本站原创2010年5月,当记者习惯性地打开百度贴吧中各直销公司的贴吧时,发现在玫琳凯公司贴吧右上方出现了玫琳凯的注册,并被百度标注上“I”字验证记号.
据悉,通常名人或者企业在百度贴吧以真名进行申请注册时,百度会通过实名认证的方式进行重重验证.在最终确定名人或者公司的真实身份后,会在ID后标注出“I”的标志,以表示真实性和权威性.
玫琳凯公司在贴吧亲自把关了正当记者认为这一是玫琳凯公司在百度贴吧所申请获得时,玫琳凯公司人员却给予了否认,声称并不清楚这一情况,并认为很可能是公司员工或者经销商的私人行为.
尽管否定了这一非公司所为,但同时,玫琳凯相关负责人也肯定了这一的作用,认为其在百度贴吧这一网络平台上所进行的行为确实有助于玫琳凯公司树立一个良好的对外形象.
事实上,“玫琳凯”这一ID的使用者以身份积极维护公司网络宣传环境平台这一做法,或许也可以为如今众多直销公司在面对网络流言蜚语时的无奈带来一些启示和借鉴.
身份成谜的玫琳凯ID
5月初,记者在一次偶然机会下浏览百度玫琳凯贴吧时,意外发现贴吧正上方赫然出现“玫琳凯”这样一个ID,并得以百度实名权威认证.该ID因此可以在贴吧内行使管理者权利,比如删除不符合该吧规定的帖子或言论.
该ID所使用的头像正是玫琳凯公司在外媒上所经常使用的图片,而其发表的言论,更是包括了玫琳凯公司正面宣传的各种范围:从玫琳凯近段时间的活动计划到消费者购货后查询真伪的方式,从各种指导消费者的帮助贴到玫琳凯在各大门户网站所发表的宣传贴,无所不包.
记者随后联系了玫琳凯媒介相关负责人进行求证,在得知记者来意后,该人士向记者首先确认:“公司并不清楚这一情况,同时公司也并没有以身份前去注册认证.这一ID应该是私人行为.”
但记者获悉,如果要在百度贴吧进行“I”身份申请,那么需要极为严格的步骤,而其中最为重要的一步就是百度向申请人所提供的身份所属公司进行求证,核实反馈认证结果.只要公司给予否认或者表示不知情,那么将申请失败.而如果按照玫琳凯公司不知情的说法,“玫琳凯”这一看似的ID是如何顺利申请成功的这也是让记者百思不得其解之处.
“还有一个可能性就是申请这一的用户就是公司员工,其所留的和资料也确实是公司的联系和资料,那么当百度进行验证时也能轻松通过身份考核.”有熟悉网络的朋友向记者解释.
记者因此也向该ID发送邮件咨询,但一直没得到任何回复.
混乱的各大直销公司贴吧
中国直销业从发展初期开始就伴随着不断的恶性竞争,各大公司经销商为了提高自己的销售额,在向消费者介绍产品时习惯性地会采取诋毁其他公司产品、甚至人品来获得消费者的认可的做法.然而如今随着网络时代的进一步发展,直销人越来越需要这样一个平台畅所欲言,他们能通过网络来进行交流,同时也可以借此来表达、宣泄自己对直销事业以及对公司的意见.更有甚者,缺乏监管的互联网成为很多自我约束能力不强的直销人争论的战场.
由于网络发帖不需要实名制,众多经销商在网络中更毫无讳忌,各个上时常可以看到经销商宣传公司以及相互抨击的言论,从公司之间到团队之间,从产品诋毁到人身攻击,无所不有.
记者曾在百度贴吧以及众多企业新闻后的回帖中,看到一公司经销商抨击其他公司的产品或者体制,而引起被抨击公司经销商的反击的情形,更甚者还会引发直销公司经销商的“网络战争”.曾经有好事者,干脆将网络打造成攻击直接对手的主战场.
在这些网络媒介中,人气众多、管理松散,甚至无需注册的百度贴吧成为各大直销公司网络负面来源的重灾区.
众所周知,百度贴吧向来是网民聚集的重要地点,众多网友都习惯于在自己所喜欢的贴吧上发表言论.由于百度贴吧的独特性,在网友发贴时并不需要实名验证,甚至不用注册登录,仅需要一个IP地址就可以发帖,完全属于开放式交流.另外由于直销公司往往会忽略百度贴吧,因此尽管各直销公司贴吧名义上挂着公司的名字,但实际上却和公司毫无瓜葛,大多都是经销商在里面发言交流,甚至某些公司的贴吧根本就是恶意攻击者帮忙建立的,充斥其中的多是负面消息.
据记者统计,一般而言,直销公司的百度贴吧中的帖子大概分为3类:支持者所发布的宣传公司制度、产品以及自己团队领导人等疑似广告贴,反对者或大多数已离去经销商所发布的抨击公司或上级经销商的反驳贴,极端者所发布的支持公司以及大力抨击其他公司的竞争贴.由此可见百度贴吧乱象,让所有直销公司头痛不已.
让百度贴吧“变废为宝”
暂且不论“玫琳凯”这一究竟是何人所为,但其在入驻贴吧后的作为却得到玫琳凯公司的认可和支持.
“在得到消息后,我们特地也去贴吧看了下,发现这一在贴吧的所作所为确实值得肯定.曾经在贴吧内遍布横行的那些随处可见的不靠谱消息、经销商相互诋毁争吵等情况都得到了及时的删除和良好的控制,这有利于公司对网友和普通消费者树立一个良好印象.现在我们正准备商量是否决定联系这一的申请人,然后将正式归纳入公司,成为真正意义上的ID.”玫琳凯公司该人士向记者如是说.
随着直销行业竞争的日趋激烈化,如今越来越多的直销企业在进行对外联系和宣传时更为依赖于网络这一平台.而网络化快捷、高效、互动、灵活的特点更是在公司宣传时得到淋漓尽致的发挥.
对于开展公司宣传报道,网络平台明显具有纸媒平台无可比拟的优势.其快捷的宣传速度可以使得直销企业在市场拓展、市场演示等方面所需要的时间大幅降低,同时快捷化的速度也让经销商在宣传时能第一时间获取公司消息,提升推广效率.
以百度贴吧为例,贴吧如今已经成为各公司经销商在上网时喜欢浏览的BBS之一.其主要原因或许并不仅是经销商能够在贴吧自由地发表言论,其更是经销商交流公司最新信息的重要场所所在.
“不少经销商在获得公司最新消息后,都喜欢在这上面发布.另外还有不少人也习惯将自己的看法发表出来.每每逛贴吧时,总会发现很多有意思的东西或者公司最新的消息.”太阳神某知名团队领导人何先生向记者介绍到,“包括我自己都曾在贴吧内发了很多东西,里面有关于公司讯息的,也有我自己对公司看法和意见.但确实挺反感一些经销商在贴吧只要稍微不顺自己的意思就开骂的情况,感觉贴吧都被他们搞得乌烟瘴气了.”
而另一位资深行业观察人士周先生也认为,“如今网络环境的整治势在必行.或许此次玫琳凯贴吧所出现的情况正是一种借鉴,不管他是代表公司还是个人,但至少单是在维护玫琳凯公司形象方面就做出了自己的贡献.”
也许,面对流言横飞的百度贴吧,玫琳凯注册ID这种方式或许真能起到“变废为宝”的功效.
但记者在调查时发现,大多数直销公司尽管或多或少地知道贴吧的混乱,但出于控制的难度太大,所以最终都没有出面进行管理,任由“自己的”贴吧混乱下去.
记者采访了公司媒介负责人郝晶晶,她向记者坦言,公司确实对贴吧存在“又爱又恨”的复杂感情,“但如果要真正进行贴吧管理的话,就必须要在贴吧申请吧主,然后用吧主权限来进行和清理维护贴吧环境,而贴吧吧主审核过程也比较困难,要通过数次审核,再说就算申请到了吧主,也不可能随时在贴吧上登录管理.久而久之,公司也开始对贴吧里所发的帖子采取放任态度.”
郝晶晶的一番话或许正代表了行业众多企业对于贴吧混乱现象的无奈态度.
看来,面对网络乱象,直销企业还要进行更多的思考.
编辑:黄永建huangyj013@163.