本站原创摘 要：秘书礼仪对做好秘书工作非常重要.本文探讨针对秘书这个职业形象的仪态、仪表和社会活动等方面的礼仪规范,总结了提高秘书礼仪修养的方法.
关 键 词：礼仪秘书规范修养
引言
秘书是领导的参谋助手,其职责之一是为领导怎么写作.要想把秘书工作做好,除了要有较强的业务能力,较高的品德修养外,还要会处理各种人际关系.由于秘书这个职业要求和不同人打交道,做秘书就必须要懂礼仪方面的知识,这是当秘书的基本素质之一.
1.秘书礼仪概述
礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则,包括仪式和礼节两方面的内容.礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点.
秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则,是秘书修养的重要内容,也是秘书应有的基本素质.秘书礼仪的功能有：规范社交行为,塑造良好的形象,协调人际关系,促进工作绩效.秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则；二是尊重原则；三是真诚原则；四是灵活原则.
2.秘书礼仪规范
2.1 秘书的仪表
仪表的礼仪很重要是一种无声的语言,“三秒钟”就可以给人一个印象,因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的.秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面.服饰要求整洁大方、展示个性、整体和谐.美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁、保持服饰整洁,仪容方面女性秘书要求化淡妆,而且要注意在不同场合的化妆,化妆要注意场合,不允许在公共场合化妆.
2.2 秘书的仪态
仪态是各种身体姿势的总称,是一种非语言形式,具有表露、替代和辅佐的作用.秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿,基本要求是均衡、挺直、灵活,在正式场合要具备“挺直如松”的气度,避免不良的站姿；坐姿,基本要求稳、直,达到“坐如钟”的要求；走姿,基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视,步子要均衡；手势,手势是一种带有情感交流的体态语言,能够传达丰富的感情,如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等；目光,与人交往目光要平和亲切,在交往中注意凝视的运用；秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态.
2.3 秘书活动礼节
秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面.接待礼仪,接待客人是秘书的日常工作工作之一,这里面包括欢迎来宾、接待方式、送别客人等环节,每个环节都应讲究礼仪.秘书组织典礼仪式,要着重做好以下工作：拟定典礼仪式的程序；拟制出席典礼仪式的宾客名单；组成接待小组负责接待宾客；确定宾客坐席；布置和检查音响设备等.
宴请和赴宴是社交中的一项重要活动.秘书在宴请礼仪中要注意：明确宴请的目的和规格；确定宴请的时间和范围；制作和发送请柬；进餐位次排列；迎送宾客.赴宴要注意及时向宴请的主人答复,服装要整洁大方,出席宴会以正点到达为好.
3.如何提高秘书礼仪修养
培养良好的职业道德.礼仪属于道德范畴,受道德的支配,道德是礼仪的基础,决定并制约礼仪.秘书应树立以下良好的职业道德：不计名利、任劳任怨的奉献精神；忠于职守、团结协作的工作作风；勤俭办事、艰苦奋斗的优良品质；自我约束的组织纪律.
要有谦恭的工作态度.秘书所处的位置,一举一动都很引人注目.对待领导要掌握分寸,怎么写作得体；对待同事要要以诚相见,互相帮助.
要用规范而礼貌的语言.秘书语言包括书面语言、口头语言、体态语言.通过体态语言积累和提高秘书礼仪素质.良好的体态语言能够成分体现出秘书礼仪的素质和修养,如谈话时要注意凝视对方眼睛,配以点头等肢体语言表示真诚、赞同和理解.秘书要谦虚学习掌握诸如此类的肢体语言,进一步提高礼仪修养.
加强沟通协作.秘书人员应多向身边有经验的人请教,交流心得体会.
结束语
对秘书来说,做好秘书工作,遵守礼仪是必不可少的.秘书礼仪体现在政治交往、商业活动中,秘书必须不断提高礼仪修养,才能更好的做好秘书工作.