本站原创[摘 要]目的讨论临床护士压力源以及影响因素,为减轻护士压力对策提供理论依据.方法选择我院护士100名为调查对象,对护理工作中存在的压力以及压力来源进行调查,分析护士压力的影响因素.结果压力源各方面,患者护理方面的得分最高,其次为护理专业及工作方面,工作环境及设备方面的得分最低.排名前5位的子条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境差、家属不礼貌.不同人事关系护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力源得分差异有统计学意义（P<0.01）.结论临床护士的压力源较多,与工作环境、待遇等问题也密切相关,医院管理人员应重视护士的压力源,采取相应的措施,缓解护士的压力,从而提高其工作质量以及生活质量.
[关 键 词]护士；压力源；护理工作
[中图分类号]R47；R192.6[文献标识码]B[文章编号]1673-9701（2013）18-0011-02
护士是医疗卫生事业的重要力量,在临床工作中发挥重要的作用.随着医疗模式的改变,高素质的护士是满足医疗卫生事业、满足人们逐渐增长的卫生怎么写作需求的必要保证.护理人员因在临床工作中工作任务重、责任大,工作压力较大,严重影响了护理人员的工作以及生活质量[1].本研究分析护士的压力源,分析护士压力相关的因素,以为减轻护士压力、提高护理质量提供依据,现报道如下.
1资料与方法
1.1一般资料
2012年10月选择我院工作的护理人员100名为调查对象,均为女性,年龄21～45岁,护龄1～25年.文化程度：中专40名,大专50名,本科10名.职称：护士55名,护师35名,主管护师10名.人事关系：在编70名,聘用30名.
1.2调查方法
采用方便抽样方法,共发放调查问卷100份,回收100份,有效问卷100份.调查内容包括一般情况以及工作压力源情况.一般情况调查采用自制调查问卷,包括年龄、学历、护龄、职称、人事关系等.工作压力源情况采用护士工作压力源量表[2]进行调查,共包括5个方面、35个子条目.
1.3统计学方法
采用SPSS16.0统计学软件对数据进行分析,计数资料采用χ2检验,计量资料采用均数±标准差（x±s）表示,采用t检验,P<0.05为差异有统计学意义.
2结果
2.1临床护士工作压力源得分情况
压力源压力各方面,患者护理方面的得分最高,其次为护理专业及工作方面,工作环境及设备方面的得分最低.见表1.
2.2排名前5位的子条目得分情况
排名前5位的子条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境差、家属不礼貌.见表2.
2.3不同一般情况护士工作压力源得分情况
不同人事关系护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力源得分差异有高度统计学意义（P<0.01）,在编护士的压力源得分低于聘用护士.见表3.
3讨论
护士在医疗卫生事业中担当重要的角色.随着医疗模式的改变,患者及家属对护理质量的要求越来越高,护士的工作不但要执行基础护理、专科护理,还要求有熟练的护理技术.并且在进行护理技术操作时要耐心解说,帮助患者消除不良情绪,保持愉快心情,积极配合治疗和护理工作,以达到最好的治疗效果.护士还要协助医生对患者及家属进行相关的咨询、健康教育、接诊以及治疗.护理人员要求对患者要有同情心,在实际工作中做到热情、亲切、温和、耐心、细致.随着人们对健康要求的提高,对护士工作的要求越来越高,护士工作量大、任务重、在工作中受到的重视较少、劳动报酬相对较少,导致护士压力较大,影响护士的工作质量和生活质量.
杨维琼等[3]研究结果显示聘用制护士的工作满意度较低,这与本文的结果相同,管理者应重视对聘用制护士压力应对能力的培养,并采取必要的措施满足聘用制护士的需求,提高其工作满意度.王华好等[4]研究结果显示工作风险大,工作负荷重,社会地位低,自我价值感缺失与工作和家庭冲突多等均是现代护士压力源的重要因素.在本文的研究中,压力源排名第一的是患者的护理方面,其次为护理专业及工作方面.患者护理是护理的主要工作,风险大、负荷重,加上患者对护理质量的要求越来越高,这些均导致其成为临床护士主要的压力源.我院护理人员普遍学历较低,而临床工作又要求护理人员不断更新知识,一方面要做好本职工作,一方面又要兼顾继续学习,因此护理专业这方面的压力也相对较高.徐菱等[5]研究结果显示担心工作中出现差错事故、工作量太大、上班的护士数量少、患者的要求太高或太过分、非护理性的工作太多、患者的家属不礼貌、工资及其他福利待遇低、护理工作的社会地位太低、晋升的机会太少、护士工作未被患者及家属承认是护士主要的压力源.倪云炜[6]研究结果显示担心工作中出现差错事故、工作量的问题、护理方面问题、工资和其他福利待遇低、晋升和继续深造的机会较少、管理及人际关系方面问题是护士主要的压力源.
在本次研究中,子条目中处于前5位的条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境差、家属不礼貌.说明经常倒班导致护理人员工作压力大,我国护理工作还存在人力、物力投入较少的情况,护理人员配备不足导致护士经常倒班.病区拥挤、环境差均会影响护理人员的情绪,加上工作量大,也会导致护理人员压力大.在压力源中工资低排第3位.护理人员的待遇较低是目前国内护理职业普遍存在的情况.随着医疗模式的改变,临床上对护理工作的要求越来越高,而护士的待遇却没有相应得到应有的提高.进一步分析,不同人事关系的护士压力源是不同的.事业编制的护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力均低于聘用制的护士.通常医院会通过聘用制来降低人力成本,聘用制的护士一般缺乏工资福利,单位政策也常常与编制护士不一样,而参与的工作却与编制护士一样,长此以往,容易产生对工作厌倦、疲劳等,影响工作质量.其他不同护龄、职称的护士之间压力源没有差异,说明临床护士的压力源与护龄、职称没有直接关系,主要与工作的外环境关系比较大.
综上所述,临床护士的压力源较多,与工作环境、待遇等有密切相关,医院管理人员应重视护士的压力源,采取相应的措施,缓解护士的压力,从而提高其工作质量以及生活质量.
[参考文献]
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[6]倪云炜.综合医院老年科护士压力源的调查[J].按摩与康复医学,2012,3（27）：242-243.
（收稿日期：2013-04-22）