文化差异对中美贸易的影响

摘 要：随着经济全球化,中美两国贸易飞速发展,文化也在这种交往中实现了碰撞.了解和掌握多元文化背景下的跨文化交流和管理的知识与技巧,减少或消除因文化差异而引起的磨擦和冲突,对有效地从事国际商务活动具有重要的现实意义.本文以文化作为切入点,比较中美文化方面的差异以及这种差异对两国国际商务的影响,最后提出相应对策.

关 键 词 ：中美文化差异 国际商务 商务思维差异

一、中美文化差异概述

(一)时空观

美国人的时间观念很强,时间就是金钱.他们具有强烈的现代竞争意识,追求速度和效益,这就造就了美国商人雷厉风行的商业作风.他们会在各个环节尽量缩短谈判时间,力使每一场谈判都能速战速决.对他们来说,要衡量一个谈判的进程如何,就要看在最短的时间内解决了多少问题.而中国人的时间观念不那么强,迟到对他们来说也绝非不可原谅.中国人会用长远的眼光和系统的方法,在广泛范围内综合分析和衡量议题的重要性.不同的空间观会使得不同文化背景的人之间交流引起极大的障碍.中美两国企业在与空间有关的交际原则、对空间的需求、空间范围内对自身的影响和感觉、空间和距离使用的价值观念上都有着很大的分歧.

(二)价值观

价值观是辨别是非善恶的一种综合标准,表现在人们对道德、利益、宗教等各方面的判断和取舍标准,是构成文化与社会的基础,也是跨文化沟通中的核心问题.比如在回答别人称赞时,中国人往往过于谦虚,而美国人则让中国人感到过于不谦虚.关于成功观,美国梦是美国人成功价值观的具体体现,它以财富作为衡量成功的主要标准,追求物质享受、相信自己、提倡创新、推崇商业立国兴国、崇尚隐私、自由、平等、独立,等等；而中国人则渴望求取功名、崇尚权威敬老、轻商重文,强调他人、单位、家庭,喜欢顺其自然.

(三)商务思维

思维与语言密切联系,并受到社会文化等因素的制约.不同文化影响下,人们形成了不同的商务处事原则.例如中国人的思维方式呈现群体取向,强调社会群体对个人的约束,不突出自己的个性,把个人的成绩归结于群体,尽量使自己融于群体之中.美国人在商务上具有明显的个人主义文化色彩.美国人的思维方式是个人取向,以“我”为中心,在处理个人与集体的关系时突出自己,推崇个人成绩和荣誉.

二、文化差异对中美贸易的影响

(一)对商务洽谈的影响

商务谈判是商务活动的重要环节,对成功起关键作用.谈判双方来自不同的国家,有不同的文化背景,如果事先不了解对方的文化,就可能因为细小的环节产生分歧.比如说中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈；欧美人思维直接、就事论事、时间观念较强、称呼语简单、不注重礼节、喜欢谈话保持一定的距离,并且喜欢营造轻松愉快的气氛.

(二)对决策机制的影响

文化差异对企业经营决策的影响有两种方面：一是体现在目标定位上,二是体现在经营方式上.在目标获取上,决策者往往依据自身文化对来自不同文化背景的信息做出决策判断.例如,在“高差距”文化突出表现的美国和中国,强调的是下属对上司决策的服从.但在目标选择上,两国有着明显的区别：前者还是以效益为目标,后者考虑的不仅仅是效益,还有“面子”问题和“政绩”问题.在战略决策上,中国采取的是服从领导安排,不善于参与的从众心理,导致经营方式雷同、产业发展同构的现象比比皆是；而低权威差距的加拿大、美国则善于鼓励下属参与决策,大大提高了决策的正确性,避免了失误.

(三)对营销策略的影响

不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此他们不仅对商品和怎么写作的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同甚至相反的理解.

比如企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂.此外还应注意语言文字的翻译问题,例如美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语,而“Nova”在西班牙语中译为“不动”.还有,不同国家的人们对于某些数字也有喜好和禁忌之分.

三、应对中美贸易中文化差异问题的对策

(一)不同主体、区别对待

政府是引导者,应逐步退出文化市场,从社会经济文化的活动具体经营管理者蜕变为宏观调控者.政府应做到总体规划、统筹安排,逐步建立起适应社会主义市场经济的文化产业体系,增加投入和各项政策扶持.

企业是主体,应该把文化差异看成是一种资源,文化差异并不是合作失败和受挫的必然原因.在定位上,企业应找准自己的位置,在政府的引导下,充分发挥自身的机动性、灵活性,针对不同的因文化差异而导致的商务纠纷积极分析、有效应对.

(二)相互尊重、求同存异

对待文化差异最好的方法就是加强沟通、增进了解、相互理解、相互尊重.首先,必须先理解自己文化的发展与变迁以及它的优缺点,其中了解哪些方面与对方不同尤为重要；其次,要在文化移情的基础上理解和尊重他国文化,要在一定程度上摆脱本土文化的约束,把他国文化作为一个反观自身文化的参照系,既能采取一种较为超然的态度对待他国文化,双方和平共处,又不盲目地落到他国文化的俗套或框架之中,保持自身长处和特色.

(三)文化介入、文化共赢

文化交流促进各民族文化的发展,实现文化交融,使人类不断进步.文化交流必定伴随着文化冲突,从哲学的角度来讲,文化交流的负面效应远远小于正面效应.求同存异,相互借鉴,是实现文化融合和化解文化冲突的必然逻辑.进行跨文化管理,就是利用跨文化优势,减少跨文化冲突带来的负面影响,实现共同进步.

责任编辑：康伟