本站原创摘 要 ：销售部门是企业销售政策的具体执行机构,是实现企业效益的关键环节.销售主管工作是否管理科学、执行有效,直接关系到企业的发展和全体职工的切身利益,这就对销售主管的工作能力和创新提出了更高的要求.
关 键 词 ：销售 管理 能力 创新
销售部门是企业销售政策的具体执行部门,是实现企业效益的关键环节.销售工作是否管理科学、执行有效,直接关系到企业的发展和全体职工的切身利益.销售主管的管理工作直接与市场接轨,是贯彻公司销售决策,决胜市场的最关键的基层管理岗位,这就对销售主管的能力提出了更高的要求.作为销售主管,首先要注重六个能力建设.
第一,营销业务能力.作为销售主管,必须熟练掌握销售工作的每一个环节,并具有全面的营销专业知识和高超的市场营销能力.只有具备了高出他人的业务能力,才能在销售实践和对业务员的管理和监督工作中做到游刃有余,顺利完成公司制定的销售计划和领导下达的工作任务,在销售主管岗位上,得到下属的认可,领导的肯定以及客户的尊重.
第二,科学管理能力.销售主管开展科学管理的前提首先是严格要求自己,以身作则.按照公司各项规章制度,销售部门岗位责任制以及考核制度的要求,对业务员的日常考勤、合同谈判、客户开发以及销售业绩等进行制度化管理.
第三,有效沟通能力.销售部门是公司对外联系的窗口,业务工作每天都要面对不同的人和事,因此有效的沟通是销售主管必不可少的能力.在部门内部,销售主管要通过沟通,了解业务员在工作、思想、甚至生活中的问题,进而帮助他们解决问题,顺利开展销售工作.对领导要及时汇报,正确领会并执行领导的销售决策.在部门之间,要加强与信息、财务、等部门的沟通联系,保证各个销售环节的顺畅.
第四,团队建设能力.销售是实现公司效益的直接执行部门,一支高效的营销团队的建设至关重要.在销售部门内部要做到信息共享、合作竞争、共同进步.
第五,持续学习能力.当今社会是学习型社会,我们的企业是学习型企业,我们每个人也必须是学习型的主体.面对风云变幻的国内外经济、政治形势,以及地炼行业日益激烈的竞争,作为销售主管,能否站在销售行业的前列,保证公司的永久竞争力,不断的学习是必不可少的.
第六,廉洁自律能力.销售部门是一个对外联系较多的敏感部门,难免要面对各种各样的利益诱惑.销售主管应把廉政工作放在首位,自己做到廉洁自律,对业务员要加强监督、指导,把廉政建设落到实处,让精神深入人心,提高拒腐防变能力,在部门内部营造“以廉为荣,以贪为耻”的良好氛围,保证廉政工作不出任何问题.
不断加强以上六个能力建设,是成为一名优秀的销售主管的坚实基础.
在日常工作中,销售主管要恪尽职守,完成各项管理工作,并努力实现工作创新.
第一,做好团队建设,打造一支高效协作,充满与斗志的营销团队.打造一支好的营销团队是销售主管工作的首要任务.销售主管要深入销售一线,关心业务员的工作、思想、生活,与业务员共同学习、同甘共苦,探索新的销售思路,提高工作效率,共同协作完成各项销售任务.
第二,完成各项销售任务,实现公司效益.销售主管全面负责各种油品的销售工作,按照公司决议,完成销售计划.按照销售部门每日例会的决定,监督每天的销售情况.保证圆满完成全年销售任务,实现公司效益最大化.
第三,加强信息收集分析,发挥信息对销售工作的指导作用.销售主管应站在更高的角度,实时关注国际、国内市场变化,跟踪市场走向,加强对市场信息的收集、整理、分析能力,拓宽信息来源渠道,及时、全面的了解各类油品信息,并对油品市场后市作出准确判断,为企业领导制定销售计划提供全面、准确的信息支持.油品市场瞬息万变,销售主管应把工作重心逐渐向信息工作倾斜,提高对整个油品市场的掌控能力.
第四,做好市场和客户的开发与维护工作,树立企业良好形象.在长期的发展过程中,企业培养了稳定的市场和客户群体,作为销售主管要全面负责对现有市场和客户的维护,保证各种油品销售顺畅.
第五,负责业务与其他相关部门的联系、协调工作.销售是公司对内、对外的一扇窗口,销售工作中面对的部门、人员较多,有效的沟通与协调至关重要.销售主管担负着完成销售任务的重任,在工作中应全面负责销售与相关部门和人员的联系、协调工作,保证销售流程中各个环节顺畅进行.
第六,建立一套完整的销售和信息档案制度.对合同签订和执行情况整理存档,对每一次销售计划的完成情况进行总结,建立固定的月度、季度、年度总结制度,总结销售工作中的经验教训.将对市场信息收集、分析、预测的资料总结保存,特别是在重要市场行情阶段的原油走势、成品油调价政策等重要政策、信息,建立完整的档案,为以后的销售工作提供宝贵资料.
第七,建立与考核制度相辅的考核办法.考核制度体现了公司对销售业绩的认可,但是同时也使得部分业务员形成了仅注重合同签订的工作态度.
第八,建立系统的学习、培训制度.在销售部门内部建立学习档案,制定学习计划,定期开展营销知识、油品知识、怎么写作知识等相关方面的学习.与公司相关部门和社会培训机构建立合作关系,对业务人员开展培训教育.
第九,加强廉政建设,提高拒腐防变能力.廉政建设是销售部门工作的生命线,销售主管在管理工作中要把廉政工作落到实处,时时抓、讲,使精神深入人心.首先,销售主管要做到廉洁自律、以身作则,廉政工作走在前头.
销售主管作为兵头将尾,是公司最基层的管理岗位,但是他却肩负着贯彻领导销售决策,实现公司效益的重要责任,是企业决胜市场的关键岗位.