高校学生宿舍人际关系存在的问题

摘 要：学生宿舍是大学生生活、学习的重要场所,能否处理好宿舍人际关系,关系到大学生能否有愉快的心态、情绪和良好的生活环境.大学生宿舍内的人际交往摩擦给学生的学习、生活及心理成长带来诸多麻烦甚至压力,也给高校和谐发展带来诸多问题.作者通过分析大学生宿舍人际关系冲突产生的原因,提出建立和谐的大学生宿舍人际关系的建议.

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一、高校学生宿舍人际关系现状

宿舍是大学生在共同的学习、生活中结成的正式群体.在大学生宿舍这个群体中,生生之间有较多的人际交往,并且有比较稳定的交往和心理依附关系,大学生会有一种群体归属感.一个宿舍的学生的家庭背景、生活习惯、性格爱好、言谈举止、思想观念等各不相同,具有很大的差异性,这导致宿舍成为矛盾频发的“高危地带”,譬如：口角、拳斗、械斗、仇斗、冷战、孤立等冲突形式.“很少有不闹矛盾的宿舍”就说明了这一问题的严重性,宿舍关系的好坏直接影响大学生学习、生活的质量优劣.

一般来说,刚入学的新生基本上没有什么矛盾,同学之间都有新鲜感,呈现出“你好我好大家都好”的状态；一个学期过后,慢慢矛盾、隔阂会显露出来,有的对骂甚至打架；快要毕业的大学生一来忙于毕业,二来通过一年的实习人际交往能力有较大的提高,相处较为和谐.

笔者所带过的班级,曾有这样一个案例：有位女学生,性格内向,不大爱说话,性情温和.她的宿舍有6个人,宿舍长个性比较强,性格急躁,喜欢指使别人.在大一上半学期即将结束时,这位女生来找我说：她和宿舍长关系不好,认为宿舍长经常对她颐指气使、大吼大叫,这让她感到很不舒服,甚至有种恐惧感.而宿室长对其他几个人挺好（也许是有意拉拢她人）,还不许别的人对她好,把她孤立起来.这让她不想回宿舍,觉得宿舍像冰窖一样冷,连睡觉都有压力,也影响白天的学习.所以,她想让我帮忙,解决其宿舍问题.

一开始我认为她们是性格相差太大的原因,我和这位女学生谈了两个小时左右.我告诉她：“大学犹如一个‘小型社会’,要让自己学着适应环境,而非总是想让环境适应自己.你和宿舍长的性格,一个内向温和,一个外向急躁,再加上你们成长的家庭背景、受教育经历的不同,因而可以慢慢地磨合,努力跟对方沟通,找一个只有你俩人的场合,让你的宿舍长明白她的言语行为使你觉得很不舒服,希望她能有话好好说,而不是指使你,对你大喊大叫.你在这个宿舍再住两周,适应一下环境,看看如何,不然的话贸然调宿舍会对你的宿舍甚至班级造成负面影响.”通过对宿舍人际关系的分析、解释和对她情绪上的安慰,这个女生终于同意回去再住一段时间.

两个星期后,她又来找我,还没等我问她情况如何,她先开口说：“老师,我真的尽力去改变适应了,可是,我们之间的关系还是没什么改变.”我笑着问,我说的当面沟通方法你试了吗,她点头.她说；“老师,你还是给我调个宿舍吧.”我考虑了一下,心想让她调也行,但以后她就不能再换了.我说：“那你要想清楚啊,老师同意你的想法,给你调换个宿舍,可今后不许再换了,要学习和她人相处.”她连连点头,很高兴地走了.此后,她没再来找我.有次在路上遇见她,问她现在好不好,她说,谢谢老师,在这个宿舍和室友相处得挺好.我对她放心了.

二、大学生宿舍人际关系冲突产生的原因

探讨我国高校学生宿舍人际关系冲突的原因,以寻找合理的大学生人际交往的沟通模式,避免不良事件甚至恶性事件的发生,帮助他们与室友及身边的人愉快相处,拥有和谐的人际关系.影响宿舍人际关系冲突主要有以下三个原因：

(一)原生家庭文化

宿舍人际关系冲突的原生家庭文化是指各人原来生长家庭的经济状况、文化背景和生活习惯等.

首先,地域、城乡的贫富差距.在人际交往中,交往双方的地域、家庭经济程度相同或接近,就越容易成为朋友.“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,就说明了地域相同拉近了人与人之间的距离,给人一种亲切感.

其次,父母亲的生活习惯、为人处世及其成长背景会给大学生的生活习惯、待人接物的方式、人生观、价值观带来极大影响.这是宿舍人际关系冲突的根本原因,在宿舍中无形地便成了人际关系的交流阻碍.譬如一个学生的父亲为人宽容大度,一般来说这个学生也会乐于宽容他人；相反,一个人的父亲心胸狭隘,那么这个学生可能容易斤斤计较.

(二)心理障碍

目前大学生在人际交往中或多或少都存在一定的心理障碍,特别是处在同一个宿舍,接触最多,更易产生矛盾.大学存在以自我为中心、自傲、嫉妒等不成熟的一面,常见的心理障碍有：

第一,虚荣心理.这是一种被扭曲的自尊心,是自私心理在人与人之间关系上的外在表现,常对人际关系带来不良的影响,如盲目攀比吃喝、穿名牌、用时尚手机、平板电脑等.这样的炫耀、追求外表的虚荣心理是不健康的,既不利于自身的心理卫生,妨碍自己进步,又不利于人与人之间建立良好的关系.

第二,自卑心理.表面上是别人看不起自己,但深层次地探讨是自己看不起自己,即缺乏自信.大学生交往的自卑心理一般会具体表现为害羞（或羞怯）、猜疑甚至恐惧等严重的心理障碍.大学生刚进入一个陌生的环境,有些学生由于性格内向、缺乏社交生活的锻炼、对于家人的依赖心理等导致暂时的不适应乃至自卑.

第三,自负心理.自负是一种“自命不凡”,超出自信的扭曲心态,过高估计自己,只关心自己的感受,目中无人.这类学生对自己没有正确的认识,片面地产生自我优越感,在宿舍唯我独尊,就会使室友之间和睦相处较为困难.

第四,嫉妒心理.培根说：“嫉妒是恶魔,总是在暗地里,悄悄的毁掉人间美好的东西.”嫉妒心理是一种自尊心的异常表现,是一种不服、不悦、自愧、怨恨甚至带有破坏性的复杂情感.大学生之间相同条件很多,由于各方面的竞争,使得一部分人产生较大的心理落差.（三）沟通障碍

第一,沟通态度.人在沟通时常见的三种态度：家长式、儿童式、平等式.家长式沟通,看人的眼光是向下的、命令式的,这样的沟通会让对方感觉不舒服.儿童式沟通是任性的、无自控能力的,这样的人际关系是不理智的.平等式沟通是的、畅所欲言的,能帮助双方成长.大学生中存在的家长式或儿童式的沟通模式,是造成大学生人际交往困难的主要障碍.

第二,语言差异、语言表达不明引起歧义甚至有粗言脏话、不合礼仪.语言往往是误解的来源,因为说话不合适导致同学之间产生误会、矛盾甚至谁也不理谁；还有的学生有不雅口头禅,没有礼貌等,容易引起交往不快,导致同学关系僵化甚至大打出手.

第三,网络虚拟交往的增多,使得大学生宿舍内交往的减少.有的大学生上网成瘾,缺少对宿舍的归属感,这是导致大学生人际关系淡漠的一个诱因.

三、建立友好宿舍关系的对策

什么是人际关系呢?从心理学角度来说,人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系.所谓“林子大了,什么鸟都有”,大学就像一个“小社会”,大学生的人际关系不再简单、单纯了,这需要学校大力重视和引导学生学习交往、辅导员及时帮助与跟进有较大矛盾的学生、大学生自身用心琢磨彼此应该如何交往.因此,笔者针对建立友好的宿舍关系提出以下几个方面的对策：

首先,大学生要学会包容、理解.心理学家舒茨提出了人际关系三维理论,人有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要和情感需要.大学生要使自己拥有豁达的胸怀和健全的人格.豁达是一种人生态度,乐观积极,勇于承认事实,迅速去做该做的事情.其次,学校可以多开些人际关系方面的辅导讲座,辅导员可以多开人际交往方面的主题班会.让学生掌握常用的人际关系原则,如相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则、平等原则,人际关系技巧如求同存异策略等.大学四年是人生当中很重要的一个阶段,人际关系的基础需要彼此间的相互重视与支持,从宿舍生活开始,彼此尊重,让自己与室友更加自由、幸福.

学生管理部门要树立“以人为本”的管理思想,为学生着想,经常深入学生工作第一线,要特别重视宿舍的教育管理工作,充分发挥和做好宿舍思想政治教育阵地的工作.

首先,辅导员要重视对班干部、宿舍长的甄选与培养.要先让班干部、宿舍长学会如何很好地处理自己与同学的关系,进而带动并促进同学之间、室友之间友爱互助、建立深厚的情谊,成为一个团结的集体、和睦的“家”.因此,辅导员要加大力度,抓好对班委、宿舍长关于宿舍人际关系应急处理及如何应对人际关系危机的培训；同时,要求班委、宿舍长做得好,积极负责,让他们树立沟通意识,学会沟通、善于沟通,能上通下达,与同学间搞好关系.并且让他们在同学当中发挥促进和谐、调解同学矛盾的作用,尽最大能力稳定局势,努力将宿舍矛盾扼杀在萌芽状态,以构建一个舒适温馨、清洁高雅、充满朝气的宿舍.

其次,当宿舍矛盾出现时,辅导员要及时做好宿舍成员的疏导、安抚工作.辅导员可以安排适宜的时间、环境让当事人见面,同时掌握好调解的方向和节奏,帮助他们理清矛盾的根本原因.同时,在具体相互沟通时,辅导员要让他们互相站在对方的角度来体会对方的感受,以便解决问题,促进宿舍人际关系恢复正常.

最后,在调解不了的情况下,辅导员要与学生家长进行沟通,同时可以考虑适当调整宿舍人员.另外,老师可以将宿舍人际关系矛盾与学生的量化分、奖学金、评优评先相结合,以提高学生人际交往能力乃至整体素质的提高,促进高校宿舍关系的和睦融洽与高校校园的和谐发展.