本站原创急诊科是医院抢救急危患者的重要府地,是门诊工作的第一线,在急诊工作的过程中,接触的大多是发病急、时间紧迫、病情复杂,需要在短时间内分秒必争,全力以赴的给予及时抢救与护理.作为急诊科的一名护士,正确的判断、诊断、救治固然重要,但使患者满意已成为急诊护理工作中重要的一环.每一名急诊患者往往都会给本人及家属产生重要影响,对死亡的恐惧,对生活的向往等,这也许是急诊工作的特殊性,患者在认为自己的健康受到严重的威胁,会产生恐惧心理,因此,作者结合自己在急诊工作中的经验和自身感受总结了点滴体会报告如下.
1接诊时的心理护理
急诊患者大多求急心切,一旦进入医院,多有绝路逢生之感.因此,我们热情接待、耐心地询问也会使患者感到在危难时遇到了救命的亲人,急诊护士是最先接待患者与患者接触的人,其一句话,一个表情,一个动作都会对患者产生影响,所以时刻都要以患者的角度出发,让患者在进入急诊的那刻起就拥有一份平静的心态和战胜疾病的信心,端庄的仪表、热情的话语、大方的举止,其表现会让患者满意,为患者争取每一分、每一秒,一秒之差也许会挽救一个生命.
2处置中的心理护理
急诊患者病情、年龄、经济条件等都有所不同,都会对患者的心理活动有影响,急诊科接触的患者是广泛的,无论接触的患者属于哪一类,我们都会依据各自的不同做好心理护理.
3慢性疾病急性发作患者的心理护理
慢性疾病的患者从知道自己所患疾病那一刻起就处在一种消极世界里,就往往也加速了患者的死亡,在长期与病魔作斗争的过程中,他们会过分关注机体感受,过分计较病情变化,因此,慢性疾病患者易产生悲观厌世感,所以对慢性疾病急性发作患者的心理护理十分重要,我们要有十足耐心,安慰鼓励患者调节情绪变换心境,使之不断振奋精神,坚定信心,顽强地与疾病作斗争,积极接受配合救治.
4外伤患者的心理护理
在急诊患者中,大多数患者都是因为各种原因而引起的外伤,较多的伤口与出血会使患者产生不安焦虑,甚至惊恐,患者来到急诊科后,我们要始终保持神态自若,忙而不乱,迅速输液输血,给氧和清创止血,嘱咐患者不要直视伤口,主动与患者交谈,使患者产生一种亲切感,转移其注意力,取得患者的信任与配合,与此同时,应尽量满足患者提出的合理要求,尽量使患者与家属见面,要求家属不要在患者面前流露悲伤,焦急的表情和态度,为患者提供一个良好的心态,使其对病痛不在恐惧,增强战胜疾病的信心.
5患者的心理护理
“”患者大多数都对生命感到厌恶,对生命亦不珍惜,患者就诊时大多以“急”字为特点,情绪激动,不配合治疗,所以护理人员根据患者的不同情况耐心地劝导患者,增强其信心,给予患者重拾生命的勇气,积极生活的态度,体贴关怀的动作与神情都是对患者良好的心理护理.
通过多年的护理经验积累,急诊科的护士对每位危重患者都能做到快速评估病情,果断决策,因时、因人、因病不同,争取有效抢救的“黄金时机”来挽救患者的生命,受到患者及家属的一致好评.