本站原创慢舞的UPS要动手了
国内的快递界标杆企业,无疑是顺丰,然而在顺丰内部,也有一个标杆,那就是UPS Express（UPS快递）.
UPS是世界物流巨头,但在国内,它的身影却比较少见.
其实早在1988年UPS就进入了中国,但是发展缓慢,只经营起点或者终点在中国城市的国际快递业务.在美国,UPS已经是电商巨头亚马逊的长期物流合作伙伴,亚马逊的包裹占了UPS美国国内40%的市场份额.但在中国,比起FedEx在中国市场的突进,UPS却显得过于淡定,它的淡定让许多竞争对手都不淡定了,因为面对如此热闹的中国电商市场,你不知道这个巨人究竟在盘算着什么.
2013年年底,UPS首席执行官斯科特戴维斯（Scott Dis）透露,已经与相关部门达成了暂时的协议,2014年UPS在中国将会增加14个城市的快递牌照.这意味着,2014年,UPS在中国将拥有33个城市的落地牌照,而其国际运转中心2008年年底已经在上海落成.这样看来,UPS这头雄狮并不是对中国快递市场不为所动,只是一直在蓄势待发.
中国快递市场的潜力,仅从一个双十一购物节就能够看得出来,一天350亿元交易额,3.46亿包裹,这个数据,UPS不可能不注意到.斯科特在接受采访时表示：“这事情真不可思议!这是一个巨大的市场,而且随着时间的推移,还会变得更大.”显然,UPS对中国快递市场是了然于胸的,到今年,这头狮子终于要有所行动了.
UPS究竟是何物?
UPS起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司,创始人Jim Casey和Claude Ryan用借到的100美金,在西雅图骑着自行车为顾客传递信件,为零售店运送包裹,开始了自己的事业.后来UPS以“最好的怎么写作、最低的”为企业理念,逐渐在整个美国西岸打开局面.到上世纪50 年代,UPS 取得了“公共运输承运人”的权利,将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民,从而成为美国邮政的直接竞争对手.
现在的UPS,是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务怎么写作的提供者,与联邦快递（FedEx）、敦豪航空（DHL）以及TNT快递并称世界四大快递公司.UPS拥有超过500架全货机,而被誉为国内快递业标杆的顺丰只有不到20架.
斯科特曾说过：UPS就是全球贸易的“传送带”,光凭UPS的货运指数,就能够衡量出世界经济和贸易的健康程度.因为在美国本土,UPS每天负责运送的货物当于美国GDP的6%,而在全球范围,UPS负责运送的货物则相当于全球GDP的2%.
UPS之所以能经过107年的历史仍然屹立不倒,是有它的原因的：第一是企业文化,第二是企业执行力,第三是不断的变革.
可以用“变中求胜”来描述UPS的发展,变革的核心有四个：第一个是如何吸引、培养一支业务娴熟,业务多元化的团队.在UPS,大家都拥有相同的价值观,为公司共同的目标而努力.第二个是提供高附加值的怎么写作.第三个就是“以客户为中心,持续不断地关注客户需求,为客户提供有预见性的、与众不同的解决方案”的企业文化.第四,在全球范围内倡导“不断地追求卓越、不断地创新来加速改革的进程”.
科技和供应链管理公司
UPS在二战前主要是替百货公司向顾客家里递送包裹,二战后,美国汽车开始普及,人们有了汽车后就不再需要企业递送包裹了, UPS遇到了危机.于是UPS开始开拓新客户,也就是今天所说的B2B市场.1954年,UPS拿到了600多家的批发商客户.其业务重心也由此慢慢转向B2B.
如今在UPS的业务体系里,人们所熟悉接触到的个人快递所占的比重只有约30%,它更愿意被看做是一家科技和供应链管理公司.在美国市场,UPS负责了整个东芝笔记本的售后维修,实行从接收到检修到返还客户的一条龙怎么写作.UPS 创造了所谓的“跑道边效应”（End of Runway Effects）,在机场旁边建立物流管理中心,与多家高科技公司结成联盟,为他们提供库存、配送甚至售后怎么写作.比如,肯塔基州的路易斯维尔机场是UPS 最大的空运枢纽,每天深夜,会有90 架飞机聚集到这里.每天惠普公司将损坏的电脑空运到机场边的UPS物流中心,由60 名技术人员将其修复,然后再送到机场当天运走.这个部门每天平均修理约800 台电脑.UPS将自身的运输优势发挥到了极致,最大限度地减少了运输过程可能造成的延误.
此外, IT技术对快递企业的发展起着至关重要的作用,UPS一直以来都很重视在IT技术方面的投入并不断优化.
早在1997 年,UPS就推出了一套基于互联网的运输“应用程序界面”（API）,名为“UPS在线工具”（UPS Online Tools）.这套工具是一个独立的应用程序模块,可以直接嵌入电子商务网站,完成网站的运输派送功能.工具可以为用户提供各种怎么写作,包括运输怎么写作种类的选择、运费和处理费计算、运输时间计算、UPS 收货点的选择、运输标签打印、运件追踪等等.
UPS还与知名的软件开发商结成战略联盟,授权软件开发商把UPS 的网上运输软件和供应链管理技术直接应用于其开发的新软件,或者双方合作共同开发相关的软件.例如,与SAP、Oracle、People soft 等在ERP（企业资源规划管理）技术领域占主导地位的公司合作,为企业开发出从起点到终点的完全物料管理解决方案,并为其提供相应的运输、仓储、派送等物流怎么写作,最大限度地提高了物流供应和派送过程的效率.
面临的困难
虽然UPS拥有强大的物流管理体系以及技术和资源,但是要进入中国市场,仍会面临一些难题.
UPS的网络覆盖不齐全,怎么写作范围小,要建设自己的网络还需要很长的投资周期以及很大的投资力度,并要忍受一个很长的亏损期.外资企业由于种种原因,很难在网点建设上超越中国企业,最好的办法就是合作与收购.但是,国内能够引起UPS并购兴趣的对象只有顺丰,而顺丰是不可能被并购的.对于其他如四通一达等加盟模式的快递企业,UPS不感兴趣,因为这些企业在管理上有难度.
另一方面,也是一个必须要考虑的因素.国内快递竞争激烈且混乱,许多小的快递公司为了争夺客户,会开出很低的,而中国人民已经习惯了低价甚至是免费的（包邮）快递怎么写作,一直以来都定位高端的UPS要开拓的市场,难度可能比他们想象中要大得多.不过对此,科斯特貌似并不担心,“这要花费时间,但我认为,一旦建立了国内网络,我们将会更具竞争力.而且,在电商界,秘诀之一就是搞清楚如何在快递中发现业务密度.”斯科特认为,秘诀是要学会“与客户对话”.
UPS能否成功搅局中国快递市场,还未完待续.