影响医患关系的因素应对措施

摘 要：伴随社会进步,医患关系已经发展成为医患之间一种特殊的人际关系,本文从医患两方分析了影响医患关系的因素,并针对医患者两方提出了具体的应对策略.

关 键 词：医患关系；影响因素；对策

近年来,伴随医药卫生体制改革,逐步实施基本公共卫生怎么写作均等化,广大人民群纵的健康保障得到很大改善,但出现医患关系紧张.医患纠纷,医患矛盾,医疗差错,医疗事故有上升趋势,这就把一个严峻的课题摆在医务者面前.那只有大力加强医德医风建设,净化医疗环境、规范医疗行为,提升怎么写作质量,构建和谐医患关系,才能有效地避免或减少医疗差错、事故的发生.

1影响医患关系的因素

1.1怎么写作态度接诊患者冷淡,语言生硬,解释不耐烦,与患者缺乏沟通,用词不当,给患者造成误解.

1.2医护质量医护人员思想上不够重视,责任心不强.制订治疗方案不周详,出现误诊、漏诊等情况.医疗文书书写不规范、保存不全,心里护理缺失.

1.3强化经济,弱化医疗质量以追求经济利益最大化为目的,不根据患者病情合理检查,合理用药,过度医疗,私自推销药品及试剂,收取医疗回扣等,增加患者经济负担.

1.4医疗规章制度制度不全,落实不严.各项规章制度却失,出现相关情况没有解决的依据.治疗没有操作规范,检查没有操作规程.

1.5医院因素对出现的医疗纠纷、医患矛盾的投诉处理、解决不及时,致使医患关系进一步升级.

1.6患者因素对治疗需求急切,患者自身素质参差不齐,对医学认识欠缺,对治疗期望值过高,对治疗措施难理解.

2针对以上影响医患关系的因素,应采取的措施

2.1外树形象良好的职业形象、高尚的医德医风是构建和谐医患关系的基础.医者仁心,医务工作者都应具备一颗仁爱之心,救死扶伤是医务工作者的天职,全心全意为人民健康怎么写作是医务工作者的宗旨.医务工作者展示给患者的应是爱岗敬业、廉洁行医,用真诚和仁爱面对每一位患者,尊重患者,营造和谐的医患关系,打造良好的就医治疗环境.

2.2内强素质医务工作时技术型怎么写作,不仅需要和悦的工作态度,更需要高超娴熟的专业技术,才能更好地为广大患者解除疾苦.医学科技知识突飞猛进,面对新出现的各种新情况,促使我们不得不及时更新知识,解决出现的各种新情况.要求我们走出去,学回来,到上级医院进修学习,增加知识领域,充分利用网络资源技术平台与同行交流学习,弥补自己的知识面,更新自己的专业知识,开拓自己的专业知识视野.

2.3医护合作众所周知,医疗和护理工作是临床工作的两大核心力量.没有临床医生的精干医术就没有患者康复的希望,而没有护理人员精心的护理也难迎来患者康复的曙光.所以,只有医护人员之间有效、密切的配合,才能促进医院临床工作的和谐发展,能更好地为广大患者怎么写作.

2.4医疗单位严格要求医护人员遵守执行技术操作规范,认真学习领会国家卫生行政部门颁布的执业医师法和各项医疗规章制度及专家论证相关诊疗指南.医疗怎么写作是严格的技术型怎么写作,有许多诊疗活动都有具体的操作规范,只有严格的执行操作规范,才能杜绝或减少医疗差错或医疗事故的发生.充分掌握患者的适应证、禁忌证,才能诊断准确,据此制定出最佳的诊疗方案.对患者的情况家属应享有充分的知情权,以取得患者家属的最大信任和配合治疗,有利于患者的康复.医院对患者及其家属的合理诉求,应给予及时的关注和合理的解释,对医疗活动出现的新问题应及时沟通,使患者得到及时的治疗.

3结论

通过外树形象、内强素质,提高医院行政管理水平,加强医德医风建设,一切以患者为中心,集良好的专业道德与高超专业技术于一身,规范医疗秩序,严格医疗操作规程,提高医护质量,加强医患沟,通营造和谐医患关系,我们深信医患关系会走向和谐与融洽,医疗差错、医疗事故的发生肯定能杜绝或减少.

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编辑/哈涛