本站原创[摘 要 ]零售产业相对于上游供应商强势的市场地位和联营的合作方式,导致中国的百货店长期以来一直忽视与供应商合作关系的开发和维护.随着市场竞争的加剧和百货业经营模式的不断变革,这种忽视所带来问题日益凸显,本文指出了在百货业中供应商关系管理不可或缺的作用,并对缺乏供应商关系管理所引发的问题、原因和后果进行了分析,最后指出百货业供应商关系管理今后的发展趋势.
[关 键 词 ]百货业 供应商关系管理 战略合作伙伴关系
一、引 言
供应商关系管理(supplier Relationship Management)是一种强调通过与供应商建立长期、密切的合作关系,整合双方的资源,以及竞争优势实现上下游双赢的管理理念.对于制造型企业来说,一半以上的产品成本是由外购的原料和组装件构成,如果采用“压榨”供应商以降低成本的策略,只会使产业链的上下游之间产生敌对情绪,破坏双方的合作关系,长期只会缩小利润空间.因此,制造企业率先在采购工作中将供应商关系管理的目标转向创造产业链上下游的共同价值,并总结出许多富有成效的协同供应商关系的方法.制造业产业链上下游企业之间的博弈已从以往的非合作零和博弈走向追求合作与信赖的常和博弈.