现：一是总结和检查上周工作；二是布置本周工作；三是明确每周的工作目标.如果每个团队成员都能领会周例会的宗旨,那么团队效率会有很大提高.会议结束后,每周都要有会议纪要,由团队领导签发后原件存档,扫描件已电子邮件方式发给团队成员

4.2.2建立总结汇报制度

首先,对于出差在外的成员,要求按照工作报告的标准格式,每日提交工作报告.工作报告的标准格式,根据项目的不同以及工作性质的不同而不同.总之,每日提交工作报告的目的是为了让团队成员明确出差的目的,工作内容以及团队领导了解工作进展.

另外,不出差的长期在办公室工作的团队成员,要定期总结工作中的体会和不足,通过总结反思,达到每个成员不断提高业务能力的目的.

4.2.3建立团队A/B角制度,实行不定期轮岗

由于执行国际工程项目的特殊性,即,每一个国际工程项目由于国别不同,项目性质不同,工作内容也不一致.因此,每一个项目团队在执行完一个项目后,可能面临解散.当有了新的项目,又要根据项目要求组成新的项目团队.因此,团队成员的流动性强.在团队管理中,每一个工作岗位都设有A/B角.即,甲成员在这个岗位上是A角,在另一个岗位上是B角.详见附表二《国际工程项目工作分工表》.样做有三点好处：一是,提高了团队成员的业务能力.二是,了解了其他工作岗位工作内容,有利于更好地配合其他团队成员工作.三是,避免了在当团队成员离职或因其他原因不能继续工作时项目执行受影响.又其他人员也能立即接手该项工作,保证项目的正常执行.