本站原创盯紧屏幕、敲击键盘、拿起等当他人享受闲暇的欢乐时,海涛却在不断重复机械的动作.从旭日东升到月亮爬上枝头,一年365天,除了电脑,他几乎每天都在和鲜花打交道,因此赢得了“插花匠”的称号.
2008年,海涛正式成为淘宝网的卖家,开始在网上销售鲜花.在开网店初期,海涛对鲜花搭配及包装都不熟悉,按个人想法摆弄出的花样往往弄巧成拙,很多顾客都不接受,因此损失了多单生意.后来,他查阅资料,学习鲜花搭配和包装的技巧,不断推出好的创意并向顾客推销.经过一段适应期后,淘宝网店的生意渐渐有了起色,一年下来收入达4万多元,圈里人都称他为“插花匠”.
现在“插花”的工作已经交给店员,海涛则以本地市场为主负责联系业务,运送鲜花.他说淘宝卖家的经营观念和模式不能一成不变,在本地市场开办实体店是另一条出路,这样不仅能最大化的利用现有资源,还能拓宽发展空间.
“充分利用人脉资源优势也很重要.”海涛总结说.他的好表现在于选对了“专业”.他身边有很多朋友接触鲜花这个行业,在与他们的接触中,他对鲜花的进货渠道和也有所掌握.他在温州等地进购鲜花时,当地的朋友就将花类、花价以及运输事宜处理稳妥,解决了前期之忧.
经验分享一：有个性才能被关注
正确的投资方向可以为日后发展打下坚实地基,但上层建筑的走向取决于商家的经营理念.海涛认为在网购平台中,让自己的商品脱颖而出是成功的关键.单以鲜花经营为例,商家可用别出心裁的搭配去吸引顾客,打造自己商品的独特性.创业初期,由于网络平台类似商品比较多,他的生意比较平淡.他偶然发现个别花商运用小玩偶与鲜花搭配出了许多样式,并获得好评.在不断学习中,他掌握了多种搭配手法,店面因商品的独特性而备受追捧.
经验分享二：信誉积累有技巧
除走差别化路线外,网店若想发展还需要一定的信誉度.现在的网上商城有许多质量持平、相近的商品,消费者在淘宝贝的时候,很重要的依据就是卖家的信誉度.但在信誉积累与商家耐心的马拉松长跑中,输掉耐心的人比比皆是.
海涛认为信誉的积累是个漫长的过程,但在淘宝店铺经营前期,也有讨巧的捷径：身边的亲朋好友也有消费的需求,淘宝卖家可以合理运用这部分资源,通过与他们的写卖交易,最大化地积累信誉.这种方式可以解卖家的一时之需,但从长远发展考虑,卖家还是应点滴积累信誉.
经验分享三：用语言与顾客拉近距离
开网店不仅需要物美价廉的商品,恰当的推广方式和怎么写作态度也是商家成功的关键.谈及近年流行起来的“淘宝体”语言,海涛说“亲”、“包邮”这样的语言,能突破购物网站的交流区域.卖家可以通过亲切的网络言语来缓解顾客内心的疑虑,拉近与顾客的心理距离,让他们产生消费.