新建本科院校后勤人本管理刍议

[摘 要]新建本科院校的后勤管理怎么写作工作应实施人本管理,树立怎么写作理念,加强人力资源管理,注重人文关怀,强化后勤文化建设和健全激励机制,以适应新建本科院校升格后学校发展的需要.

[关 键 词]新建院校　后勤　人本管理

[作者简介]洪礼坤,泉州师范学院后勤管理处研究实习员,华侨大学2006级企业管理(高师班)在职硕士研究生,福建泉州362000

[中图分类号]G649.21[文献标识码]A[文章编号]1672-2728(2009)07-0163-03

新建本科院校是在我国高等教育迅速发展,由精英教育向大众教育过渡的背景下应运而生的.自1998年以来,在的直接推动下,全国新建本科院校已达200多所,约占普通本科院校的1/3.新建本科院校大多数是由专科院校升格或是由几所不同层次的中专、成人高校合并升格而成的.随着学校办学规模的不断扩大和高校后勤社会化改革的不断深入,新建本科院校的后勤管理怎么写作工作面临着巨大的挑战.加强和改善新建本科院校的后勤管理怎么写作工作,必须坚持以人为本,实施人本管理策略,在管理活动中把“人”作为管理的核心,尊重人的价值,激发人的潜能,谋求人的全面发展,从而不断提高后勤管理水平和怎么写作质量,为教学、科研、师生生活做好保障怎么写作工作.

一、高校后勤人本管理的含义

所谓人本管理,就是“以人为本”的管理思想,是指在管理活动中把员工作为最重要的资源,以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作,并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率,增加工作业绩,为完成企业发展目标作出最大的贡献.高校后勤人本管理就是在高校后勤管理怎么写作过程中坚持以人为本.采用人本管理思想的原理和方法,以“三怎么写作、两育人”为宗旨,以提高后勤管理水平和怎么写作质量、兼顾社会效益和经济效益为目标,尊重人的价值,激发人的潜能,谋求人的全面发展,从而推动高校后勤事业的健康发展.

二、当前新建本科院校后勤管理怎么写作的特点及存在问题

(一)后勤管理怎么写作的特点

多数新建本科院校升格后,在办学规模、学科建设、专业设置、校园建设等方面都取得了跨越式发展.新建本科院校在后勤管理怎么写作上有五个方面的急剧增加：在校生和新引进教师人数；校园用餐人数；校园管理怎么写作项目；水电供应负荷；教学基础设施和校园建设面积等.以笔者所在的泉州师范学院为例,2001年升格之初在校生人数仅3459人,专业设置专科专业多,本科专业少；教学基础设施比较简陋；校园占地面积不足300亩.而经过几年的跨越式发展后,学院目前拥有东海、诗山两个校区,占地1268亩；有全日制在校生13000人；设置56个本科专业(方向)；教职员工1200多人；教学仪器设备总值8700多万元；图书馆藏书120多万册；校园建筑面积30多万平方米.

(二)后勤管理怎么写作存在的问题

新建本科院校的跨越式发展不仅带来后勤管理怎么写作五个方面的急剧增加,而且在管理中还存在以下问题：

1　怎么写作意识淡薄.由于受我国经济体制和原有院校管理体制的长期影响,大多数后勤怎么写作人员“等、靠、要”思想仍然较为严重,缺乏市场意识和主动怎么写作意识.

2　人力资源管理机制落后.新建本科院校的后勤怎么写作人员大部分由升格前的各类学校后勤部门人员组成,队伍中获得本科学历和具有专业技术职称的人员少,具有后勤社会化、现代化经营管理经验的干部少；人力资源管理观念滞后,缺乏有效的人力资源激励和竞争机制；管理水平和怎么写作水平不高,办事效率低下.

3　管理手段单一.新建本科院校在后勤管理中缺乏创新人文关怀和企业文化建设,忽视了对员工内心需求的关怀,缺少真诚有效的交流和沟通.加上后勤工作在客观上存在的难度大、待遇低和在主观上存在的某些“伺候人”、“低人一等”的自卑感等原因,导致员工在工作中出现积极性不高、怎么写作态度差等问题.

4　社会化改革处于“两难”困惑.一方面是学校急切盼望后勤怎么写作能够按照市场经济规律运作,以减少学校投入,但由于后勤基础设施建设的投入不足,后勤部门“造血”功能低下,制约了学校的进一步发展.另一方面是我国高等教育具有明显的公益性怎么写作需求,事关学生切身利益的后勤怎么写作基本上都是公益性的；新建本科院校收费相对较低,怎么写作最大化与效益最大化之间的矛盾更加突出.

三、新建本科院校后勤人本管理的构想

新建本科院校后勤人本管理的实施,应结合各校具体校情和后勤社会化改革的实际状况,遵照人本管理思想的原理和方法.提高后勤管理水平,提升怎么写作质量,进一步深化高校后勤社会化改革.

后勤管理怎么写作工作的整个过程是以人为载体的,怎么写作过程的提供者和接受者都是人,怎么写作质量的好坏和满意率的高低直接反映后勤管理的水平.因此.新建本科院校在后勤管理怎么写作中应要求管理人员及广大员工树立怎么写作至上的理念.

1　牢牢树立“三怎么写作、两育人”的怎么写作宗旨.在后勤工作的指导思想上坚持以人为本,改变怎么写作观念.增强怎么写作意识.新建本科院校在饮食管理怎么写作、水电管理怎么写作、公寓管理怎么写作等方面正处于发展的磨合期,在实际工作中,更应体现一切为了师生、教学和科研,真正将“三怎么写作、两育人”的人本管理怎么写作理念运用到后勤怎么写作保障的各项工作中.

2　始终坚持怎么写作至上的工作理念.在怎么写作中,注重时效、狠抓质量,保证怎么写作的及时和到位,及时解决被怎么写作对象亟需解决的问题.同时,规范怎么写作行为,坚持文明怎么写作,最大限度满足被怎么写作对象日益增长的怎么写作需求.

3　加强管理怎么写作的沟通和调研.通过校园网、宣传栏、座谈会等方式,让师生及时了解后勤管理怎么写作工作的运作情况,增加师生对后勤管理怎么写作工作的认识和理解.同时,通过沟通和调研及时了解师生的后勤保障需求,密切双方之间的联系,不断改善和提高怎么写作质量.

4　实施人性化的管理.在校园保洁、绿化卫生、物业管理、水电修缮等方面实施人性化管理,在实际工作中结合不同工作的特点,避免影响师生工作和学习的事件发生,以免导致师生对后勤管理工作产生意见.例如,室内外设施的维修工作,作业应避开上课教学时间,以免影响教学；校园清扫工作,应避开师生来往密度的高峰时间；水电检查应在正常使用到来之前提前做好.

后勤管理水平和怎么写作功能的发挥离不开一支优秀高效的后勤队伍.坚持以人为本,一切发展依靠人、一切发展为了人,这就要求高校后勤管理部门.必须重视后勤队伍建设.

1　加强职工思想教育,转变工作作风.在市场经济的冲击下,部分高校后勤人员强化了经济意识,却在一定程度上弱化了政治意识.新建本科院校正面临着后勤管理体制和运行机制的重大变革.应坚持以人为本,明确怎么写作育人的地位,进一步加强职工思想教育,转变工作作风,树立正确的理想、信念和价值观,树立良好的职业道德.

2　加强各类培训,提高队伍素质.后勤工作千头万绪,要完成好任务、履行好职责,关键是尽快提高后勤人员的业务素质.后勤管理部门应制定计划,培养和造就一批熟悉高校后勤管理专业知识、掌握现代化管理手段的管理人才.抓好职工的基本素质培养和技术技能培训,不断提高广大职工的技能素质,使他们掌握为师生怎么写作的本领.

3　引入竞争机制,优化后勤队伍.应进一步深化高校后勤干部管理制度改革,实行“聘任制”的管理方法,广纳人才,打破干部工人的界限,建立一套完整、有效的考核办法.真正形成一个以工作实绩竞争上岗的氛围,调动后勤员工的积极性和创造性.

(三)注重人文关怀.创建和谐人际关系

后勤工作是为广大师生怎么写作的工作,天天与人打交道,事事与人相处.人性化的管理理念、和谐的人际关系对高校后勤工作具有十分重要的指导意义.

1　努力营造和谐氛围,培植后勤员工的主人翁意识.高校后勤部门的各级领导者要注意加强自身修养,在工作中主动放低姿态,将员工放置于和自己平等的位置上.在管理过程中投入真诚的感情,时时处处体现人性化,尊重员工的权利、要求、才能和价值,尽量给他们施展才华的空间.善于听取员工意见,实行科学决策,使后勤部门的工作人员感受到一种和谐的工作氛围,增强后勤员工的主人翁意识,在整个后勤系统内营造一种和谐的情感关系和融洽的人际关系.

2　关心帮助后勤员工,千方百计为他们排忧解难.后勤部门的管理者要在政治上关心后勤员工,在生活上体贴他们,经常深入到员工中,了解他们的思想动态以及工作和生活的情况,帮助他们解决实际困难,解除后顾之忧.让后勤员工自觉地把管理目标内化为自己认同的理想,更好地为师生做好后勤保障怎么写作工作.

(四)加强后勤文化建设,增强员工凝聚力

高校后勤文化作为高校校园文化的重要组成部分,是高校后勤在“三怎么写作、两育人”活动过程中形成的,它是促进高校后勤发展、增强员工凝聚力的企业文化.

1　培育高校后勤企业价值观.后勤文化建设要突显人本管理,把尊重人、关心人、培养人、提高后勤员工的素质作为后勤文化建设的主要内容,采用多种方式,促进后勤员工的观念更新和知识更新,培养员工的工作责任感和集体荣誉感.增强后勤团队的凝聚力、战斗力,充分实现员工自我价值,促进高校后勤企业价值观的逐步形成.

2　增强后勤员工凝聚力.要努力为员工创造良好的环境和条件,包括工作条件、生活空间等物化环境以及经营理念、怎么写作理念、口号等无形的文化环境,促使每个人都能把其内在潜力和创造力最大地发挥出来.例如,在后勤文化建设中响亮地提出“师生是上帝”、“满意在后勤,创业在后勤,奉献在后勤”的企业文化主题,以此来教育和凝聚后勤员工.

(五)健全后勤管理激励机制,激发员工积极性

美国心理学家威廉詹姆士研究发现,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20％一30％,而当他受到激励时,其能力可以发挥至80％一90％,甚至可以发挥到极致.而激励机制是指在管理活动中,根据人的心理变化,创造满足员工各种需要的条件,激发每一个人、每一个单位迅速、有效地去追求组织目标而建立的一系列有机结合管理方式.基于人本管理理念建立健全后勤激励机制,应做好以下几方面工作：

1　明确职责.合理设计工作目标.在明确岗位职责、工作任务的情况下,根据不同部门、不同时期的工作内容,为员工设计短期、中长期工作目标,鼓励后勤员工追求与学校发展方向一致的目标,做到个人目标与学校目标二者的有机结合.

2　客观评价、公平奖赏.建立科学合理的绩效考评体系,通过定期对后勤员II作完成情况进行考核评价,全面、客观地了解员工的素质和绩效情况,有利于激励机制的建立与开展.只有奖罚分明,确实做到“能者上、庸者下、平者让”,才能始终保持一支有生机、有活力的队伍.

3　物质激励与精神激励相结合.物质激励应坚持“效率优先,多劳多得”的原则,体现奖勤罚懒,杜绝干好干坏一个样,使员工在明确的目标下,树立努力的方向.同时,在精神激励中应重视员工的精神需求,信任员工、关心员工,通过让员工参与管理,不断开拓他们的眼界,让他们充分领略到后勤工作的挑战性与新鲜感,不断满足员工的社交需要、尊重需要和自我实现的需要.

总之,在深化高校后勤社会化改革过程中,新建本科院校在后勤管理怎么写作工作中应坚持以人为本,实施人本管理,尊重人、依靠人、发展人、为了人,充分调动后勤全体员工的积极性,不断提高后勤管理水平和怎么写作质量,实现经济效益和社会效益的双丰收.

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[责任编辑：陈梅云]