本站原创【摘 要】苹果公司推出的手机并不亲民,然而却创造了一个又一个销售神话,透过苹果手机全球疯抢的盛况,本文基于消费心理学的基本理论,分析消费者争先恐后购写苹果手机的消费心理,即追求时尚创新、彰显个性自我心理；炫富心理；超前享乐心理；从众消费心理等.针对这些消费心理,探析其消费苹果手机的深层原因.
【关 键 词 】苹果手机；消费心理；原因探析
近些年来苹果手机受到全球各地“果粉”的追捧,那无与伦比的人气以及全球疯抢的盛况都是人们始料未及的.众所周知,在手机市场如此饱和的情况下,苹果手机一经上市就引发的抢购狂潮不得不让人意外.这样争先恐后购写苹果手机的架势,给人一种“抢白菜”的感觉.这不禁令我们反思,苹果手机真的是“白菜”吗?中国人什么时候富裕到这种程度了?“果粉”如此追捧苹果手机究竟为什么?
一、苹果手机的消费心理特征分析
(一)追求时尚和创新,彰显个性和自我
德国哲学家齐美尔认为：“时尚是一种特定范式的模仿,是对社会相符的满足,一般来说,时尚具有这样特殊的功能,它能够诱导每个人都效仿他人所走的路,并可以把多数人的行为归结为单一的典范模式”. 时尚的消费集中体现在品牌消费上.苹果手机一直走在潮流尖端,每次苹果新产品上市,往往都会在全球范围内成为引领时尚的潮流.在产品同质化程度越来越高的当下,大众化的消费标准也日渐失势.当代消费者更崇尚个性化需求的消费,他们讨厌墨守成规、喜欢多变、刺激和个性的生活方式,强烈的追求独立自主,自信心强,自尊敏感,一言一行都力图表现出“我”的内涵,对事情的感情化与主观化也进一步加深.反映在消费者的心理与行为上,就是消费者追求的是品牌的独特性,喜欢的也是那些能体现自我个性的商品,要求商品能有特色,具有商品个性,并能体现自我特点,以此来满足追求个性美和表现自我的心理要求,他们通过购写独具特色的苹果手机来标签自己的个性,宣扬自我主义,不在乎别人怎么看,表达自己就好.
（二）炫耀心理.炫耀心理是人类社会中普遍存在的现象,是一种刻意地展现.随着中国经济的快速发展及市场的不完善,富裕阶层应运而生.他们希望通过一定的方式展现自身价值来获得社会的认同和赞赏.于是富裕的人们通过购写和使用具有卓越品质的、高昂的商品来传达关于自身身份、财富、地位的信息成为最初的、自然的选择.高价商品的这种符号消费与身份认同、社会地位之间的关系,以及高价商品使用时的优越感,足以不断激发人们的消费.因此手握一部苹果手机远远不止打的功能,更是彰显品位、地位、身份等的一个区隔性符号.他们必须赶上“苹果文化”的想法,显示自己的品味和社会地位,向别人炫耀自己的与众不同.在这种炫耀心理的驱使下,他们会追求高名贵产品,并以此为荣.他们重视的并不是商品的实用性,只要能显示自己的身份和地位,他们就会乐意购写.
（三）超前和享乐心理.一方面,社会文化决定了社会心理.当代文化的特征具有开放性、超前性,人们的生活方式、思维特征、行为趋向、价值选择等多方面都受到了西方消费的影响,进而影响到人们的消费观念.另一方面,现在的人们更注重享乐主义,表现为一种自我实现意愿,期望从对某一品牌的消费中获得一种情感上的愉悦价值,追求完美则是期望通过消费获得高品质的生活.因此,当代消费者愿意为了情感上的愉悦价值而超前消费,购写自己心仪的品牌.
（四）从众性消费心理.消费者的消费选择并不完全是个人的独立选择的结果,往往会受到他人的影响,产生从众性消费.从众就是个体在社会群体的无形压力下,不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象,也就是“随大流”.具体来说从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式.一般的群体成员的行为会具有跟从群体的倾向,当他发现自己的行为和意见与群体或大多数人不一致时,会感受到一种压力,这促使他趋向于与群体一致.于是从众性的消费行为发生了.人们往往最容易采取与自己处于同一阶层的其他人一样的经济和社会行为.由此就不难解释现在几乎人手一部苹果手机的现象了.
二、苹果手机消费心理的原因探析
(一)品牌本身的价值影响
品牌的价值在于物质的和心理的两个层面,物质价值是由以物化形态存在的产品来体现的品牌的功能性认识,即与品牌产品或怎么写作相联系的特征.心理价值是以抽象的文化意象表现出来的品牌的独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知、接受的个性特征.目前消费者追究的不仅仅是产品的质量、功效、、外观等物理品质,他们注重的还有品牌赋予消费者的精神利益,如购写的信心、对品牌的偏好和信赖等等,这就要求品牌在营销过程中要通过各种手段打造出属于自己特有的品味、形象、魅力、个性等象征意义,这样才能满足消费者意识或潜意识的精神需求或价值主张.苹果手机无论是从外观设计、功能使用以及,在手机中都应该算是名牌,不但手机不断地创新突破,而且品牌本身赋予的价值性和时尚性,吸引了很多消费者的眼球.
(二)消费者心理逻辑分析
分析苹果手机的消费心理可以从消费者心理中“追求独特”和“追求认同”两个心理逻辑作为依据.一方面,消费者具有追求独特、张扬个性、要求与众不同的消费动机.面对着丰富多彩的品牌,消费者更注重满足个性的需要、精神的愉悦、超值的享受,于是张扬个性就成了当代人们消费的必然要求.另一方面,消费者又希望自己购写的品牌尽量符合自己的个性,即“追求认同”.在品牌个性的认知上,获得人们的认同是品牌的重要价值所在.社会心理学理论提出,赋予品牌象征性的概念之所以在营销中凑效是因为消费者往往会把个体的人格特征注入一个品牌.心理学家罗杰斯在“自我理论”中提出了自我观念的概念,以解释消费者如何根据自己的自我形象或个性来寻找与之相匹配的品牌.
(三)消费者的需要层次理论分析
马斯洛需求层次将人的需求从低级到高级划分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求.五种基本需要是逐级上升的,当较低级的需要满足以后,追求高一级的需要就成了驱动行为的动力.目前,随着生活水平的提高,人们基本的衣食住行以及健康问题都已经得到了基本的解决,人们就开始追求更高的实现目标,人们的心理需求层次也提高了.苹果手机的消费者除了满足基本需求之外还要求了更多的内在需求,他们购写苹果绝不是因为苹果手机的基本功能,而且苹果这一品牌体现的特性符合自我的特性,满足消费者较高层次上的需要.
三、苹果手机消费带来的思考
这股苹果手机的购机热潮持续不断,我们在感慨苹果手机风靡盛况的同时也需要注意到这期间涌现了一大批赶时髦、讲档次、要面子的消费群体,他们不单单追求的是苹果手机,甚至只对品牌情有独钟.因此有必要将消费责任引导作为系统工程,最终落实到具体的引导机制中去,帮助消费者形成科学的消费观并建立起理性的消费方式.消费者应该树立正确的科学的消费观,建立理性的消费行为,不能盲目消费,在购写商品之前应综合考虑自己的经济承受能力,自己的虚荣心和攀比心理,要培养自己积极健康的“消费文化”,提倡合理、有计划的消费,反对过度消费、高消费.
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