本站原创【摘 要 】护理噪声被列为世界七大公害之首,低频噪声对人体是种慢性损伤,可使交感神经紧张,心动过速,血压升高,内分泌失调等.我院特病门诊为保护长期前来就诊的患者及医务工作者采取一系列措施,收到显著效果.
【关 键 词 】噪声 危害 健康
中图分类号：TB53 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）5-290-02
噪声被列为世界七大公害之首,近年来一直为我院所重视,控制良好.低频噪声对人体是种慢性损伤,由于正常检测无法测出,曾被忽视.低频噪音可使交感神经紧张,心动过速,血压升高,内分泌失调等,而特病门诊的患者多为老年人,慢性病人和体质敏感的人群,更易受低频噪音危害.因此,我院采取一系列措施,减少低频噪声取得满意效果.
1.低频噪声
低频时指人耳范围内20Hz-250Hz,噪声就是人们不需要的声音,是一类引起人烦躁,对人形成干扰而危害人体健康的声音.低频加噪声即为低频噪声.
2.特病门诊噪声情况及危害
特病门诊噪声的主要来源是电梯声,扩音器叫号声、进行科普宣传的电视声、候诊患者交谈声、走路声、关门声、产生摩擦时的争吵声.
医院的医务人员和就诊患者被迫接受这种噪声,容易引起焦虑、激动易怒,甚至失去理智,长期容易引起神经衰弱,失眠、头痛等神经官能症症状,甚至影响孕妇腹中胎儿.
3.减少低频噪声的措施.
3.1 增加诊室,缩短患者就诊等待时间.我院特病患者逐年增加,现已达7000多人,并以老年患者居多,约占70%,原有诊室已不能满足患者需要,常常导致患者候诊时间过长,体力不支或大声交谈增加噪音.针对此种情况,我院决定由最初的4个诊室增加至10个诊室,保证患者半小时内就诊,患者较多时,也能在一小时内就诊,患者心情愉快,从而降低了医生与患者、患者与患者之间的纠纷.
3.2 医院投入资金,新建门诊大楼,采用先进的电梯噪音控制系统,切断噪音来源!
3.3 以电子屏取代扩音器
电子显示屏显示就诊程序,当屏幕上显示与患者手中小票一致时,患者到分诊台,家属留步,由导诊护士将病人送至病室.
3.4 诊室内一医一患.一名医生只诊治一名患者,病情严重者可有一名陪护,诊室安静,医生不受干扰,提高医疗质量和诊治速度.
3.5 工作人员应具备较高素质,一切诊疗操作应做到四轻,即走路轻、说话轻、通轻、开关门轻.
3.6 以健康知识宣传栏代替电视宣传.在候诊室内设立宣传栏,介绍慢性疾病的相关知识及健康常识,定期更新.即可方便患者在等候期间阅读,又可减少患者之间大声交谈,减低噪声,为患者创造安静的就医环境.
控制特病门诊低频噪声是现代医院管理的需要,也是我院人性化管理的重要体现,采取上述措施减少低频噪声后,患者与医护人员相处和谐,减轻了医护人员的工作压力和疲劳感,提高了患者满意度.特病门诊环境更加安静、优雅,无低频噪声引起的不良反应.