本站原创[摘 要]在体验经济时代,旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的期待,针对这些问题,提出了体育旅游产品在开发策略上也应有针对性的创新,旅游产品体验化创新设计思路.
[关 键 词]体验经济体育旅游产品设计
美国俄亥俄奥罗拉战略地平线LLP公司创始人约瑟夫派恩(B1JosephpineⅡ)和詹姆斯吉尔摩(JamesH1Gilmore)在1998年提出体验将成为一种独特的经济提供物而开启未来经济增长钥匙的新观点,并提出了经济发展正在经历着从商品经济到怎么写作经济再到体验经济的转变,将成为现代企业开拓市场的一个新思路.他们在合著的《体验经济》一书中将体验定义为：“企业以怎么写作为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与,值得消费者回忆的活动”.
体验经济时代,人们的旅游消费行为发生了重大的变化,其追求的目标不再完全是商品和怎么写作本身,往往更看重一次旅游消费过程后的体验,以及体验过后的回忆.体验经济被其称为继农业经济、工业经济和怎么写作经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为怎么写作经济的延伸.由于体验与旅游直接而天然的联系,旅游业将继娱乐业之后成为世界上成长最快的体验经济领域.
一、体育旅游产品特征
旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和,从构成上看有两种形态:一是核心旅游产品,即由旅游地开发建设的景区、景点、旅游活动项目及其相应的旅游设施和怎么写作的综合体,是决定旅游产品主题、功能、品位和吸引力的核心要素,二是组合旅游产品,它是由旅游经销商(旅行社)及相关行业与媒介,围绕核心产品进行的产业组合和包装,并向旅游市场推出和直接销售的终端产品,即旅游线路产品.
体育旅游广义上讲是以体育资源和一定的体育设施为条件,以各种体育健身娱乐活动生活作为主要内容,以旅游商品的形式,即旅游者在旅游中所从事的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流活动等与旅游地、体育旅游企业及社会之间关系的总和,它是能为旅游者在旅行游览过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等各种怎么写作于一体的经营性项目群.从狭义上讲,体育旅游是为满足旅游者的各种体育健身、娱乐的需求,借助各种形式的体育活动,使旅游者身心得到和谐发展.体育旅游是人类社会发展到一定时期,为了满足人们日益增长的社会文化、自尊与自我实现需求而出现的产物.但无论什么样的旅游产品,都具有与一般旅游不同的明显特征：
1.体育旅游产品核心是体育.体育旅游与一般旅游不同之处在于体育旅游是用以满足消费者寻求刺激、放松身心等一系列需要为目的的各种以体育为载体的旅游.
2.体育旅游产品的范围较为广泛.按旅游主体参与体育活动的程度,将体育旅游产品分为参与性和非参与性两种.
3.体育旅游产品具有很强的专业性,旅游者的参与度高,体育旅游注重顾客体育感情培育的同时应注重体育旅游者的安全.
二、体育旅游产品设计的流程
体育旅游产品设计是一个系统化的过程,旅行社在进行体育产品体验性设计时必须遵循一定的工作流程,提高旅行社的生产效率,确保旅行社产品的质量.参考工业产品的设计流程,体育旅游产品体验性设计的流程大概如下:
1.设计决策阶段:旅行社根据体育旅游资源、旅游目标市场,通过衡量体验性设计给旅行社带来的利益与风险,决定是否进行产品的体验性设计.
2.设计实施阶段:旅游市场调研是产品设计实施的基础,设计实施阶段是旅行社针对体育产品的特点,从各个不同的角度,使用不同的方法,分别进行设计的过程.体育产品体验性设计的实施阶段应该包括有形的实物产品和无形的怎么写作产品的体验性设计.
3.设计的实现阶段:本阶段主要包括两个方面的内容,首先,是运用体验营销将体验性体育旅游产品推向旅游市场的过程,其次,是对体验性体育旅游产品的控制,以及按照经营情况和旅游消费者的反馈意见改进完善设计的过程.
三、体育旅游产品设计实现
纵观我国体育旅游产品发展的状态,任何一种形式的开展几乎都还是停留在观光和参观访问的层面上,旅游企业提供给旅游消费者的还是一种静态的产品,缺乏参与性、互动性、更少有趣味性和娱乐性,只是突出旅游的智性功能而忽略了作为旅游产品应该提供的娱乐审美功能.
体育旅游产品是一种享受型产品,重视对消费者的精神和心理需求的满足,以其参与性、刺激性、专业性、挑战性正好满足了人们的需求,符合时代的主题.体育旅游活动过程能让旅游者经历和感受各种各样的、属于自己的体验.
2008年中国申奥成功等于给北京和中国做了一个巨大的世界性广告,通过奥运向世界展示北京和中国,这是最突出的效应.首先,为满足欧美发达国家旅客对中国“猎奇”的心理需求,北京可结合奥运主题――体育,加快体育旅游发展,使吸引海外游客的产品丰富起来,促进北京旅游业大踏步前进.高举“新北京,新奥运”的旗帜,推出奥运旅游的产品,增加旅游设施,提高怎么写作水平,在“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”的主题下,设计出以“人文、绿色、科技”三大品牌为主的丰富多彩的旅游产品,以吸引更多的中外游客到北京来.其次,迎合当今时尚热点――奥运体育,满足当今人们个性化、多元化的消费方式,各地区可立足地方特色,充分开发体育资源,推出专项体育旅游产品,创造新的体育项目来吸引游客.例如,推出攀岩、登山、沙漠探险、自行车旅游、漂流、滑雪等项目,吸引海内外青年客源层和专项旅游爱好者；针对老年人则可推出老年人长跑、太极拳表演等以健身为目的项目；举办体育旅游节庆活动,如泰山国际登山节、北京国际马拉松赛、黑龙江滑雪节、龙舟竞渡等传统体育项目,通过广告促销、公关活动、人际传播的口碑效应等进行传播,再次,要积极沟通,创造需要,以顾客为中心,满足、创造体育旅游消费者的个性化需要,以独特的魅力吸引国内外众多游客.
四、结束语
由于体验经济是从消费者角度出发,以消费者为中心的经济,所以在这种经济指导下的旅游业将使旅游者获得精神享受,得到体验,留下难以忘记的愉悦记忆.体验经济提供了一个全新的视角和思考方向,克什克腾旗旅游在增加了体验价值后才能使旅游者真正得到丰富的体验和完美的享受.