本站原创摘 要：随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高,电子产品的种类越来越多,消费电子产品更新换代速度也在不断加快.人们在享受电子产品给生活带来便利的同时,如果对这些废弃产品处理不当会造成严重的大气、土壤和水体污染,同时,消费电子产品的逆向物流也日益引起企业的关注.本文通过对消费电子产品逆向物流运作模式相关理论和实践的研究,为相关企业提供有益的政策建议,为电子企业实施产品逆向物流运作模式的选择提供理论参考.
关 键 词 ：消费电子产品；逆向物流；运作模式
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
引言
近年来,关于废旧消费电子产品处置不当引发环境危害的状况引起 了世界各国政府、企业和民众的广泛关注.发布《2011年电子信息产业统计公报》,2011年,我国彩电、计算机、手机、相机等主要电 子产品产量占全球量的比重分别达到48.83%、71.6%和92.6%,均名列世界第一,并且每年以较高的速度继续增长[1].联合国近日公布的报 告中指出,全世界每年制造的大量电子废弃物大部分产生于欧美发达国 家,其中欧洲占四分之一,世界上80%的电子垃圾被运往亚洲,而中国 却接纳了这80%中的90%,成为了世界上最大的电子产品垃圾场.
我国消费电子产品逆向物流实施的现状我国消费电子产品逆向物流的实施还处于萌芽阶段,很多企业还没 意识到逆向物流的重要性,但是在国外特别是发达国家和地区,普遍受到政府和企业的重视,发展已相当成熟.当前,我国国内尚无一家电子 产品制造企业建立完善、高效的逆向物流回收系统,未形成规格的回收处理产业,导致我国电子电器产品的回收主要由大量私营垃圾回收点或 拆解作坊在从事回收处理工作,整个回收市场基本处于无序和混乱的状 态.目前,已确定了浙江省、青岛市作为国家废旧家电回收处理试点省 市.虽然在各政府部门和企业的共同努力下,取得了一定的成效,但是由于处理技术跟不上,没有能力处理,大量废旧电器产品只好在仓库进 行囤积,加大了运作的成本.目前,我国电子电器产品的逆向物流实施 主要存在以下问题： 一、缺乏完善的物流系统 我国逆向物流发展还处于初级阶活动,对废旧家电通过“以旧换 新”等方式进行了回收,但是大部分企业段,但最近几年由废弃电子产 品引发的环境问题也引起了政府的重视,并出台相应的法律法规来规范 企业对废弃物的回收和处理.虽然大多数家电企业为了响应国家的政策 号召,逐步开始实施废弃家电的逆向物流还尚未建立一个完善而有效的 回收网络体系,废旧电子产品处理主要还是由一些走街串巷的“垃圾收 购大军”收走,回收缺乏系统性和科学性,而作为废旧电子产品回收责 任方的生产企业却没有承担其相应的回收责任.
二、回收再处理工艺水平低下
目前,大部分的回收企业规模都相对较小,技术水平不高.特别是 家电产品,科技含量高,元部件价值较大等特点决定了其回收处理需要 较高的技术水平和相应的拆解设备.一般规模的家电企业和小作坊无 法承担这部分投资,通常采用传统的酸泡、火烧等落后的处理工艺,不 仅无法发掘废旧产品的再利用价值,而且会产生大量的废水、废气、废 渣,随意丢弃或掩埋电子废弃物,大量有害重金属和有毒化学物质将渗 入地下,造成地下水严重污染,如果进行焚烧处理,则会释放大量有毒 气体,造成空气污染或引起更严重的酸雨危害.
三、回收激励机制不得力,法律法规实施不到位 虽然国务院公布了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》,并在 2011年1月1日起已开始实施,但是在实施过程中对各个环节违法行为的 法律责任划分不够明确,处罚力度不够大[2].中国现阶段,小作坊式 的个体家电回收者充斥整个回收市场,秩序混乱,处理方法简单且拆卸 随意,容易将污染物流入环境,对大气、土壤、河流等自然环境造成严 重的破坏.因此,政府在颁布相关法律法规的同时,也要出台相应的激 励机制来确保提高废旧电子产品的回收利用率.
四、全民环境保护意识落后
中国消费者的环保意识淡薄,一些消费者为了眼前的经济利益通常 把废弃电子产品卖给一些流动的回收小贩或小型的家庭作坊.因此,要 进一步加强对各个层次各种渠道的环保法律法规的宣传,增强消费者的 环保意识,鼓励消费者购写那些承诺产品生命周期结束后进行有偿回收 的企业的产品,其次鼓励消费者把废旧产品卖给有资质的合法的回收处 理公司,使全社会公民都自觉地参与废旧电子产品的回收使用,提高公 众的环保意识.
逆向物流运作模式比较与影响因素分析
(一)逆向物流自营模式解析
由生产企业独立建立的逆向物流网络称为自营模式,企业自身承担 本报废产品的回收、处理业务.就目前而言,能够采用自营模式的也主 要是规模较大或经济实力雄厚的制造企业.根据统计,产品种类越多, 数量越大,废旧产品回收后重新利用的机会就越高,因此企业可获得较 高的潜在利用价值,易赢得竞争优势.同时,这种模式还可避免企业商 业机密泄露并可增强企业对供应链的控制能力.
图3.1逆向物流自营模式示意图 1、消费电子产品逆向物流自营模式的特点 在发达国家,消费电子产品逆向物流主要采取自营模式,其主要的 优势是企业对供应链的控制力较强,有利于降低企业经营成本,和传统 的正向物流相比,逆向物流自营模式有以下特点： （1）竞争力有所增强.从节约资源,最大限度减少原料采购成本__角度来看,自营模式无疑是可取的,同时还可实现正向物流与逆向 物流的结合,有利于成本核算、保护商业机密和产品品牌.
（2）回收处理效率较高.由于企业本身规模大,同时针对的都是 自己生产的产品,因此实现资源高效地回收比较容易,通过专业化处理 流程快速处理废旧产品,节约处理成本.
（3）有利于信息反馈及产品改进.采用自营模式企业通过自建的 逆向物流系统可以快速高效地将不合格的产品召回到回收中心,通过检 验分析,对客户的投诉快速做出反应,有利于信息的收集反馈,及时改 进产品,提高客户的满意度. （4）财务风险加大.自营运作模式是一种高度专业化的模式,自 营模式需要企业投入大量的财力、人力、物力,特别是对中小企业来 说,这种模式分散了有限的资金和人员,使得经营风险大大提高.
2.消费电子产品逆向物流自营模式的适用条件
自营模式一般仅限于大型企业,而且要求回流物品范围广,种类 多,回收再利用价值高的情况.目前,只有一些著名企业,如东芝、 IBM、松下、NEC等才有能力去执行,它们自建的逆向物流系统都已经 开始进行回收业务,每年均可为公司节约数百万美元[3].
(二)逆向物流的联盟模式解析
生产相同或相似电子产品的企业通过合资的或相互持股的方式建立共同的逆向物流系统称为逆向物流联盟模式.企业彼此之间形成一种风 险互担,彼此信任,收益共享的伙伴关系,并承担相应的职责和相关费 用.物流联盟是现代电子产品制造企业的一项重要战略决策.
在联盟模式中,经常包括不同类型的电子企业,其中有生产企业, 有电子垃圾回收企业,有电子垃圾处理企业等.联盟模式不但可以有效 减轻单个企业建立和运行逆向物流系统的财务风险,而且可以发挥各企 业的专业技术优势,使得规模化经营更加便捷,同时可以有效保证各加 盟企业的廉价原材料供应,实现互利共赢.
图3.2 逆向物流联盟模式示意图 1、消费电子产品逆向物流联盟模式的特点联盟模式下的逆向物流运作,有别于自营和外包模式,主要有以下 几个方面的重要特点： （1）规模效益.联盟模式有利于企业建立战略合作伙伴的关系,合 作时相互信任,共享信息,实现企业间的互利共赢.联营方式也有助于单个企业减少自建逆向物流系统的资金压力,资产专业性强,实现管理 和经营的规模效应 （2）降低交易成本.企业的联盟组织直接交流,可以最大限度减少 企业另外寻找交易对象产生的信息支付费用,控制较低的交易成本.同 时,联盟经营通常具备一定的运营规模,回收产品统一运输,物流成本 也降低了.由此可见,消费电子产品逆向物流联盟模式的实施,可以大 大降低成本.
（3）逆向物流专业化程度较高.联盟模式能够有效提升回收中心处 理的产品数量和产品种类,员工为经过拆卸和回收处理技术培训的专业 逆向物流人员,与自营物流相比,肯定处理效率更高,对回收垃圾的处 理能里更强,有助于提高废旧电子垃圾的处理量,因此对于中小企业来 说,联盟模式显然优于自营模式.
联盟模式也存在着回收产品信息反馈不及时,缺乏准确性,同时会 制约企业成本核算和产品设计的改进.联盟经营在经验、管理、合作伙 伴的选择和成果的分享都存在局限性,物流管理水平也比不上专业化的 逆向物流公司,在这方面,自营模式更具有优势.
2.消费电子产品逆向物流联盟模式的适用条件 电子产品、塑料制品、废旧家用电器等是适合联盟模式经营的企业 产品.主要是因为这些产品的再利用价值比较高,有些稍作处理就能进 入二手市场销售,有些零配件经过处理可以重新利用,有些拆卸后可做 为原料在进入生产领域实现资源循环利用.
(三)消费电子产品逆向物流的外包模式解析
外包模式,顾名思义就是由专门从事逆向物流怎么写作的企业来负责实 施的运行模式.生产企业通过支付费用,与外包企业签订协议来完成整 个你想物流的过程,该模式是目前消费电子产品逆向物流运营的新趋 势,同时也是第三方物流业发展的重要利润源泉.外包给第三方怎么写作 商,可以将逆向物流专业化程度提高,同时管控企业投资风险,由于外 包怎么写作是通过对多个客户业务的整合,实现管理和运作规模效益,加上 专业化运作,也可以提高怎么写作质量.此外,进行逆向物流外包以后,企 业可以致力于发展核心业务,从逆向物流的角度改进产品设计和原材料 的选用,及时优化产品,提升竞争力.
图3.3逆向物流外包模式示意图 1、消费电子产品逆向物流外包模式的特点目前,大多数经营项目非常适用企业物流外包模式,对于一些经济 和技术实力较弱的小型电子产品生产企业来说,逆向物流产品产生的时 间、地点和数量几乎无法预料,企业难以掌控,因此,外包逆向物流业 务有利用降低企业的经营成本.通常逆向物流的外包模式主要有以下特 点： （1）制造商从这个系统中获得利益.外包形式对于管控逆向物流过 程中产品回收和分销市场波动出现的不确定风险,这种模式使他们既担 起了产品末端的责任又降低了投资风险.
（2）企业可以集中精力发展主业.尤其小微电子产品制造企业,从 降低成本的角度来看,外包逆向物流无疑是可取的.同时,规模较大的电子产品制造企业,外包逆向物流同样可以大量减少在逆向物流上的成 本支出,使企业将精力集中到核心业务上,增强核心竞争力.企业可以 根据需要将逆向物流一个或几个环节外包给第三方物流企业,也可以将 所有业务外包出去.
但是外包模式存在着风险,企业将逆向物流授权给第三方公司,存 在产品设计信息和生产专利泄露的风险,也不利于企业收集反馈信息和 对产品设计的改进,企业的控制能力减弱.同时,第三方逆向物流企业 有可能会凭借企业对其依赖性,存在其提高怎么写作的风险.
2.消费电子产品逆向物流外包模式的适用条件
消费电子产品逆向物流外包的模式适用于逆向物流的绝大多数企业经营项目,比如产品退货、维修、召回和废旧物品的回收,都可以部分 或全部采用外包模式.
本文通过对我国消费电子产品逆向物流模式的研究,分析了消费电 子产品逆向物流实施的现状和存在的问题,提出了逆向物流三种主要运__行模式：自营模式、逆向物流联盟模式、逆向物流外包模式,并分析了 企业在逆向物流模式的特点及适用条件.通过对消费电子产品逆向物流 模式的探讨,得出如下结论：首先,基于每种模式的使用对象的不同, 消费电子产品企业应根据自身状况来选择合适的逆向物流模式；其次, 企业在选择逆向物流模式时,要先进行影响因素的考虑再做出科学决 策；最后,要想改变我国目前消费电子产品逆向物流模式简单、无序的 局面,需要每个利益相关体的共同参与.
[1]刘平宇.论循环经济发展的必然性【J】.绿色经济,2010,（5）：18-21 [2]柳键.供应链的逆向物流【J】.商业经济与管理,2002,（6）：11-13
[3]王长琼.国外逆向物流的经济价值及管理策略初探【J】.外国经济与管理 2003,（8）：22-25
[4]许亮.电子商务环境下的逆向物流的应对策略探讨【J】.现代物流, 2008,（8）：10-13
作者简介：薛秀晶,1982年07月,女,浙江瑞安,现就职于金华市 技师学院,讲师,经济师,物流师,学历研究生,研究方向为区域经济与物流.）